24 Bulan/Jarak Tak Terbatas
Garansi terbatas sepeda motor ini, yang disebut di bawah ini sebagai "Garansi Sepeda Motor H-D" berlaku untuk setiap orang yang membeli sepeda motor Harley-Davidson 2020 baru atau model sebelumnya di Australia dan Selandia Baru setelah 1 Januari 2019.
Hak Konsumen
Manfaat yang diberikan kepada Anda berdasarkan Garansi Sepeda Motor H-D bersifat tambahan untuk, dan tidak mengurangi, hak dan ganti-rugi lainnya yang Anda miliki sehubungan dengan sepeda motor berdasarkan undang-undang di Australia dan Selandia Baru, termasuk undang-undang perlindungan konsumen.
Di Australia, produk kami memiliki garansi yang tidak dapat dikecualikan oleh Hukum Konsumen Australia. Anda berhak mendapatkan penggantian atau pengembalian uang jika terdapat kerusakan parah dan kompensasi untuk perkiraan kerugian atau kerusakan lainnya di masa mendatang. Anda juga berhak mendapatkan perbaikan atau penggantian produk jika produk tidak memenuhi kualitas yang semestinya dan tidak terhitung sebagai kerusakan parah.
Di Selandia Baru, produk kami memiliki garansi yang tidak dapat dikecualikan oleh Undang-Undang Jaminan Konsumen Selandia Baru.
Garansi
Garansi Sepeda Motor H-D ini diberikan oleh Harley-Davidson, Motor Company, P.O. Box 653, Milwaukee, Wisconsin 53201, AS, telepon: +1 (414) 343-4056, ("Harley-Davidson").
Untuk semua sepeda motor baru Harley-Davidson tahun 2020, Harley-Davidson menjamin bahwa dealer resmi Harley-Davidson akan memperbaiki atau mengganti secara gratis setiap komponen yang digunakan secara normal tetapi rusak karena cacat bahan atau pengerjaan di pabrik selama periode garansi yang diatur di bawah ini.
Perbaikan dan penggantian komponen tersebut menjadi kewajiban Harley-Davidson dan merupakan hak ganti-rugi Anda berdasarkan Garansi Sepeda Motor H-D ini; akan tetapi, Anda mungkin memiliki hak-hak lain berdasarkan undang-undang Australia dan Selandia Baru, sebagaimana diterangkan di atas.
Catatan: Alih-alih diperbaiki, barang-barang yang diberikan untuk perbaikan dapat diganti dengan barang-barang rekondisi yang sama jenisnya. Komponen rekondisi dapat digunakan untuk memperbaiki produk.
Syarat dan ketentuan berikut berlaku untuk Garansi Sepeda Motor H-D ini:
Periode Garansi
Jangka waktu Garansi Sepeda Motor H-D adalah dua puluh empat bulan, terhitung sejak:
(a) tanggal pengiriman oleh dealer resmi Harley-Davidson kepada pembeli pertama; atau
(b) tanggal terakhir di tahun ketiga dari tahun model sepeda motor (jika tidak dijual ke pembeli pertama sebelum tanggal tersebut).
Dealer resmi Harley-Davidson Anda akan mengirimkan formulir Pendaftaran Garansi dan Penjualan elektronik untuk memulai Garansi Sepeda Motor H-D Anda.
Catatan: Jika sepeda motor digunakan sebagai alat peraga atau sepeda motor dinas, periode garansi mungkin dimulai dan/atau kedaluwarsa sebelum tanggal penjualan awal. Kunjungi dealer resmi Harley-Davidson untuk perinciannya.
Semua bagian yang belum kedaluwarsa dari Garansi Sepeda Motor H-D ini akan dialihkan ke pemilik berikutnya setelah sepeda motor dijual kembali selama periode garansi. Lihat bagian INFORMASI KONTAK PEMILIK dari Manual Pemilik untuk informasi mengenai pemberitahuan perubahan kepemilikan.
