모터사이클의 성능이나 여기 설명된 제한 보증의 적용에 대해 궁금하신 사항이나 우려가 있으신 경우, 혹은 Harley-Davidson 공식 딜러의 서비스에 만족하지 못하신 경우, 다음과 같이 진행하십시오.
  1. 판매 및/또는 서비스 딜러에 연락하여 판매 및/또는 서비스 관리자에게 문의하십시오.
  2. 딜러에게서 만족스러운 답을 얻지 못하신 경우, 아래 주소로 우려 사항을 보내시거나 아래 전화번호로 전화하여 Harley-Davidson 고객 지원 센터로 연락하십시오.
미국의 경우, 흔히 레몬법이라고 하는 주의 보증 법에 따라 여기에 구체적으로 언급되지 않은 특정 권리가 부여됩니다. 주가 허용하는 한도 내에서 Harley-Davidson은 귀하의 모터사이클에서 경험한 불량 혹은 보증의 부적합에 대해 먼저 Harley-Davidson으로 서면 통지해주실 것을 요청합니다. Harley-Davidson은 귀하의 우려 사항을 조사하고 Harley-Davidson 제한 보증 규정에 따라 필요한 정비를 제공하여 귀하의 만족도를 회복할 수 있는 기회를 주신 데 대해 감사하게 생각합니다. Harley-Davidson은 불만 사항을 Harley-Davidson 고객 지원 센터로 보내주실 것을 요청드립니다.
이 보증은 Harley-Davidson의 모든 모터사이클에 결함이 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 설계 및 제조 과정에서 모터사이클에 결함이 포함될 수 있으며 이러한 결함으로 인해 수리가 필요할 수 있습니다. 이러한 이유로, Harley-Davidson은 보증 기간 동안 부품 오작동 또는 고장을 야기하는 결함을 해결하기 위해 제한적 보증을 제공합니다. 본 보증 및 묵시적 보증에 따른 구제 수단은 결함 부품의 수리, 교체 또는 조정에 국한됩니다. 이 배타적 구제 수단은 Harley-Davidson이 공식 딜러를 통해 규정된 방식으로 결함 부품을 수리, 교체 또는 조정하고자 하며 그렇게 할 수 있는 한 그 핵심 목적을 달성하지 못한 것으로 간주되지 않습니다. 어떤 경우에도, Harley-Davidson의 책임(있는 경우)은 여기 규정된 바와 같은 결함의 정정 비용을 초과하지 않으며, 이 보증이 만료되면서 이러한 책임은 종료됩니다.