24 เดือน/ไม่จำกัดระยะทาง
การรับประกันมอเตอร์ไซค์ระยะเวลาจำกัดนี้เรียกว่า “ การรับประกันรถมอเตอร์ไซค์ H-D” ใช้กับทุกคนที่ซื้อ มอเตอร์ไซค์ Harley-Davidson รุ่นใหม่ปี 2020 หรือรุ่นก่อนนี้ในประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์หลังจากวันที่ 1 มกราคม 2019 เท่านั้น
สิทธิผู้บริโภคของคุณ
ผลประโยชน์ที่ได้รับภายใต้การรับประกันมอเตอร์ไซค์ H-D นี้มีผลเพิ่มเติมและไม่ลดทอนสิทธิอื่น ๆ และการเยียวยาใด ๆ ที่คุณอาจมีต่อมอเตอร์ไซค์ภายใต้กฎหมายประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์รวมทั้งกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
ในประเทศออสเตรเลีย สินค้าของเรามาพร้อมกับการรับรองที่ไม่สามารถแยกออกได้ภายใต้กฎหมายผู้บริโภคประเทศออสเตรเลีย คุณมีสิทธิ์เปลี่ยนหรือรับเงินคืนสำหรับความล้มเหลวที่สำคัญและค่าชดเชยสำหรับการสูญเสียหรือความเสียหายที่คาดว่าจะเป็นไปได้อื่น ๆ คุณยังมีสิทธิ์ที่จะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้า หากสินค้าไม่ได้รับการยอมรับในคุณภาพและความล้มเหลวไม่เท่ากับความล้มเหลวที่สำคัญ
ในประเทศนิวซีแลนด์ สินค้าของเรามาพร้อมกับการรับรองที่ไม่สามารถแยกออกได้ภายใต้พระราชบัญญัติการรับรองผู้บริโภคของประเทศนิวซีแลนด์
การรับประกัน
การรับประกันมอเตอร์ไซค์ H-D นี้ให้บริการโดย Harley-Davidson, Motor Company , P.O. Box 653, Milwaukee, Wisconsin 53201, U.S.A, หมายเลขโทรศัพท์: +1 (414) 343-4056, ("Harley-Davidson")
Harley-Davidson รับประกันมอเตอร์ไซค์ Harley-Davidson รุ่นใหม่ปี 2020 โดยผู้จำหน่ายของ Harley-Davidson ที่ได้รับอนุญาตจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนชิ้นส่วนใดๆ ที่พบว่ามีข้อบกพร่องในวัสดุหรือการผลิตจากโรงงานภายใต้สภาพการใช้งานปกติ ในช่วงระยะเวลารับประกันที่กำหนดไว้ด้านล่างนี้
การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าวจะเป็นข้อผูกขาดแต่เพียงผู้เดียวของ Harley-Davidson และการแก้ปัญหาเพียงอย่างเดียวภายใต้การรับประกันมอเตอร์ไซค์ H-D นี้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจมีสิทธิ์อื่น ๆ ตามกฎหมายประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ตามที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น
หมายเหตุ: สินค้าที่นำเสนอสำหรับการซ่อมแซมอาจถูกแทนที่ด้วยสินค้าที่ได้รับการตกแต่งใหม่ซึ่งเป็นสินค้าประเภทเดียวกันมากกว่าที่จะได้รับการซ่อมแซม ชิ้นส่วนที่ได้รับการตกแต่งใหม่อาจใช้สำหรับสินค้าที่ซ่อมแซม
เงื่อนไขและข้อตกลงต่อไปนี้ใช้กับการรับประกัน H-D นี้:
ระยะเวลาการรับประกัน
ระยะเวลาของการรับประกัน H-D นี้คือยี่สิบสี่เดือน เริ่มต้นจากก่อนหน้านี้:
(ก) วันที่จัดส่งโดยตัวแทนจำหน่าย Harley-Davidson ที่ได้รับอนุญาตให้แก่ผู้ซื้อรายย่อยรายแรก หรือ
(b) ครบรอบปีที่สามของวันสุดท้ายของปีของมอเตอร์ไซค์ (ถ้าไม่ได้ขายให้กับผู้ซื้อรายย่อยก่อนวันดังกล่าว)
ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Harley-Davidson จะส่งแบบฟอร์มการลงทะเบียนการขายและการรับประกันแบบอิเล็กทรอนิกส์เพื่อเริ่มต้นการรับประกันมอเตอร์ไซค์ H-D ของคุณ
หมายเหตุ: หากใช้มอเตอร์ไซค์เป็นมอเตอร์ไซค์สาธิตหรือมอเตอร์ไซค์ของบริษัท เมื่อนั้น ระยะเวลารับประกันอาจเริ่มต้นและ / หรือหมดอายุก่อนการขายปลีกครั้งแรก ดูที่ตัวแทนจำหน่าย Harley-Davidson ที่ได้รับอนุญาตสำหรับรายละเอียด
ส่วนที่ยังไม่หมดอายุของการรับประกันมอเตอร์ไซค์ H-D นี้จะถูกโอนไปให้เจ้าของต่อไปเมื่อมีการจำหน่ายมอเตอร์ไซค์ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน โปรดดูที่ข้อมูลการติดต่อในคู่มือความเป็นเจ้าของสำหรับข้อมูลที่เกี่ยวกับการแจ้งการเปลี่ยนแปลงการเป็นเจ้าของ
การรับบริการการรับประกัน
ในการขอรับบริการรับประกัน ให้ส่งคืนมอเตอร์ไซค์ของคุณโดยเสียค่าใช้จ่ายเองภายในระยะเวลารับประกันไปยังตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต เครือข่ายตัวแทนจำหน่าย Harley-Davidson ที่ได้รับอนุญาตมีขนาดใหญ่และยังขยายตัวอย่างต่อเนื่อง หากต้องการข้อมูลการติดต่อในปัจจุบันสำหรับตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตใกล้บ้านคุณ โปรดไปที่เว็บไซต์ของเราที่ www.h-d.com.au
ตัวแทนจำหน่าย Harley-Davidson ที่ได้รับอนุญาตอาจให้บริการการรับประกันได้ในเวลาทำการปกติและเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ขึ้นอยู่กับปริมาณงานของฝ่ายบริการของตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตและจำนวนที่มีอยู่ของชิ้นส่วนที่จำเป็น
คุณต้องรับผิดชอบในการรับมอเตอร์ไซค์จากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตเมื่อเสร็จสิ้นบริการรับประกันแล้วและโดยเสียค่าใช้จ่ายเอง
การยกเว้น
การรับประกันมอเตอร์ไซค์ H-D นี้จะไม่ใช้กับมอเตอร์ไซค์ใด ๆ (หรือชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์เสริม):
  1. ซึ่งไม่ได้ดำเนินการหรือบำรุงรักษาตามที่ระบุไว้ในคู่มือความเป็นเจ้าของ
  2. ซึ่งนำไปใช้โดยผิดวิธี ปล่อยปละละเลย เก็บอย่างไม่ถูกต้อง ใช้ "ในทางทุรกันดาร" หรือใช้ในการแข่งรถหรือการแข่งขันไม่ว่าชนิดใด ๆ
  3. ซึ่งมิได้มีการผลิตขึ้นแต่แรกเพื่อใช้หรือขายในประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์และ / หรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์
  4. ซึ่งมีชิ้นส่วนนอกถนนหรือการแข่งขันที่ติดตั้งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหรือมีการปรับเปลี่ยนที่ไม่ได้รับการอนุมัติ การปรับเปลี่ยนเหล่านี้อาจเป็นทำให้ทั้งหมดหรือชิ้นส่วนของการรับประกันมอเตอร์ไซค์ HD ใหม่ของคุณเป็นโมฆะ ดูที่ตัวแทนจำหน่าย Harley-Davidson ที่ได้รับอนุญาตสำหรับรายละเอียด
  5. ในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากหรือ Harley-Davidson ไม่สามารถให้ความเคารพการรับประกันมอเตอร์ไซค์ HD นี้ เนื่องจากการกระทำของพระเจ้า สงคราม จลาจล การจลาจล ภัยพิบัติทางธรรมชาติ รวมถึง แต่ไม่จำกัด ต่อการปนเปื้อนนิวเคลียร์ ฟ้าผ่า ไฟป่า พายุฝุ่น พายุลูกเห็บ พายุน้ำแข็ง แผ่นดินไหว น้ำท่วม หรือสถานการณ์อื่น ๆ นอกเหนือนการควบคุมของ Harley-Davidson
