Največ prodaj ali servisnih težav se bo reševalo pri zastopniku. Če pa se pojavi vprašanje, ki ga zastopnik ne more rešiti, upoštevajte spodnji postopek.
| 1. | O težavi se pogovorite z ustreznim osebjem pri trgovcih v oddelkih za prodajo, servis ali nadomestne dele. Če to ne uspe, se pogovorite z lastnikom trgovine ali generalnim direktorjem. | |
| 2. | Če težave ne morete odpraviti pri zastopniku, se lahko obrnete na oddelek službe za stranke Harley-Davidson, pokličite (414) 343-4056 ali pišite na: | |
Preglednica 1.
Pozor: Oddelek službe za stranke |
Harley-Davidson Motor Company |
P. O. Box 653 |
Milwaukee, WI 53201 |
Da bi se izognili zamudam, imejte pripravljene naslednje podatke, da jih boste posredovali predstavniku službe za stranke:
Vaše ime, naslov in telefonsko številko.
VIN motornega kolesa (identifikacijska številka vozila), ki jo najdete na registraciji vozila ali je odtisnjena na krmilni in na nalepki, ki se nahaja na samem motornem kolesu.
Ime in lokacija zastopnika.
Trenutno stanje kilometrskega števca.
Jasen opis težave.