Useimmat myyntiin tai huoltoon liittyvät kysymykset ratkaistaan jälleenmyyjän luona. Mikäli esiin nousee ongelma, jota jälleenmyyjä ei pysty ratkaisemaan, noudata alla olevia ohjeita.
1. | Keskustele ongelmasta jälleenmyyjän myynti-, huolto- tai varaosapuolella työskentelevien asianomaisten henkilöiden kanssa. Jos et saa vastausta ongelmaasi, keskustele jälleenmyyjän omistajan tai johtajan kanssa. | |
2. | Jos ongelma ei ratkea jälleenmyyjän kanssa, voit ottaa yhteyttä Harley-Davidsonin asiakaspalveluosastoon soittamalla numeroon (414) 343 4056 (USA) tai kirjoittamalla osoitteeseen | |
Taulukko 1.
Attention: Customer Service Department |
Harley-Davidson Motor Company |
P. O. Box 653 |
Milwaukee, WI 53201, USA |
Viivästyksien välttämiseksi pyydämme varaamaan seuraavat tiedot valmiiksi asiakaspalveluhenkilöä varten:
Nimi, osoite ja puhelinnumero.
Moottoripyörän valmistenumero (VIN), joka löytyy rekisteriotteesta, moottoripyörän ohjausputkesta sekä tyyppikilvestä.
Jälleenmyyjän nimi ja sijainti.
Matkamittarin lukema.
Selkeä ongelman kuvaus.