Jei turite kokių nors klausimų apie savo motociklo technines savybes arba kas nors kelia nerimą, arba norite pasiteirauti apie čia aprašytą ribotąją garantiją, arba nesate patenkinti įgalioto „Harley-Davidson“ prekybos atstovo suteiktomis paslaugomis, atlikite šiuos veiksmus:
Susisiekite su transporto priemonę pardavusia ir (arba) techninės priežiūros darbus atliekančia atstovybe ir pasikalbėkite su pardavimo ir (arba) serviso vadovu.
Jei problemos, su kuria susidūrėte, atstovybė nesugeba išspręsti jums priimtinu būdu, susisiekite su „Harley-Davidson“ klientų aptarnavimo centru: galite parašyti laišką toliau nurodytu adresu arba paskambinti toliau nurodytu telefonu.
Tam tikrų JAV valstijų teisės aktai, apibrėžiantys nepatenkinamos kokybės prekių atsisakymą, gali jums suteikti tam tikrų teisių, kurios čia nėra paminėtos. Tiek, kiek tai leidžia valstijos, kurioje gyvenate, teisės aktai, „Harley-Davidson“ reikalauja, kad pirmiausiai raštu į „Harley-Davidson“ pateiktumėte pranešimą apie bet kokį defektą arba garantijos nesilaikymą, susijusį su jūsų motociklu. „Harley-Davidson“ mielai išnagrinės tai, kas jums kelia nerimą ir pasistengs padaryti viską, kad motociklu vėl būtumėte patenkinti: atliks reikiamus remonto darbus, kaip tai apibrėžia „Harley-Davidson“ ribotosios garantijos sąlygos. Skundus „Harley-Davidson“ prašo siųsti į „Harley-Davidson“ klientų aptarnavimo centrą.
Ši garantija nereiškia, kad visi „Harley-Davidson“ motociklai neturi jokių defektų. Kai motociklai projektuojami ar gaminami, dėl netyčinių aplinkybių juose gali atsirasti tam tikrų defektų. Jei tokių defektų atsiranda, juos gali tekti remontuoti. Būtent dėl šios priežasties „Harley-Davidson“ teikia ribotąją garantiją, kurios paskirtis – garantijos galiojimo laikotarpiu ištaisyti tokius defektus, galinčius sukelti komponentų veikimo sutrikimą arba gedimą. Kompensacija, suteikiama pagal šią garantiją ir bet kokią kitą numanomą garantiją, yra apribota iki defektuotos dalies remonto, pakeitimo arba sureguliavimo. Ši išskirtinė kompensacija laikoma iš esmės suteikiama, jei tik „Harley-Davidson“ per savo įgaliotųjų prekybos atstovų tinklą, sutinka ir gali suremontuoti, pakeisti arba sureguliuoti defektuotas dalis, kaip tai apibrėžta atitinkamomis sąlygomis. „Harley-Davidson“ atsakomybė, jei ji apskritai yra, jokiomis aplinkybėmis negali viršyti bet kokio defekto ištaisymo, kaip čia apibrėžta, išlaidų. Kai ši garantija nustoja galioti, ši atsakomybė taip pat pradingsta.