V případě dotazů nebo stížností z Vaší strany ohledně výkonu pořízeného motocyklu, aplikace zde uvedené stanovené záruky či v případě nespokojenosti se servisními službami poskytovanými obchodním zástupcem Harley-Davidson proveďte následující:
Obraťte se na příslušného manažera prodejního a/nebo servisního zastoupení.
Pokud se Vaše stížnost nevyřeší k Vaší plné spokojenost v obchodním zastoupení, obraťte se přímo na hlavní sídlo společnosti Harley-Davidson a sdělte písemně nebo telefonicky svojí stížnost na jedné z níže uvedených adres či telefonních čísel.
Státní zákony týkající se poskytování záruk Vám mohou poskytnou určitá práva, které zde nejsou specificky zmíněná. Společnost Harley-Davidson vyžaduje nejprve zaslání písemného oznámení o defektu stroje či neuplatnění záručních nároků, týkající se Vašeho motocyklu, a to v rozsahu požadovaným zákony Vaší země. Společnost Harley-Davidson si váží možnosti se zabývat Vaší stížností ohledně Vašeho motocyklu k Vaší úplné spokojenosti provedením potřebných oprav. Společnost Harley-Davidson požaduje odeslání stížnosti z Vaší strany zákaznické lince do hlavního sídla společnosti Harley-Davidson Enterprise Contact Center.