Большинство проблем, связанных с продажами или обслуживанием, может быть решено в дилерском центре. Тем не менее, при возникновении вопросов, которые ваш дилер не может решить, выполните следующие действия.
1. | Обсудите ваш вопрос с соответствующими представителями дилерской организации в отделе продаж, техобслуживания или запасных частей. Если это не дало результата, обратитесь к владельцу или руководителю дилерской организации. | |
2. | Если проблему с дилерской организацией решить не удалось, вы можете обратиться в отдел по работе с клиентами Customer Service Department компании Harley-Davidson, позвонив по телефону +1 (414) 343-4056 или написав по адресу: | |
Таблица 1.
Внимание: Customer Service Department |
Harley-Davidson Motor Company |
P. O. Box 653 |
Milwaukee,WI 53201 |
Для скорейшего решения вопроса будьте готовы сообщить представителю отдела сервисного обслуживания клиентов следующую информацию.
Ваше имя, адрес и телефон.
Номер VIN мотоцикла (идентификационный номер транспортного средства), указанный в техпаспорте или отштампованный на рулевой колонке и указанный на наклейке на самом мотоцикле.
Название и местоположение дилерского центра.
Текущие показания одометра.
Четкое описание возникшей проблемы.