  6. ซึ่งเป็นอุบัติเหตุ การชน กระแทก หรือการตก
หมายเหตุ:  แม้ว่านี้รับประกันมอเตอร์ไซค์ HD นี้ไม่ได้ใช้ในสถานการณ์ที่กำหนดไว้ข้างต้น คุณอาจจะยังมีสิทธิ์ตามกฎหมายของประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์รวมทั้งกฎหมายผู้บริโภคประเทศออสเตรเลียในกรณีดังกล่าว
การจำกัดอื่น ๆ
การรับประกันมอเตอร์ไซค์ HD นี้ไม่ครอบคลุมถึง:
  1. ชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมที่ผลิตโดย Harley-Davidson หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับมอเตอร์ไซค์โดยการติดตั้งชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมดังกล่าว แม้ว่าจะมีการติดตั้งชิ้นส่วนและอุปกรณ์ดังกล่าวบนมอเตอร์ไซค์ ณ วันที่ซื้อปลีกครั้งแรก การรับประกันของบุคคลที่สามที่แยกต่างหากอาจมีผลกับชิ้นส่วนและอุปกรณ์ดังกล่าว ดูที่ตัวแทนจำหน่าย Harley-Davidson ที่ได้รับอนุญาตสำหรับรายละเอียด
  2. ชิ้นส่วนและส่วนประกอบสำหรับการบำรุงรักษาตามที่แนะนำในคู่มือความเป็นเจ้าของหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนเนื่องจากการสึกหรอตามปกติรวมถึง แต่ไม่จำกัด ต่อสิ่งต่อไปนี้: หลอดไฟ ยาง การเปลี่ยนน้ำมันหล่อลื่นและไส้กรอง การทำความสะอาดระบบเชื้อเพลิง, การบำรุงรักษาแบตเตอรี่ การปรับจูนเครื่องยนต์, หัวเทียน, เบรก, คลัตช์, การปรับและเปลี่ยนโซ่/สายพาน
  3. ข้อกังวลด้านความสวยงามหรืออื่น ๆ ที่เกิดจากผลของการใช้งานที่ผิดของเจ้าของ ขาดการบำรุงรักษาหรือเงื่อนไขสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม (ยกเว้นข้อกังวลที่เป็นผลมาจากความบกพร่องในวัสดุของโรงงานหรือชิ้นงานที่ได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันมอเตอร์ไซค์ H-D ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน)
  4. สภาพความสวยงามใด ๆ ที่มีอยู่ ณ เวลาที่มีการจัดส่งสินค้าปลีกที่ยังไม่ได้รับการจัดทำเป็นเอกสารโดยตัวแทนจำหน่าย Harley-Davidson ที่ได้รับอนุญาตก่อนการจัดส่งสินค้าปลีก
  5. ข้อบกพร่องหรือความเสียหายต่อมอเตอร์ไซค์ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงที่อยู่นอกข้อกำหนดของโรงงานของ Harley-Davidson รวมถึงการติดตั้งชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมสำหรับการแข่งขันหรือชิ้นส่วนปิดท้ายและการเพิ่มน้ำหนักและแรงกระแทกให้กับมอเตอร์ไซค์ตามที่แนะนำโดย Harley-Davidson
  6. ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งหรือใช้ส่วนประกอบอื่นที่ไม่ใช่ของ Harley-Davidson แม้กระทั่งชิ้นส่วนที่ติดตั้งโดยตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตซึ่งเป็นเหตุให้ชิ้นส่วน Harley-Davidson ล้มเหลว ตัวอย่างนี้รวมถึง แต่ไม่จำกัด ต่อส่วนประกอบของระบบเกียร์หรือซอฟท์แวร์ ระบบไอเสีย ยางที่ไม่ผ่านการอนุมัติ ชุดเครื่องมือที่ทำให้ต่ำลง แฮนด์จับ ชุดเสริมที่เชื่อมต่อกับระบบไฟฟ้าของโรงงาน ตะขอลาก ฯลฯ
