Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi performansi svog motocikla ili primjene ovdje opisanog ograničenog jamstva ili niste zadovoljni uslugom primljenom od ovlaštenog zastupnika za Harley-Davidson, napravite sljedeće:
  1. Obratite se zastupniku za prodaju i/ili servisiranje i razgovarajte s prodajnim i/ili servisnim rukovoditeljem.
  2. Ako zastupnik ne riješi vaša pitanja na zadovoljavajući način, obratite se službi za korisnike tvrtke Harley-Davidson® na sljedeću adresu ili telefonski broj.
U SAD-u, savezni jamstveni zakoni, poznati i kao „limunski” zakoni, mogu vam pružiti neka prava koja ovdje nisu navedena. U opsegu koji dopušta vaša savezna država, Harley-Davidson® zahtijeva da mu prvo pošaljete pisanu obavijest o bilo kakvim nedostacima ili nesukladnostima s jamstvom koje primijetite u vezi svog motocikla. Harley-Davidson® cijeni priliku da riješi vaše poteškoće i omogući vam da s njim ponovo budete zadovoljni obavljajući potrebne popravke u skladu s ograničenim jamstvom tvrtke Harley-Davidson®. Harley-Davidson® zahtijeva da svoj prigovor pošaljete službi za korisnike tvrtke Harley-Davidson®.
Ovo jamstvo ne znači da je svaki Harley-Davidson® motocikl bez nedostataka. Nedostaci se mogu nenamjerno pojaviti na motociklima u postupku projektiranja ili proizvodnje i ti će se nedostaci možda morati ukloniti popravkom. Zbog toga Harley-Davidson® pruža ograničeno jamstvo kako bi ispravio sve takve nedostatke koji rezultiraju neispravnim radom ili kvarom komponente tijekom razdoblja jamstva. Rješenje u sklopu ovog pisanog jamstva, i bilo kojeg impliciranog jamstva, ograničeno je na popravak, zamjenu ili podešavanje neispravnog dijela. Ovo ekskluzivno rješenje neće se smatrati neispunjenjem svoje osnovne svrhe sve dok je Harley-Davidson®, putem svojih ovlaštenih dobavljača, spreman i sposoban popraviti, zamijeniti ili prilagoditi defektne dijelove na preporučeni način. Odgovornost tvrtke Harley-Davidson®, ako je ima, neće ni u kojem slučaju premašiti trošak ispravljanja nedostataka kako je ovdje navedeno i po kraju trajanja ovog jamstva takva će se odgovornost obustaviti.