Satış veya servis sorunlarının çoğu, bayide çözülmektedir. Ancak, bayinizin çözemeyeceği bir sorun meydana gelirse, lütfen aşağıdaki prosedürü uygulayınız.
| 1. | Sorununuzu bayinin Satış, Servis veya Yedek Parça departmanındaki uygun personelle görüşün. Sonuç alamazsanız, bayinin sahibiyle veya genel müdürüyle görüşün. | |
| 2. | Sorunu bayiyle çözemezseniz, 414-343-4056 nolu telefonu arayarak Harley-Davidson Müşteri Hizmetleri Departmanıyla irtibata geçiniz veya şu adrese yazınız: | |
Tablo 1.
Attention: Müşteri Hizmetleri Departmanı |
Harley-Davidson Motor Company |
P. O. Box 653 |
Milwaukee, WI 53201 |
Gecikmeleri önlemek için Müşteri Hizmetleri Departmanına aşağıdaki bilgileri verin:
Adınız, adresiniz ve telefon numaranız.
Araç kaydının üzerinde bulunan veya motosikletin üzerinde yer alan etikete ve direksiyon başlığına mühürlenmiş Motosiklet V.I.N. numarası (Araç Tanıtım Numarası).
Bayinin adı ve konumu.
O anki kilometre sayacı okuması.
Sorunun net açıklaması.