Если у вас есть вопросы или сомнения относительно работы вашего мотоцикла или условий описанной здесь ограниченной гарантии, или вы не удовлетворены обслуживанием, которое вам предоставляет авторизованный дилерский центр Harley-Davidson, вы можете сделать следующее:
Связаться с дилерским центром, осуществляющим продажу или сервисное обслуживание, и поговорить с менеджером по продажам и (или) сервисному обслуживанию.
Если ваш вопрос не может быть решен дилерским центром, свяжитесь с контактным центром Harley-Davidson Customer Support Center, описав вашу проблему в письме и отправив его на указанный ниже адрес, либо позвонив по указанному ниже номеру.
В США согласно законодательству штатов в отношении гарантии, которое часто называется право покупателя на отказ от товара в течение гарантийного срока в связи с установлением дефекта товара, вы можете получить определенные права, которые прямо не указаны здесь. В той мере, в которой это не ограничено местным законодательством, компания Harley-Davidson требует, чтобы вы сначала письменно уведомили компанию о любом дефекте или несоблюдении гарантийных обязательств, касающихся вашего мотоцикла, с которыми вы столкнулись. Компания Harley-Davidson ценит возможность разобраться в вашей проблеме и удовлетворить ваши требования, выполнив необходимый ремонт вашего мотоцикла в соответствии с условиями ограниченной гарантии предоставляемой компанией Harley-Davidson. Компания Harley-Davidson просит направлять жалобы в центр клиентской поддержки Harley-Davidson.
Данная гарантия не подразумевает отсутствие дефектов в каждом мотоцикле Harley-Davidson. Дефекты могут случайно появиться в мотоцикле во время проектирования и изготовления. В результате может потребоваться ремонт мотоцикла. В связи с этим компания Harley-Davidson предоставляет ограниченную гарантию, направленную на устранение дефектов, влекущих неисправность компонентов или поломку мотоцикла в течение гарантийного периода. Устранение дефектов по настоящей письменной гарантии и любой другой подразумеваемой гарантии ограничивается ремонтом, заменой или регулировкой дефектных элементов. Такая исключительная компенсация не должна рассматриваться как несостоятельная в течение всего времени, пока Harley-Davidson, через своих авторизованных дилеров, имеет намерение и возможность отремонтировать, заменить или отрегулировать бракованные детали в установленном порядке. Ответственность компании Harley-Davidson ни в каком случае не может превышать стоимость устранения неисправности описанным здесь образом, а по истечении срока гарантии с компании Harley-Davidson снимается всякая ответственность.