Motosikletinizin performansına veya burada açıklanan sınırlı garantinin uygulanmasına ilişkin soru veya endişeleriniz varsa veya yetkili bir Harley-Davidson bayisinden aldığınız hizmetten memnun değilseniz, aşağıdakileri yapınız:
Satış yapan ve/veya hizmet veren bayiyle iletişime geçiniz ve satış ve/servis müdürüyle görüşünüz.
Endişeniz bayi tarafından sizi memnun edecek düzeyde çözülmezse, endişenizi aşağıda belirtilen adrese postalayarak veya aşağıdaki numarayı arayarak Harley-Davidson Müşteri Destek Merkezi ile iletişime geçiniz.
A.B.D.’de sıklıkla “limon” yasaları olarak adlandırılan eyalet garanti kanunları, size burada söz edilmeyen belirli haklar sunabilir. Devletinizin izin verdiği ölçüde, Harley-Davidson, motosikletinizle ilgili yaşadığınız herhangi bir kusuru veya garanti uyumsuzluğunu ilk önce yazılı olarak Harley-Davidson’a bildirmenizi ister. Harley-Davidson, endişelerinizi inceleme ve Harley-Davidson sınırlı garanti şartlarına uygun gerekli onarımları yaparak motosikletinize yönelik memnuniyetinizi koruma fırsatını değerli bulmaktadır. Harley-Davidson, şikayetinizi Harley-Davidson “Müşteri Destek Merkezi”ne göndermenizi rica eder.