หมายเหตุ:  แม้ว่าการรับประกันมอเตอร์ไซค์ HD นี้ไม่ครอบคลุมถึงสถานการณ์ที่กำหนดไว้ข้างต้น คุณอาจจะยังมีสิทธิ์ตามกฎหมายของประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์รวมทั้งกฎหมายผู้บริโภคประเทศออสเตรเลีย
ข้อสำคัญ: อ่านอย่างละเอียด
  1. ตัวแทนจำหน่าย Harley-Davidson ที่ได้รับอนุญาตเป็นเจ้าของและดำเนินการโดยอิสระและอาจขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ของ Harley-Davidson ด้วยเหตุนี้ HARLEY-DAVIDSON จึงไม่รับผิดชอบต่อความปลอดภัย คุณภาพ หรือความเหมาะสมของชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมใด ๆ ที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ HARLEY-DAVIDSON การปรับเปลี่ยนการออกแบบที่อาจขายและ/หรือติดตั้งโดยผู้แทนจำหน่าย HARLEY-DAVIDSON ที่ได้รับอนุญาตหรือพนักงานที่ดำเนินการโดยตัวแทนจำหน่าย
  2. การรับประกันมอเตอร์ไซค์ HD นี้เป็นการทำสัญญาระหว่างคุณและ Harley-Davidson ซึ่งแยกต่างหากและนอกเหนือจากการรับประกันใด ๆ ที่คุณอาจได้รับหรือซื้อจากตัวแทนจำหน่าย Harley-Davidson ที่ได้รับอนุญาต ตัวแทนจำหน่าย Harley-Davidson ที่ได้รับอนุญาตจะไม่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงรูปแบบและเงื่อนไขของการรับประกันมอเตอร์ไซค์ HD นี้ได้
งานการรับประกันหรือการเปลี่ยนชิ้นส่วนใด ๆ ที่ได้รับอนุญาตจาก Harley-Davidson จะไม่ทำให้ Harley-Davidson หมดโอกาสจากการใช้ข้อยกเว้นใด ๆ ที่ Harley-Davidson ทราบภายหลังว่าข้อยกเว้นที่นำมาใช้หรือข้อเรียกร้องการรับประกันไม่ได้เป็นไปตามข้อกำหนดของการรับประกันมอเตอร์ไซค์ HD นี้
ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม
  1. การรับประกันจะครอบคลุมเพียงครั้งเดียวเท่านั้นสำหรับสนิม/การสึกกร่อนและ/หรือการกัดกร่อนเป็นหลุมกับส่วนประกอบรายการเดียวภายใต้เงื่อนไขที่เหมาะสม หากรถแสดงถึงสภาพใดๆ เหล่านี้กับส่วนประกอบมากกว่าหนึ่งรายการ ความคุ้มครองในการรับประกันจะถูกปฏิเสธ
  2. การรับประกันจะครอบคลุมสนิม/การสึกกร่อนและ/หรือการกัดกร่อนเป็นหลุมกับส่วนประกอบหลายรายการก็ต่อเมื่อเป็นส่วนประกอบเดียวกันเท่านั้น (เช่น กระจกทั้งสองข้าง แผ่นวางเท้าผู้ขับขี่ทั้งสองข้าง ฯลฯ)
  3. การรับประกันจะไม่ครอบคลุมสนิม/การสึกกร่อนและ/หรือการกัดกร่อนเป็นหลุมกับล้อในเวลาใดก็ตาม เว้นแต่สภาพนั้นได้รับการบันทึกไว้อย่างถูกต้องใน DPQA สําหรับสภาพที่สามารถรับประกันได้ โปรดดูคู่มือคุณภาพอุปกรณ์ตกแต่ง
  4. การรับประกันจะไม่ครอบคลุมสนิม/การสึกกร่อนและ/หรือการกัดกร่อนเป็นหลุม อันเป็นผลของความเสียหายจากเศษวัสดุบนถนน ภัยอันตราย การปล่อยปละละเลย การสัมผัสสารเคมี หรือการใช้มอเตอร์ไซค์ในทางที่ผิด/โดยไม่เหมาะสม
  5. การรับประกันจะไม่ครอบคลุมสนิม/การสึกกร่อนภายในถังน้ำมันเชื้อเพลิง
เจ้าของรถมีหน้าที่รับผิดชอบในการป้องกันมอเตอร์ไซค์จากปัญหาการตกแต่งใดๆ อันเป็นผลจากการใช้งานและ/หรือจากการสัมผัสกับส่วนประกอบ