Derechos y obligaciones de su garantía
La Junta de recursos de aire de California (California Air Resources Board) y Harley-Davidson Motor Company se complacen en explicar la garantía del sistema de control de emisiones de su motocicleta del modelo del año 2011. En California, los vehículos motorizados nuevos se deben diseñar, fabricar y equipar para cumplir con las exigentes normas contra la polución del estado. Harley-Davidson Motor Company debe garantizar el sistema de control de emisiones de su motocicleta durante los períodos indicados a continuación, siempre y cuando su vehículo no haya sufrido abuso, modificaciones no aprobadas, descuido o mantenimiento incorrecto.
Su sistema de control de emisiones puede incluir piezas tales como el carburador o el sistema de inyección de combustible, el sistema de encendido, el convertidor catalítico y la computadora del motor. También pueden estar incluidas las mangueras, las correas, los conectores y otros conjuntos relacionados con las emisiones.
Cuando exista una condición garantizable, dentro del período de la garantía indicado a continuación, su concesionario autorizado Harley-Davidson reparará su motocicleta sin costo para usted incluyendo el diagnóstico, las piezas y la mano de obra.
Cobertura de la garantía del fabricante
Durante un período de uso de cinco años o 30.000 km (18641 mi), lo que ocurra primero, empezando en la fecha en que el vehículo es entregado al comprador final:
Si cualquier pieza relacionada con las emisiones de su motocicleta está defectuosa, la pieza será reparada o será reemplazada por Harley-Davidson Motor Company. Esta es su GARANTÍA CONTRA DEFECTOS del sistema de control de emisiones.
Responsabilidades del propietario de acuerdo con la garantía
Como propietario de la motocicleta, usted es responsable por la realización del mantenimiento necesario indicado en su Manual del propietario. Harley-Davidson recomienda que conserve todos los recibos del mantenimiento de su motocicleta, pero no puede negar la cobertura de la garantía del sistema de emisiones solamente porque hagan falta los recibos o porque usted no se haya asegurado de realizar todo el mantenimiento programado.
Usted es responsable de llevar su motocicleta a un concesionario autorizado Harley-Davidson en el momento en que ocurra un problema. Las reparaciones de la garantía se deben completar dentro de un plazo razonable no mayor que 30 días.
Como propietario de la motocicleta, también debe saber que Harley-Davidson puede negarle la cobertura de la garantía si su motocicleta o una pieza ha fallado por abuso, descuido, mantenimiento incorrecto o modificaciones no aprobadas.
Si tiene preguntas relacionadas con los derechos y las obligaciones de su garantía, debe ponerse en contacto con el Departamento de Servicio al Cliente de Harley-Davidson al (414) 343-4056, o con la Junta de Recursos de Aire de California, en 9528 Telstar Ave., El Monte, California 91731.
Términos adicionales de la garantía
El período de la garantía empieza en la fecha en que la motocicleta es entregada al comprador final o, si la motocicleta es puesta en servicio como motocicleta de demostración o vehículo de la compañía antes de la venta al detalle, en la fecha en que es puesta inicialmente en servicio.
El sistema de control de emisiones de cada motocicleta Harley-Davidson® nueva fue diseñado, fabricado y probado usando solamente piezas Genuine Harley-Davidson y con estas piezas se certifica que la motocicletas cumple con los reglamentos de control de emisiones de California.
Recomendamos que solamente acuda a un concesionario autorizado Harley-Davidson para obtener las reparaciones cubiertas por esta garantía. El concesionario cuenta con mecánicos capacitados en fábrica y piezas Harley-Davidson originales. Sin embargo, en el caso de una “emergencia” (como se define a continuación), podría pedir que se realicen las reparaciones en cualquier establecimiento de servicio disponible o las puede hacer el propietario usando cualquier pieza de reemplazo. Se considera que hay una “emergencia” si no hay un concesionario autorizado Harley-Davidson disponible en forma razonable y si no hay una pieza disponible dentro de un período de tiempo razonable (no mayor que 30 días a partir del momento en que la motocicleta sea presentada inicialmente para su reparación en un concesionario Harley-Davidson). Harley-Davidson reembolsará al propietario el costo de esas reparaciones, incluyendo el diagnóstico, solamente si se establece que las reparaciones están cubiertas por esta garantía de emisiones. Sin embargo, el reembolso por el valor de las piezas hecho por Harley-Davidson no será mayor que nuestro precio al detalle sugerido de todas las piezas garantizadas que se hayan reemplazado y nuestro reembolso por mano de obra estará limitado a las asignaciones recomendadas de tiempo para las reparaciones del sistema de emisiones a la tasa por hora de la mano de obra geográficamente apropiada.