Memperoleh Layanan Garansi
Untuk memperoleh layanan garansi, bawa sepeda motor ke dealer resmi Harley-Davidson dengan biaya pengiriman ditanggung pribadi selama periode garansi. Harley-Davidson memiliki jaringan dealer resmi yang luas dan terus berkembang. Untuk menemukan informasi kontak terkini dealer resmi terdekat, kunjungi situs web kami di www.h-d.com.au.
Dealer resmi Harley-Davidson dapat memberikan layanan garansi selama jam kerja normal sesegera mungkin, tergantung beban kerja bagian layanan dealer resmi dan ketersediaan komponen yang dibutuhkan
Anda bertanggung jawab untuk mengambil kembali, dengan biaya pribadi, sepeda motor dari dealer resmi setelah layanan garansi selesai dilakukan.
Pengecualian
Garansi Sepeda Motor H-D tidak berlaku untuk semua sepeda motor (atau komponen atau aksesori):
  1. Yang tidak dioperasikan atau dirawat sebagaimana dijelaskan dalam Manual Pemilik.
  2. Yang disalahgunakan, tidak dipelihara, tidak disimpan dengan baik, digunakan di “medan berat”, atau digunakan untuk balapan atau kompetisi lainnya.
  3. Yang tidak diproduksi untuk digunakan atau dijual di Australia dan Selandia Baru dan/atau tidak memenuhi syarat-syarat pengesahan (homologasi) kendaraan Australia dan Selandia Baru.
  4. Yang dipasangi komponen off-road atau perlombaan untuk menambah performa, atau yang mengalami modifikasi yang tidak disetujui. Modifikasi ini dapat membatalkan seluruh atau sebagian Garansi Sepeda Motor H-D baru Anda. Kunjungi dealer resmi Harley-Davidson untuk perinciannya.
  5. Yang kerusakannya disebabkan oleh, atau Garansi Sepeda Motor H-D tidak dapat dipenuhi oleh Harley-Davidson karena, keadaan di luar kekuasaan manusia, perang, kerusuhan, pemberontakan, bencana alam, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kontaminasi nuklir, petir, kebakaran hutan, badai pasir, hujan es, badai es, gempa bumi, banjir, atau keadaan lainnya yang berada di luar kendali Harley-Davidson.
  6. Yang pernah mengalami kecelakaan, tabrakan, pernah jatuh atau terhantam.
Catatan: Walaupun Garansi Sepeda Motor H-D ini tidak berlaku dalam keadaan sebagaimana diatur di atas, Anda mungkin masih memiliki hak-hak berdasarkan undang-undang Australia dan Selandia Baru, termasuk Undang-Undang Konsumen Australia dalam keadaan-keadaan tersebut.
Pembatasan Lainnya
Garansi Sepeda Motor H-D ini tidak menanggung:
  1. Komponen dan aksesori yang tidak dibuat oleh Harley-Davidson, atau kerusakan sepeda motor karena pemasangan komponen dan aksesori tersebut, sekalipun komponen dan aksesori tersebut dipasang di sepeda motor pada tanggal pembelian awal. Garansi pihak ketiga lain dapat berlaku untuk komponen dan aksesori tersebut. Kunjungi dealer resmi Harley-Davidson untuk perinciannya.
  2. Komponen dan kerja pemeliharaan normal sebagaimana dianjurkan dalam Manual Pemilik, atau penggantian komponen akibat keausan yang wajar, termasuk tetapi tidak terbatas pada hal-hal berikut: penggantian bola lampu, ban, pelumas, oli dan filter, pembersihan sistem bahan bakar, pemeliharaan baterai, penyetelan mesin, busi, rem, kopling, penyetelan rantai/belt, dan penggantian rantai.
  3. Masalah terkait tampilan produk atau masalah lainnya yang muncul akibat penyalahgunaan oleh pemilik, kurang pemeliharaan, atau kondisi lingkungan (kecuali masalah yang disebabkan cacat bahan atau pengerjaannya, yang ditanggung selama periode Garansi Sepeda Motor H-D ini).
  4. Masalah terkait tampilan produk yang timbul saat pengiriman yang tidak dicatat oleh dealer penjual resmi Harley-Davidson sebelum pengiriman.
