Väčšinu otázok týkajúcich sa predaja alebo servisu bude riešiť predajca. Ak sa však vyskytne problém, ktorý nebude vedieť váš predajca vyriešiť, postupujte nasledovne.
| 1. | Svoj problém prediskutujte s príslušným pracovníkom predajcu, ktorý má na starosti predaj, servis alebo náhradné diely. Ak neuspejete, prehovorte si s majiteľom alebo vedúcim predajne. | |
| 2. | Ak sa nepodarí vyriešiť problém s predajcom, môžete sa obrátiť na oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti Harley-Davidson na telefónnom čísle +414 343 4056 (v USA) alebo odoslať e-mail na adresu: | |
Tabuľka 1.
Upozornenie: Oddelenie služieb zákazníkom |
Harley-Davidson Motor Company |
P. O. Box 653 |
Milwaukee, WI 53201, USA |
Proces urýchlite, ak si vopred pripravíte nasledujúce informácie pre zástupcu služieb zákazníkom:
Vaše meno, adresa a telefónne číslo.
Číslo VIN (identifikačné číslo vozidla) motocyklu, ktoré sa nachádza v technickom preukaze alebo je vyrazené na hlave riadenia a na štítku na samotnom motocykli.
Názov a adresa predajcu.
Stav počítadla najazdených kilometrov.
Zrozumiteľný popis problému.