24 meses/quilometragem ilimitada
A garantia limitada desta motocicleta, referida a seguir como “Garantia da motocicleta H-D”, se aplica a todas as pessoas que comprarem um modelo 2020 novo ou modelos anteriores da motocicleta Harley-Davidson na Austrália e Nova Zelândia somente depois de 1º de janeiro de 2019.
Seus direitos de consumidor
Os benefícios oferecidos a você por esta Garantia da motocicleta H-D é adicional e não reduz outros direitos e benefícios que você possa ter quanto às motocicletas de acordo com as leis da Austrália e Nova Zelândia, incluindo as leis de proteção ao consumidor.
Na Austrália, nossos bens têm garantias que não podem ser excluídas sob as Leis Australianas do Consumidor. Você pode receber um reembolso ou restituição para danos de grande porte e compensações por qualquer outra perda ou dano razoavelmente previsível. Você também pode receber manutenções ou substituições de bens se os bens não tiverem qualidade aceitável ou se o defeito não levou a uma falha grande.
Na Nova Zelândia, nossos bens também têm garantias que não podem ser excluídas sob o Ato de Garantia do Consumidor da Nova Zelândia.
Garantia
A Garantia da motocicleta H-D é oferecida pela Harley-Davidson, Motor Company, P.O. Box 653, Milwaukee, Wisconsin 53201, EUA, telefone: +1 (414) 343-4056, (“Harley-Davidson”).
A Harley-Davidson garante para qualquer nova motocicleta Harley-Davidson 2020 que uma concessionária autorizada Harley-Davidson reparará ou substituirá sem custo quaisquer peças encontradas com defeito de fabricação ou de mão de obra sob condições normais de uso durante o período de garantia definido a seguir.
Estes reparos ou substituição de peças será obrigação exclusiva da Harley-Davidson e o seu único recurso sob a Garantia da motocicleta H-D, mas você pode ter outros direitos dentro das leis da Austrália e Nova Zelândia, conforme descrito acima.
Observação: os bens apresentados para manutenção podem ser substituídos por bens novos do mesmo tipo em vez de serem reparados. As peças substituídas podem ser usadas para reparar bens.
Os seguintes termos e condições se aplicam a esta Garantia da motocicleta H-D:
Período de garantia
A duração desta Garantia da motocicleta H-D é de vinte e quatro meses, a partir:
(a) da data de entrega por uma concessionária autorizada Harley-Davidson ao primeiro comprador no varejo; ou
(b) do terceiro aniversário do último dia do ano do modelo da motocicleta (se ela não foi vendida para um coprador no varejo antes dessa data).
Sua concessionária autorizada Harley-Davidson submeterá um formulário eletrônico de registro de vendas e garantia para iniciar a garantia limitada.
Observação: se a motocicleta era utilizada como demonstração ou veiculo de empresa, então o período de garantia limitada pode ter iniciado e/ou expirado antes da venda inicial. Consulte uma concessionária autorizada Harley-Davidson para obter mais detalhes.
Qualquer parte desta Garantia da motocicleta H-D que ainda esteja em vigor no ato da revenda da motocicleta irá ser transferida para o proprietário subsequente durante o período de garantia. Consulte a seção de INFORMAÇÕES DE CONTATO DO PROPRIETÁRIO no Manual do proprietário para mais informações sobre a notificação de mudanças na propriedade.
Como obter o Serviço de Garantia
Para obter o serviço sob garantia, mande a motocicleta, às suas custas e dentro do período de garantia, para uma concessionária autorizada. A rede de concessionárias autorizadas Harley-Davidson é muito grande e está sempre em expansão. Para encontrar informações atuais de contato da concessionária autorizada mais próxima, visite nosso site através do endereço www.h-d.com.au.
A concessionária autorizada Harley-Davidson deverá estar apta a fornecer o serviço de garantia durante o horário normal de trabalho e o mais rapidamente possível, dependendo do volume de serviço do departamento de serviços da concessionária autorizada e da disponibilidade das peças necessárias.
Você é responsável por buscar a motocicleta na concessionária autorizada depois que a manutenção de garantia foi realizada, por conta própria.
Exclusões
Esta Garantia da motocicleta H-D não se aplica a qualquer motocicleta (ou peças ou acessórios):
  1. Quando não tiver sido operada ou mantida conforme especificado no Manual do proprietário.
  2. Quando o veículo tiver sido utilizado de forma abusiva, negligente, tiver sido indevidamente guardado ou utilizado fora de ruas e estradas pavimentadas ou utilizado para corridas ou competições de qualquer natureza.
  3. Que não foi fabricada originalmente para uso ou venda na Austrália e Nova Zelândia e/ou não está em conformidade com os requisitos de homologação da Austrália e Nova Zelândia.
  4. Que tiver peças para competição ou operação fora de estrada instaladas para aumentar o desempenho ou que tiver modificações não aprovadas. Essas modificações poderão cancelar toda ou partes da nova Garantia da motocicleta H-D. Consulte uma concessionária autorizada Harley-Davidson para obter mais detalhes.
  5. Quando os danos forem causados por, ou a Harley-Davidson não puder honrar esta Garantia da motocicleta H-D por conta de atos de Deus, guerra, vandalismo, insurreição, desastres naturais incluindo, mas não limitados a contaminação nuclear, raios, incêndios florestais, tempestades de poeira, geada, nevasca, terremoto, enchente, ou por outras circunstâncias fora do controle da Harley-Davidson.
