Jos sinulla on kysyttävää liittyen moottoripyöräsi toimintaan tai tässä kuvatun takuun soveltamiseen, tai et ole tyytyväinen Harley-Davidson-jälleenmyyjältä saamaasi palveluun, toimi seuraavasti:
Ota yhteyttä myyjä- ja/tai huoltoliikkeeseen ja keskustele myynti- tai huoltopäällikön kanssa.
Jos ongelmaasi ei saada ratkaistua tyydyttävästi jälleenmyyjällä, ota yhteyttä Harley-Davidsonin Customer Support Centeriin lähettämällä kirje asiasta alla olevaan osoitteeseen tai soittamalla alla olevaan puhelinnumeroon.
Yhdysvalloissa niin sanottujen virhevastuulakien (lemon laws) perusteella sinulla saattaa olla oikeuksia, joita ei mainita tässä. Harley-Davidson edellyttää, ja mikäli asuinpaikkasi laki näin sallii, sinun tulee lähettää ensin kirjallinen ilmoitus moottoripyörässäsi ilmenneestä viasta tai takuupoikkeamasta Harley-Davidsonille. Harley-Davidson arvostaa mahdollisuutta tutustua ongelmaasi ja palauttaa luottamuksesi moottoripyörääsi tekemällä tarvittavat korjaukset Harley-Davidsonin rajoitetun takuun ehtojen mukaisesti. Harley-Davidson toivoo, että valitus lähetetään Harley-Davidson Customer Support Centeriin.