24 Bulan/Jarak Tak Terbatas
Untuk semua sepeda motor baru Harley-Davidson tahun 2020, Harley-Davidson menjamin bahwa dealer resmi Harley-Davidson akan memperbaiki atau mengganti secara gratis setiap komponen yang digunakan secara normal tetapi rusak karena cacat bahan atau pengerjaan di pabrik. Perbaikan atau penggantian komponen adalah tanggung jawab Harley-Davidson dan merupakan hak ganti-rugi eksklusif Anda dalam garansi terbatas ini. Garansi terbatas ini hanya berlaku selama jangka waktu yang disebutkan di bawah.
Tidak satu pihak pun, termasuk dealer Harley-Davidson, dapat mengubah, menambah, atau mengesampingkan semua bagian dari garansi ini.
Sebagai syarat garansi, Anda wajib menggunakan, memelihara, dan merawat sepeda motor dengan benar sebagaimana dijelaskan dalam Manual Pemilik. Harley-Davidson menganjurkan agar Anda menyimpan salinan semua catatan pemeliharaan dan kuitansinya.
TIDAK ADA GARANSI LAIN (SELAIN GARANSI TERBATAS UNTUK EMISI, NOISE, DAN RADIO) UNTUK SEPEDA MOTOR INI. Semua garansi tersirat mengenai kelayakan barang dagangan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu terbatas pada jangka waktu yang diatur di dalam garansi, atau jangka waktu yang diatur di dalam undang-undang perlindungan konsumen setempat, yang mana yang lebih pendek. Garansi tersirat tidak dialihkan ke pembeli sepeda motor berikutnya.
Garansi tersirat mengenai kesesuaian untuk tujuan tertentu tidak berlaku jika sepeda motor digunakan untuk balapan, sekalipun sepeda motor dilengkapi komponen untuk balapan.
Beberapa negara bagian tidak mengizinkan pembatasan mengenai jangka waktu berlakunya garansi tersirat sehingga pembatasan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.
SEJAUH YANG DIIZINKAN UNDANG-UNDANG, HARLEY-DAVIDSON DAN DEALER RESMINYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN WAKTU, KETIDAKNYAMANAN, KERUGIAN YANG DISEBABKAN PENGGUNAAN MOTOR, KERUGIAN KOMERSIAL, ATAU KERUSAKAN INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL.
Harley-Davidson dan dealernya tidak bertanggung jawab atas kerugian waktu atau pendapatan, ketidaknyamanan, kerugian transportasi atau penggunaan motor, biaya sewa motor, bahan bakar, perjalanan, makanan, atau penginapan, maupun kerusakan insidental atau konsekuensial lainnya.
Kerusakan yang bersifat pidana, sebagai peringatan, atau ganda tidak ditanggung kecuali undang-undang yang berlaku melarang pengecualian dari kewajiban tersebut. Anda tidak dapat mengajukan gugatan terkait garansi sebagai perwakilan dalam gugatan kelompok, pengacara publik, anggota kelompok penggugat, atau dalam kapasitas sebagai perwakilan lainnya. Harley-Davidson tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi akibat keterlambatan pengiriman atau pemberian produk dan/atau jasa.
Beberapa negara bagian tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan kerusakan insidental atau konsekuensial sehingga pembatasan atau pengecualian di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.
Garansi ini mengatur hak-hak legal yang bersifat spesifik. Anda mungkin memiliki hak-hak lainnya tergantung negara tempat Anda berada.
Syarat dan ketentuan berikut berlaku untuk garansi terbatas ini:
Durasi
  1. Jangka waktu garansi terbatas adalah dua puluh empat bulan, terhitung sejak (a) tanggal pembelian dan pengiriman sepeda motor dari dealer resmi Harley-Davidson, atau (b) tanggal terakhir di tahun ketiga dari tahun model sepeda motor, yang mana yang lebih dahulu. Dealer resmi Harley-Davidson Anda akan mengirimkan formulir Pendaftaran Garansi dan Penjualan elektronik untuk memulai garansi terbatas Anda.
  2. Semua bagian yang belum kedaluwarsa dari garansi terbatas ini akan dialihkan ke pemilik berikutnya setelah sepeda motor dijual kembali selama periode garansi terbatas.