Para obtener un reembolso de Harley-Davidson por estas reparaciones de emergencia, debe guardar todas las piezas con fallas y los recibos originales, a fin de poder presentarlos ante un concesionario autorizado Harley-Davidson para una revisión. Harley-Davidson recomienda que lleve la motocicleta a un concesionario autorizado para su revisión, a fin de asegurar que las reparaciones de emergencia fueron realizadas correctamente.
Recuerde: El uso de piezas de repuesto que no sean de la misma calidad que las piezas Genuine Harley-Davidson puede perjudicar la efectividad del sistema de control de emisiones o dañar la motocicleta de otra manera. Si se usan piezas que no sean piezas Genuine Harley-Davidson para el mantenimiento, reemplazo o reparación de los componentes que afecten el control de emisiones, debe obtener aseguramiento por escrito de que el fabricante garantiza que las piezas que no sean Harley-Davidson son iguales en calidad a las piezas Genuine Harley-Davidson, tanto en rendimiento como en durabilidad. El uso de piezas de reemplazo que no sean Harley-Davidson no anula la garantía existente, si la hay, de los demás componentes Harley-Davidson; a no ser que las piezas que no sean Harley-Davidson dañen las piezas garantizadas o tengan como resultado la creación de un vehículo que no cumpla con las emisiones. Sin embargo, HARLEY-DAVIDSON NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD DE ACUERDO CON ESTA GARANTÍA CON RESPECTO A TODAS LAS PIEZAS QUE NO SEAN PIEZAS GENUINE HARLEY-DAVIDSON, a no ser que las piezas Harley-Davidson causen daño a las piezas no genuinas Harley-Davidson.
Lo que cubre esta Garantía de emisiones
La Garantía del sistema de control de emisiones evaporativas solamente cubre las siguientes “piezas garantizadas”:
Inyección de combustible:
Tanque de combustible: (solo fallas que no son cosméticas)
Si se usa en los anteriores: mangueras, abrazaderas, dispositivos de conexión, tubería, juntas de sellado y elementos de sujeción de montaje
Lo que no cubre esta Garantía de emisiones
La Garantía del sistema de control de emisiones no cubre:
Fallas de cualquier “pieza garantizada” causadas por cualquiera de los siguientes: abuso, uso incorrecto, modificación o alteración no aprobada, manipulación indebida, desconexión o mantenimiento inadecuado. La garantía tampoco cubre el reemplazo de las piezas enumeradas en el caso que el vehículo haya quedado en un estado de incumplimiento con las normas de emisiones del estado de California por las acciones indicadas anteriormente.
Los daños que sean el resultado de un accidente, actos de la naturaleza u otros eventos que no estén bajo el control de Harley-Davidson.
La reparación o el reemplazo de "piezas garantizadas" que están programadas para ser reemplazadas antes de 30.000 km (18641 mi) (como las bujías, que están programadas para ser reemplazadas en 16.000 km (10000 mi) ,una vez que estas piezas hayan sido reemplazadas en el primer intervalo de reemplazo como parte de los servicios de mantenimiento requeridos.
Las reparaciones y los servicios realizados por cualquier otra persona que no sea un concesionario autorizado Harley-Davidson (excepto en el caso de una emergencia como se definió anteriormente).
La pérdida de tiempo, inconvenientes, pérdida de uso de la motocicleta, remolque del vehículo o pérdidas comerciales y/o daños consiguientes.
Las reparaciones de cualquier motocicleta en que se haya cambiado el kilometraje (millaje) del odómetro por lo que no se pueda establecer definitivamente el kilometraje (millaje).