Useimmat myyntiin tai huoltoon liittyvät kysymykset ratkaistaan jälleenmyyjän luona. Mikäli esiin nousee ongelma, jota jälleenmyyjä ei pysty ratkaisemaan, noudata alla olevia ohjeita.

1.	Keskustele ongelmasta jälleenmyyjän myynti-, huolto- tai varaosapuolella työskentelevien asianomaisten henkilöiden kanssa. Jos et saa vastausta ongelmaasi, keskustele jälleenmyyjän omistajan tai johtajan kanssa.
2.	Jos ongelma ei ratkea jälleenmyyjän kanssa, voit ottaa yhteyttä Harley-Davidsonin asiakaspalveluosastoon soittamalla numeroon (414) 343 4056 (USA) tai kirjoittamalla osoitteeseen

Taulukko 1.

Attention: Customer Service Department

Harley-Davidson Motor Company

P. O. Box 653

Milwaukee, WI 53201, USA

Viivästyksien välttämiseksi pyydämme varaamaan seuraavat tiedot valmiiksi asiakaspalveluhenkilöä varten:

Nimi, osoite ja puhelinnumero.
Moottoripyörän valmistenumero (VIN), joka löytyy rekisteriotteesta, moottoripyörän ohjausputkesta sekä tyyppikilvestä.
Jälleenmyyjän nimi ja sijainti.
Matkamittarin lukema.
Selkeä ongelman kuvaus.