Kewajiban Pemilik
Untuk memperoleh layanan garansi, bawa sepeda motor ke dealer resmi Harley-Davidson dengan biaya pengiriman ditanggung pribadi selama periode garansi terbatas. Dealer resmi Harley-Davidson dapat memberikan layanan garansi selama jam kerja normal, tergantung beban kerja bagian layanan dealer resmi dan ketersediaan komponen yang dibutuhkan.
Pengecualian
Garansi terbatas ini tidak berlaku untuk sepeda motor:
  1. Yang tidak dioperasikan atau dirawat sebagaimana dijelaskan dalam manual pemilik.
  2. Yang disalahgunakan, tidak dipelihara, tidak disimpan dengan baik, digunakan di “medan berat”, atau digunakan untuk balapan atau kompetisi lainnya.
  3. Yang tidak diproduksi sesuai undang-undang yang berlaku di kawasan pasar tempatnya didaftarkan.
  4. Yang dipasangi komponen off-road atau untuk kompetisi guna meningkatkan performa, sambungan trailer, atau mengalami modifikasi yang tidak disetujui lainnya (sekalipun modifikasi ini memakai komponen dan aksesori asli Harley-Davidson yang tidak disetujui penggunaannya untuk motor Anda). Modifikasi ini dapat membatalkan seluruh atau sebagian garansi terbatas sepeda motor Anda. Kunjungi dealer resmi Harley-Davidson untuk perinciannya.
  5. Yang terkena dampak keadaan di luar kekuasaan manusia, perang, kerusuhan, pemberontakan, kontaminasi nuklir, bencana alam termasuk tetapi tidak terbatas pada petir, kebakaran hutan, badai pasir, hujan es, badai es, gempa bumi, atau banjir, atau keadaan lainnya yang berada di luar kendali Harley-Davidson.
  6. Yang pernah mengalami kecelakaan atau tabrakan atau pernah jatuh atau terhantam.
Pembatasan Lainnya
Garansi terbatas ini tidak menanggung:
  1. Komponen dan kerja pemeliharaan normal sebagaimana dianjurkan dalam manual pemilik, atau penggantian komponen akibat keausan yang wajar, termasuk tetapi tidak terbatas pada hal-hal berikut: penggantian bola lampu, ban, pelumas, oli dan filter, pembersihan sistem bahan bakar, pemeliharaan baterai, penyetelan mesin, busi, rem, kopling, penyetelan rantai/belt, dan penggantian rantai.
  2. Masalah terkait tampilan produk yang muncul akibat penyalahgunaan oleh pemilik, kurang pemeliharaan, atau kondisi lingkungan (kecuali masalah yang disebabkan cacat bahan atau pengerjaannya yang ditanggung selama periode garansi terbatas ini).
  3. Masalah terkait tampilan produk yang timbul saat pengiriman yang tidak dicatat oleh dealer penjual resmi Harley-Davidson sebelum pengiriman.
  4. Cacat atau kerusakan motor yang disebabkan oleh perubahan di luar spesifikasi pabrik Harley-Davidson atau perubahan atau penggunaan komponen atau aksesori yang tidak disetujui untuk tahun pembuatan dan model sepeda motor Anda.
  5. Kerusakan yang diakibatkan pemasangan atau penggunaan komponen yang bukan merupakan produk Harley-Davidson, sekalipun yang dipasang oleh dealer resmi Harley-Davidson, yang mengakibatkan kerusakan komponen Harley-Davidson. Contohnya termasuk, tetapi tidak terbatas pada, komponen atau perangkat lunak untuk meningkatkan performa powertrain, sistem exhaust, sambungan trailer, ban yang tidak disetujui, kit untuk menurunkan ketinggian motor, setang dan perangkat tambahan yang tersambung ke sistem kelistrikan asli.
  6. Pelanggan Amerika Serikat: Cacat atau kerusakan yang memengaruhi fungsi komponen powertrain sepeda motor yang telah disetel menggunakan tuner atau kalibrasi yang tidak dicakup di dalam California ARB Executive Order atau disetujui oleh EPA.
