如果您對您的重車性能或在此說明的有限保固有任何問題或疑慮,或是對Harley-Davidson授權經銷商的服務感到不滿意,您可以:
  1. 聯絡銷售和/或維修經銷商,並找銷售和/或維修經理談。
  2. 如果您對經銷商解決問題的結果感到不滿意,您可以將您的問題以郵件寄到下列地址,或撥打以下的電話號碼給Harley-Davidson Customer Support Center。
在美國,州的保固法通常被稱為檸檬法,可向您提供某些在此未特別提到的權利。 在您所在國家同意的範圍內,Harley-Davidson要求您先將您的重車的任何瑕疵或不符合規定的保固的書面通知寄給Harley-Davidson。 Harley-Davidson很高興有機會可以瞭解您的問題所在,並進行符合Harley-Davidson有限保固條款內容的必要修復來重新挽回您對您的重車的滿意度。 Harley-Davidson請您將您的申訴寄給Harley-Davidson Customer Support Center。
本保固不表示每一輛Harley-Davidson重車毫無瑕疵。 在設計及製造過程中,重車可能會有非故意的瑕疵,這類瑕疵可能必須維修。 因此,Harley-Davidson提供有限保固以便在保固期間補償所有這類瑕疵導致的組件故障或失靈。 本書面保固(和所有默示保固)下的補償皆限於維修、更換或調整缺陷零件。 只要Harley-Davidson,透過其授權經銷商,願意且能夠以明訂的方式維修、更換或調整缺陷零件,本獨有補償將不視為無法達成其主要目的。 Harley-Davidson之責任(如果有的話)無論任何情況皆不應超出本文所提供之修正任何瑕疵的成本,並且當本保固期滿時,所有這類責任隨即終止。