سيتم حل معظم مشاكل المبيعات أو الخدمة عند الموزع. ومع ذلك، ففي حال وجود مشكلة يتعذر على الموزع الذي تتعامل معه حلها، يرجى اتباع الإجراء أدناه.
| 1. | ناقش المشكلة التي تواجهك مع الموظف المناسب عند الوكيل في مجال المبيعات أو الخدمة أو قطع الغيار. إذا لم ينجح الأمر، فتحدث إلى مالك الوكالة أو إلى المدير العام. | |
| 2. | إذا لم تتمكن من حل المشكلة مع الموزع، فيمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء في Harley-Davidson عن طريق الاتصال بالرقم 414-343-4056 أو المراسلة على: | |
الجدول 1.
تنبيه: قسم خدمة العملاء |
شركة Harley-Davidson لصناعة الدراجات النارية |
P. البريد ص ب 653 |
Milwaukee, WI 53201 |
لتجنب التأخير، يرجى توفير المعلومات التالية لمندوب خدمة العملاء:
اسمك وعنوانك ورقم الهاتف.
رقم تعريف المركبة (V.I.N.) الخاص بالدراجة النارية الموجود في تسجيل المركبة أو المختوم على رأس التوجيه وعلى الملصق الموجود على الدراجة النارية نفسها.
اسم وموقع الوكيل.
قراءة عداد السرعة الحالية.
وصف واضح للمشكلة.