  5. Cacat atau kerusakan sepeda motor yang disebabkan perubahan di luar spesifikasi pabrik Harley-Davidson, termasuk pemasangan komponen dan aksesori perlombaan atau kursus tertutup dan penambahan beban serta tekanan pada sepeda motor di atas yang disarankan oleh Harley-Davidson.
  6. Kerusakan yang diakibatkan pemasangan atau penggunaan komponen yang bukan merupakan produk Harley-Davidson, sekalipun yang dipasang oleh dealer resmi, yang mengakibatkan kerusakan komponen Harley-Davidson. Contohnya termasuk, tetapi tidak terbatas pada, komponen atau perangkat lunak untuk meningkatkan performa powertrain, sistem exhaust, ban yang tidak disetujui, kit untuk menurunkan ketinggian motor, setang, perangkat tambahan yang tersambung ke sistem kelistrikan asli, palang derek, dll.
Catatan: Walaupun Garansi Sepeda Motor H-D ini tidak melindungi keadaan-keadaan sebagaimana diatur di atas, Anda mungkin masih memiliki hak-hak berdasarkan undang-undang Australia dan Selandia Baru, termasuk Undang-Undang Konsumen Australia.
Penting: Baca Dengan Cermat
  1. Dealer resmi Harley-Davidson dimiliki dan dioperasikan pihak swasta dan diperbolehkan untuk menjual produk selain yang dikeluarkan oleh Harley-Davidson. Oleh karena itu, HARLEY-DAVIDSON TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KESELAMATAN, KUALITAS, ATAU KESESUAIAN SEMUA KOMPONEN, AKSESORI, ATAU MODIFIKASI DESAIN NON-HARLEY-DAVIDSON YANG MUNGKIN DIJUAL DAN/ATAU DIPASANG OLEH DEALER RESMI HARLEY-DAVIDSON ATAU JASA PENGERJAAN YANG DILAKSANAKAN OLEH DEALER.
  2. Garansi Sepeda Motor H-D ini merupakan kontrak antara Anda dan Harley-Davidson. Garansi ini terpisah dari garansi lainnya yang mungkin Anda terima atau beli dari dealer resmi Harley-Davidson. Dealer resmi Harley-Davidson tidak diizinkan untuk mengganti, memodifikasi, atau dengan cara apa pun mengubah syarat dan ketentuan Garansi Sepeda Motor H-D ini.
Semua garansi terkait pengerjaan atau penggantian komponen yang diizinkan oleh Harley-Davidson tidak menghalangi Harley-Davidson untuk melakukan pengecualian apabila Harley-Davidson kemudian mengetahui bahwa pengecualian yang diberlakukan atau klaim garansi tersebut tidak mematuhi ketentuan Garansi Sepeda Motor H-D ini.
Faktor Lingkungan
  1. Garansi akan mencakup karat/korosi dan/atau lubang pada satu komponen, hanya satu kali, dalam kondisi yang sesuai. Jika kendaraan menunjukkan salah satu dari kondisi ini pada lebih dari satu komponen, cakupan garansi akan ditolak.
  2. Garansi akan mencakup karat/korosi dan/atau lubang pada beberapa komponen hanya jika semuanya merupakan komponen yang sama (yaitu, kedua spion, alas kaki pengendara, dll.)
  3. Garansi tidak akan menanggung karat/korosi dan/atau lubang pada roda setiap saat, kecuali kondisi telah didokumentasikan dengan benar dalam DPQA. Untuk kondisi yang dapat dijamin, lihat Panduan Kualitas Kosmetik.
  4. Garansi tidak akan menanggung karat/korosi dan/atau lubang akibat kerusakan dari debris jalan, bahaya, kelalaian, paparan bahan kimia atau penyalahgunaan/penyalahgunaan sepeda motor.
  5. Garansi tidak akan menanggung karat/korosi dalam tangki bahan bakar.
Pemilik bertanggung jawab untuk melindungi sepeda motor dari masalah kosmetik yang diakibatkan dari penggunaan dan/atau eskposur pada elemen.