Als u vragen of opmerkingen heeft betreffende de goede werking van uw motorfiets of de toepassing van de beperkte garantie zoals hier beschreven, of als u niet tevreden bent met de service die u krijgt van een Harley-Davidson-dealer, kunt u het volgende doen:
Neem contact op met de verkopende en/of service verlenende dealer en vraag de verkoop- en/of servicemanager te spreken.
Als uw problemen niet tot uw tevredenheid kunnen worden verholpen door de dealer, neem dan contact op met het Harley-Davidson Enterprise Contact Center door uw problemen te mailen naar het volgende adres of het onderstaande telefoonnummer te bellen.
Garantiewetten van bepaalde provincies, vaak 'lemon laws' (wetten ter bescherming van de consument) genoemd, kunnen u bepaalde rechten geven die hier niet specifiek zijn vermeld. Voor zover dit in uw provincie toegestaan is, vereist Harley-Davidson dat u eerst Harley-Davidson een schriftelijke beschrijving stuurt van enig defect of het niet voldoen aan de garantie die u heeft ervaren met uw motorfiets. Harley-Davidson waardeert het dat u de mogelijkheid geeft uw problemen te laten onderzoeken en het vertrouwen in uw motorfiets te herstellen door de noodzakelijke reparaties uit te voeren. Harley-Davidson vraagt u uw bezwaren aan het Harley-Davidson Enterprise Contact Center te zenden.