Om du har noen spørsmål eller problemer angående ytelsen til motorsykkelen eller anvendelse av den begrensede garantien beskrevet her, eller du ikke er tilfreds med servicen du har fått fra den autoriserte Harley-Davidson-forhandleren, gjør du følgende:
  1. Kontakt salgs- og/eller serviceforhandleren og snakk med salgs- og/eller servicelederen.
  2. Hvis spørsmålet ikke blir håndtert til din tilfredsstillelse av forhandleren, kontakt Harley-Davidson Customer Support Center ved å sende inn spørsmålet til den følgende adressen eller ved å ringe telefonnummeret nedenfor.
I USA kan delstatlige garantilover, av og til omtalt som mandagslover, gi deg visse rettigheter som ikke er spesifikt nevnt her. I den grad det er tillatt der du bor, ber Harley-Davidson om at du først sender en skriftlig meddelelse om mangler eller garantiavvik som du har opplevd med motorsykkelen, til Harley-Davidson. Harley-Davidson setter pris på muligheten til å utrede problemet og gjenopprette din tilfredshet med motorsykkelen ved å foreta de nødvendige reparasjoner i tråd med betingelsene i Harley-Davidsons begrensede garanti. Harley-Davidson ber om at du sender klagen til Harley-Davidson Customer Support Center.
Denne garantien betyr ikke at alle Harley-Davidson-motorsykler er helt uten defekter. Defekter kan oppstå utilsiktet på motorsykler under design- og produksjonsprosessene, og slike defekter kan føre til behov for reparasjoner. Av denne årsaken tilbyr Harley-Davidson en begrenset garanti for å utbedre defekter som eventuelt kan føre til en komponentfeil under garantiperioden. Utbedringen ifølge denne skriftlige garantien og en eventuell underforstått garanti er begrenset til reparasjon, utskifting eller justering av den defekte delen. Denne eksklusive utbedringen skal ikke anses som mislykket så lenge Harley-Davidson, gjennom sine autoriserte forhandlere, er villig og i stand til å reparere, skifte ut eller justere defekte deler på behørig vis. Harley-Davidsons ansvar, hvis noe, skal under ingen omstendigheter overskride kostnaden med å utbedre en feil slik det er angitt i dette dokumentet, og ved utløpet av denne garantien vil ethvert slikt ansvar opphøre.