Για οποιαδήποτε απορία ή ανησυχία σχετικά με την απόδοση της μοτοσικλέτας σας ή με την εφαρμογή της περιορισμένης εγγύησης που περιγράφεται στο παρόν, ή εάν δεν είστε ικανοποιημένοι από την εξυπηρέτηση που λαμβάνετε από μια εξουσιοδοτημένη αντιπροσωπεία Harley-Davidson, πραγματοποιήστε τα εξής:
Επικοινωνήστε με την αντιπροσωπεία πώλησης ή/και σέρβις και μιλήστε με το διευθυντή πωλήσεων ή/και σέρβις.
Εάν δεν ικανοποιηθείτε από τον τρόπο αντιμετώπισης του ζητήματος που σας απασχολεί από την αντιπροσωπεία, επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Harley-Davidson, αποστέλλοντας το ζήτημα που σας απασχολεί στην παρακάτω διεύθυνση ή καλώντας στον παρακάτω αριθμό τηλεφώνου.
Στις Η.Π.Α., οι πολιτειακοί νόμοι περί εγγυήσεων, που συχνά αναφέρονται ως «lemon laws», ενδέχεται να σας παρέχουν ορισμένα δικαιώματα που δεν αναφέρονται συγκεκριμένα στο παρόν. Στην έκταση που αυτό επιτρέπεται από την πολιτεία σας, η Harley-Davidson ζητά να στείλετε πρώτα στη Harley-Davidson γραπτή ειδοποίηση για τυχόν ελάττωμα ή μη συμμόρφωση βάσει εγγύησης που έχετε αντιμετωπίσει με τη μοτοσικλέτα σας. Η Harley-Davidson θα εκτιμήσει την ευκαιρία που της παρέχετε να διερευνήσει τα ζητήματα που σας απασχολούν και να αποκαταστήσει την ικανοποίησή σας από τη μοτοσικλέτα σας προβαίνοντας στις απαραίτητες επισκευές, σύμφωνα με τους όρους της περιορισμένης εγγύησης Harley-Davidson. Η Harley-Davidson ζητά να στείλετε το παράπονό σας στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Harley-Davidson.
Η παρούσα εγγύηση δεν σημαίνει ότι καμία μοτοσικλέτα Harley-Davidson δεν παρουσιάζει ελαττώματα. Ελαττώματα ενδέχεται να σημειωθούν σε μοτοσικλέτες ακούσια κατά τις διαδικασίες σχεδίασης και κατασκευής και για τέτοιου είδους ελαττώματα μπορεί να χρειαστούν επισκευές. Για το λόγο αυτό, η Harley-Davidson παρέχει την περιορισμένη εγγύηση, προκειμένου να αποκαταστήσει τυχόν τέτοια ελαττώματα που προκαλούν δυσλειτουργία ή αστοχία εξαρτημάτων κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Η αποκατάσταση βάσει της παρούσας γραπτής εγγύησης και οποιασδήποτε συνεπαγόμενης εγγύησης περιορίζεται στην επισκευή, την αντικατάσταση ή την προσαρμογή του ελαττωματικού εξαρτήματος. Αυτή η αποκλειστική αποκατάσταση δεν θα θεωρείται ότι έχει αποτύχει στον ουσιώδη σκοπό της εφόσον η Harley-Davidson, μέσω των εξουσιοδοτημένων εμπορικών αντιπροσώπων της, είναι πρόθυμη και ικανή να επισκευάσει, να αντικαταστήσει ή να προσαρμόσει τα ελαττωματικά εξαρτήματα με τον προκαθορισμένο τρόπο. Η ευθύνη της Harley-Davidson, αν υπάρχει, σε καμία περίπτωση δεν θα υπερβαίνει το κόστος της διόρθωσης τυχόν ελαττώματος όπως προβλέπεται στο παρόν, και μετά τη λήξη της παρούσας εγγύησης οποιαδήποτε τέτοια ευθύνη θα τερματίζεται.