V případě Vašich dotazů nebo stížností ohledně výkonu pořízeného motocyklu, aplikace zde uvedené stanovené záruky či v případě nespokojenosti se servisními službami poskytovanými autorizovaným prodejcem Harley-Davidson proveďte následující:
Obraťte se na příslušného manažera prodejního a/nebo servisního zastoupení.
Pokud se vaše stížnost k vaší plné spokojenost nevyřeší v obchodním zastoupení, obraťte se přímo na středisko podpory zákazníků společnosti Harley-Davidson a sdělte písemně nebo telefonicky svoji stížnost na některé z níže uvedených adres či telefonních čísel.
Státní zákony USA týkající se poskytování záruk Vám mohou poskytnout určitá práva, které zde nejsou specificky zmíněná. Společnost Harley-Davidson vyžaduje nejprve zaslání písemného oznámení o defektu stroje či neuplatnění záručních nároků, týkající se Vašeho motocyklu, a to v rozsahu požadovaným zákony Vaší země. Společnost Harley-Davidson si váží příležitosti zabývat se Vaší stížností ohledně zakoupeného motocyklu a dosáhnout Vaší plné spokojenosti provedením oprav v souladu s těmito omezenými záručními podmínkami společnosti Harley-Davidson. Společnost Harley-Davidson požaduje odeslání stížnosti z Vaší strany do střediska podpory zákazníků v hlavním sídle Harley-Davidson.