Jeżeli jesteś przekonany, że twój motocykl ma usterkę, która mogłaby spowodować wypadek drogowy lub doprowadzić do obrażeń fizycznych lub śmierci, powinieneś, oprócz powiadomienia firmy Harley-Davidson, natychmiast powiadomić o tym Krajowy Urząd d/s Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego (NHTSA).

Jeżeli urząd NHTSA otrzyma podobne reklamacje, może on wszcząć w tej sprawie dochodzenie i jeśli stwierdzi, że dana usterka zagrażająca bezpieczeństwu występuje w wielu motocyklach, może zarządzić wycofanie ich z rynku i kampanię dotyczącą naprawy. NHTSA nie może jednak interweniować w indywidualnych sporach pomiędzy użytkownikiem, autoryzowanym dilerem firmy Harley-Davidson lub firmą Harley-Davidson.

Sposoby kontaktu z NHTSA wymieniono poniżej. Dodatkowe informacje o bezpieczeństwie pojazdów silnikowych są dostępne w witrynie internetowej.

Telefon: infolinia bezpieczeństwa pojazdów (numer bezpłatny): 1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424-9153).

Witryna internetowa: www.safercar.gov

Adres: Administrator, NHTSA, 400 Seventh Street SW, Washington, DC 20590