Τα περισσότερα ζητήματα πωλήσεων ή σέρβις θα επιλύονται στην αντιπροσωπεία. Ωστόσο, εάν προκύψει κάποιο ζήτημα που ο εμπορικός αντιπρόσωπός σας δεν μπορεί να επιλύσει, ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία.
| 1. | Συζητήστε το πρόβλημά σας με το κατάλληλο προσωπικό στην αντιπροσωπεία στο τμήμα πωλήσεων, στο τμήμα σέρβις ή στο τμήμα ανταλλακτικών. Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από το αποτέλεσμα, μιλήστε με τον ιδιοκτήτη της αντιπροσωπείας ή τον γενικό διευθυντή. | |
| 2. | Εάν δεν μπορέσετε να επιλύσετε το ζήτημα με την αντιπροσωπεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών Harley-Davidson, καλώντας στο (414) 343-4056 ή να γράψετε στη διεύθυνση: | |
Πίνακας 1.
Προσοχή: Customer Service Department |
Harley-Davidson Motor Company |
P. O. Box 653 |
Milwaukee, WI 53201 |
Για να αποφύγετε τις καθυστερήσεις, έχετε πρόχειρες τις ακόλουθες πληροφορίες για να τις δώσετε στον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών:
Όνομα, διεύθυνση και τηλεφωνικός αριθμός σας.
Αριθμός πλαισίου μοτοσικλέτας (Αναγνωριστικός αριθμός οχήματος) που υπάρχει στην άδεια κυκλοφορίας ή αναγράφεται στο λαιμό του τιμονιού και σε μια ετικέτα που βρίσκεται επάνω στην ίδια τη μοτοσικλέτα.
Όνομα και τοποθεσία της αντιπροσωπείας.
Τρέχουσα ένδειξη οδομέτρου.
Σαφής περιγραφή του ζητήματος.