Większość ewentualnych kwestii wynikłych w trakcie sprzedaży lub serwisu będzie rozwiązywana na szczeblu dealera. Jednakże w przypadku zaistnienia problemu, którego nie może rozwiązać diler, prosimy postępować w sposób podany poniżej.

1.	Problem należy przedyskutować z odpowiednim personelem w dziale sprzedaży, serwisu lub części zamiennych. Jeśli to nie odniesie skutku, porozmawiaj z właścicielem stacji dealerskiej lub z jej naczelnym dyrektorem.
2.	Jeżeli nie będziesz w stanie rozwiązać problemu na szczeblu dilera, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta firmy Harley-Davidson pod numerem +1 414 343-4056 lub napisz na adres:

Tabela 1.

Attention: Customer Service Department

Harley-Davidson Motor Company, Inc.

P. O. Box 653

Milwaukee, Wisconsin 53201 USA

Aby uniknąć zbędnych opóźnień, przygotuj dla przedstawiciela działu obsługi klienta następujące informacje:

Twoje nazwisko, adres i numer telefonu.
Numer VIN motocykla (numer identyfikacyjny pojazdu), który znajduje się na karcie rejestracyjnej pojazdu lub jest wybity na główce ramy oraz tabliczce umieszczonej na samym motocyklu.
Nazwa i lokalizacja autoryzowanego dealera.
Aktualny odczyt licznika kilometrów.
Precyzyjny opis problemu.