אם יש לך שאלות או חששות לגבי הביצועים של האופנוע שלך או היישום של האחריות המוגבלת המתוארת כאן, או אם אינך מרוצה מהשירות שאתה מקבל מסוכנות מורשה של ;Harley-Davidson, פעל כלהלן:
  1. צור קשר עם הסוכנות שמכרה לך את האופנוע ו/או עם הסוכנות שנותנת לך שירות ודבר עם מנהל המכירות ו/או מנהל השירות.
  2. אם הסוכנות אינה מטפלת בחששות שלך לשביעות רצונך, צור קשר עם מרכז התמיכה ללקוחות של Harley-Davidson באמצעות מכתב לכתובת הבאה, או באמצעות שיחת טלפון למספר שלהלן.
בארצות הברית, חוקי האחריות של מדינות, המכונים לעתים קרובות חוקי לימון (lemon laws), עשויים להעניק לך זכויות מסוימות שלא הוזכרו כאן. ככל שהמדינה שלך מתירה, Harley-Davidson מבקשת שתשלח אליה תחילה הודעה בכתב על כל פגם או אי-התאמה של האחריות שחווית עם האופנוע שלך. Harley-Davidson מעריכה את ההזדמנות לבדוק את החששות שלך ולהשיב על מקומה את שביעות רצונך מהאופנוע שלך על-ידי ביצוע התיקונים הדרושים בהתאם לתנאי האחריות המוגבלת של Harley-Davidson. Harley-Davidson מבקשת שתשלח את תלונתך למרכז התמיכה ללקוחות של Harley-Davidson.
אין משמעה של אחריות זו שכל אופנועי Harley-Davidson נטולי פגמים. פגמים באופנועים עשויים לקרות בשוגג בתהליכי התכנון והייצור, וכתוצאה מפגמים ייתכן שייווצר צורך בתיקונים. מסיבה זו מספקת Harley-Davidson את האחריות המוגבלת על מנת לתקן פגמים כאלה שמביאים לקלקול או כשל ברכיב במהלך תקופת האחריות המוגבלת. הסעד תחת אחריות כתובה זו, ותחת כל אחריות משתמעת, מוגבל לתיקון, להחלפה או לכוונון של החלק הפגום. סעד בלעדי זה לא ייחשב ככזה שלא עמד במטרתו העיקרית כל עוד Harley-Davidson, באמצעות סוכן מורשה מטעמה, מוכנה ומסוגלת לתקן, להחליף או לכוונן חלקים פגומים באופן שנקבע. החבות של Harley-Davidson, אם בכלל, לא תעלה בכל מקרה על העלות של תיקון כל פגם על פי המצוין כאן, ועם פקיעת תוקף אחריות זו תסתיים כל חבות כזו.