Penting: Baca Dengan Cermat
  1. Dealer resmi Harley-Davidson dimiliki dan dioperasikan pihak swasta dan diperbolehkan untuk menjual produk selain yang dikeluarkan oleh Harley-Davidson. Sehubungan dengan hal tersebut, HARLEY-DAVIDSON TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KESELAMATAN, KUALITAS, ATAU KESESUAIAN KOMPONEN, AKSESORI, ATAU MODIFIKASI DESAIN NON-HARLEY-DAVIDSON, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA JASA PENGERJAAN, YANG DIJUAL DAN/ATAU DIPASANG OLEH DEALER HARLEY-DAVIDSON.
  2. Garansi terbatas ini merupakan kontrak antara Anda dan Harley-Davidson. Garansi ini terpisah dari garansi lainnya yang mungkin Anda terima atau beli dari dealer resmi Harley-Davidson. Dealer resmi Harley-Davidson tidak diizinkan untuk mengganti, memodifikasi, menambah, atau dengan cara apa pun mengubah syarat dan ketentuan garansi terbatas ini.
  3. Semua garansi terkait pengerjaan atau penggantian komponen yang diizinkan Harley-Davidson tidak menghalangi Harley-Davidson untuk melakukan pengecualian jika berlaku.
  4. Harley-Davidson dan dealer resminya berhak melakukan modifikasi atau servis pada sepeda motor yang didesain dan diproduksi oleh Harley-Davidson sewaktu-waktu tanpa menimbulkan kewajiban tambahan untuk melakukan perubahan yang sama pada sepeda motor yang dibuat dan dijual sebelumnya. Harley-Davidson berhak memberikan perbaikan pascagaransi, melakukan kampanye perbaikan, menawarkan perbaikan dalam rangka meningkatkan kepuasan pelanggan, atau meluaskan cakupan garansi untuk sepeda motor tertentu atas kehendak dan wewenangnya sendiri. Perbaikan atau penambahan cakupan garansi tersebut tidak menimbulkan tanggung jawab bagi Harley-Davidson untuk memberikan fasilitas yang sama untuk pemilik sepeda motor serupa lainnya. Kadang kala, Harley-Davidson dapat menawarkan program penyesuaian khusus untuk membayar seluruh atau sebagian biaya perbaikan tertentu di luar ketentuan dalam garansi terbatas Anda. Tanyakan kepada dealer resmi Harley-Davidson untuk mengetahui apakah program tersebut tersedia untuk Anda. Negara tempat Anda tinggal mungkin melarang jenis penawaran seperti ini. Jika demikian, program tersebut tidak tersedia untuk Anda.
  5. Bahwa sebuah komponen itu berlabel atau bermerek Harley-Davidson tidak serta-merta membuatnya sesuai atau digaransi untuk pembuatan dan model sepeda motor Anda. Penggunaan komponen yang tidak didesain dan diuji untuk sepeda motor Anda dapat berakibat buruk pada performa sepeda motor dan menimbulkan masalah yang tidak ditanggung dalam garansi terbatas ini.
Faktor Lingkungan
  1. Garansi akan mencakup karat/korosi dan/atau lubang pada satu komponen, hanya satu kali, dalam kondisi yang sesuai. Jika kendaraan menunjukkan salah satu dari kondisi ini pada lebih dari satu komponen, cakupan garansi akan ditolak.
  2. Garansi akan mencakup karat/korosi dan/atau lubang pada beberapa komponen hanya jika semuanya merupakan komponen yang sama (yaitu, kedua spion, alas kaki pengendara, dll.)
  3. Garansi tidak akan menanggung karat/korosi dan/atau lubang pada roda setiap saat, kecuali kondisi telah didokumentasikan dengan benar dalam DPQA. Untuk kondisi yang dapat dijamin, lihat Panduan Kualitas Kosmetik.
  4. Garansi tidak akan menanggung karat/korosi dan/atau lubang akibat kerusakan dari debris jalan, bahaya, kelalaian, paparan bahan kimia atau penyalahgunaan/penyalahgunaan sepeda motor.
  5. Garansi tidak akan menanggung karat/korosi dalam tangki bahan bakar.
Pemilik bertanggung jawab untuk melindungi sepeda motor dari masalah kosmetik yang diakibatkan dari penggunaan dan/atau eskposur pada elemen.