  6. Que tenha sofrido um acidente, colisão, queda ou batida.
Observação: ainda que a Garantia da motocicleta H-D não se aplique nas circunstâncias acima mencionadas, você ainda tem os seus direitos de acordo com as leis da Austrália e da Nova Zelândia, incluindo as Leis do Consumidor Australiana em tais circunstâncias.
Outras limitações
Esta Garantia das motocicletas H-D não cobre:
  1. Peças e acessórios que não foram fabricados pela Harley-Davidson, ou qualquer dano causado na motocicleta pela instalação de tais peças e acessórios, mesmo se tais peças e acessórios foram instalados na motocicleta na data da compra inicial no varejo. Uma garantia de terceiros separada pode se aplicar a tais peças e acessórios. Consulte uma concessionária autorizada Harley-Davidson para obter mais detalhes.
  2. Peças e mão-de-obra da manutenção normal conforme recomendado no Manual do proprietário ou a substituição de peças devido ao desgaste normal, incluindo, mas não se limitando ao seguinte: lâmpadas, pneus, lubrificação, troca de óleo e de filtro, limpeza do sistema de combustível, manutenção da bateria, regulagem do motor, velas de ignição, freio, embreagem, ajuste da corrente/correia e substituição da corrente.
  3. Questões estéticas que surjam como resultado de abuso do proprietário, falta de manutenção apropriada ou situações ambientais (exceto questões resultantes de defeitos de fábrica em materiais ou montagem, os quais são cobertos por esta Garantia da motocicleta H-D pela duração do período da garantia).
  4. Qualquer condição referente à estética existente no momento do fornecimento ao varejo que não tiver sido documentada pela concessionária autorizada Harley-Davidson que vendeu o veículo antes do fornecimento ao varejo.
  5. Defeitos ou danos à motocicleta causados por alterações fora das especificações de fábrica da Harley-Davidson, incluindo a instalação de peças e acessórios para competições ou circuitos fechados e a adição de cargas e esforços à motocicleta além dos recomendados pela Harley-Davidson.
  6. Os danos causados pela instalação ou utilização de componentes não-originais da Harley-Davidson, mesmo aqueles instalados por uma concessionária autorizada, que provoquem a falha de uma peça da Harley-Davidson. Os exemplos incluem, mas não se limitam a, componentes do motor e transmissão ou software para aumento do desempenho, sistemas de escapamento, pneus não aprovados, kits de rebaixamento, guidões, componentes adicionais conectados ao sistema elétrico de fábrica, reboques, etc.
Observação: ainda que esta Garantia da motocicleta H-D não se aplique nas circunstâncias acima mencionadas, você ainda tem os seus direitos de acordo com as leis da Austrália e da Nova Zelândia, incluindo as Leis do Consumidor Australiana.
Importante: Leia com atenção
  1. A propriedade e a operação das concessionárias autorizadas Harley-Davidson é independente, e as mesmas podem vender produtos de terceiros.. Em função disso, a HARLEY-DAVIDSON NÃO É RESPONSÁVEL PELA SEGURANÇA, QUALIDADE, OU ADAPTAÇÃO DE QUALQUER PEÇA, ACESSÓRIO, OU MODIFICAÇÃO NO DESENHO QUE NÃO SEJAM DA HARLEY-DAVIDSON E QUE POSSAM SER VENDIDOS E/OU INSTALADOS PELAS SUAS CONCESSIONÁRIAS AUTORIZADAS HARLEY-DAVIDSON OU OUTRA MÃO DE OBRA REALIZADA PELA CONCESSIONÁRIAS.
  2. Esta Garantia da motocicleta H-D é um contrato entre você e a Harley-Davidson. Ele está separado e desvinculado de qualquer garantia que você possa receber de uma concessionária autorizada Harley-Davidson. Uma concessionária autorizada Harley-Davidson não está autorizada a alterar, modificar ou de qualquer forma mudar os termos e as condições desta Garantia da motocicleta H-D.
Qualquer serviço de garantia ou substituição de peças autorizada pela Harley-Davidson não exclui a possibilidade de a Harley-Davidson basear-se posteriormente em alguma exclusão quando a Harley-Davidson ficar ciente posteriormente de uma exclusão aplicada ou se uma reclamação de garantia não estiver em conformidade com os termos desta Garantia da motocicleta H-D.
Fatores ambientais
  1. A garantia cobrirá ferrugem/oxidação e/ou corrosão em um componente, apenas uma vez, em condições apropriadas. Se um veículo estiver exibindo alguma dessas condições em mais de um componente, a cobertura da garantia será negada.
  2. A garantia cobrirá ferrugem/oxidação e/ou corrosão em múltiplos componentes somente se forem o mesmo componente (ou seja, ambos os espelhos, ambos os estribos, etc.)
  3. A garantia não cobrirá ferrugem/oxidação e/ou corrosão nas rodas a qualquer momento, a menos que a condição tenha sido devidamente documentada no DPQA. Para condições de garantia, consulte o Guia de Qualidade de Aparência.
  4. A garantia não cobrirá ferrugem/oxidação e/ou corrosão como resultado de danos causados por detritos da estrada, casualidades, negligência, exposição química ou abuso/uso indevido da motocicleta.
  5. A garantia não cobrirá ferrugem/oxidação dentro de tanques de combustível.
O proprietário é responsável por proteger a motocicleta de quaisquer questões relativas à aparência que possam resultar do uso e/ou da exposição aos elementos.