Če imate vprašanja ali pomisleke glede zmogljivosti vašega motornega kolesa ali uporabi tukaj opisane omejene garancije, ali niste zadovoljni s storitvami, ki jih prejemate pri pooblaščenem zastopniku Harley-Davidson, ravnajte kot sledi:
  1. Obrnite se na zastopništvo za prodajo in/ali servis, ter se pogovorite z vodjo prodaje in/ali servisa.
  2. Če v zastopništvu vaše težave ni možno zadovoljivo rešiti, se obrnite na center za podporo strankam Harley-Davidson, ter jim posredujte svoje pomisleke na naslednji naslov ali pokličite spodnjo telefonsko številko.
V ZDA vam lahko državni zakoni o garanciji, pogosto imenovani »lemon laws«, dodeljujejo določene pravice, ki tukaj niso posebej omenjene. V obsegu, ki je dovoljen v vaši državi, Harley-Davidson prosi, da jim najprej posredujete pisno obvestilo o kakšni napaki ali neskladnosti z garancijo, katero ste doživeli s svojim motornim kolesom. Harley-Davidson ceni priložnost, da razišče vaše pomisleke in obnovi vaše zadovoljstvo z motornim kolesom, tako da so potrebna popravila opravljena v skladu z garancijskimi pogoji Harley-Davidson. Harley-Davidson prosi, da svojo pritožbo posredujete centru za podporo strankam Harley-Davidson.
Ta garancija ne pomeni, da je vsako motorno kolo Harley-Davidson brez napak. Napake pri motornih kolesih se lahko nenamerno pojavijo med postopki oblikovanja in proizvodnje in take napake lahko povzročijo potrebna popravila. Iz tega razloga Harley-Davidson zagotavlja omejeno garancijo z namenom odpravljanja vseh pomanjkljivosti, ki imajo za posledico okvaro ali napako komponente med garancijskim obdobjem. Pravno sredstvo v skladu s to pisno garancijo, in poljubno implicitno garancijo, je omejena na popravilo, zamenjavo ali prilagoditev okvarjenega dela. Za to izključno pravno sredstvo se šteje, da ni izpolnilo glavnega namena, dokler Harley-Davidson, prek svojih pooblaščenih zastopnikov, ni pripravljen in zmožen popraviti, zamenjati ali nastaviti okvarjenih delov na predpisan način. Odgovornost Harley-Davidson, če obstaja, v nobenem primeru ne sme presegati stroškov za odpravo vseh pomanjkljivosti, kot je določeno v tej pogodbi in po poteku te garancije, se vsaka taka obveznost prekine.