Якщо у вас виникли запитання або занепокоєння щодо роботи вашого мотоцикла або застосування обмеженої гарантії, описаної тут, або ви не задоволені обслуговуванням, наданим вам авторизованим дилером Harley-Davidson, виконайте такі дії:
Зв'яжіться з дилером, який здійснює продаж та/або обслуговування, і поговоріть із менеджером із продажу та/або обслуговування.
Якщо ваша проблема не може бути вирішена дилером, зверніться до Центру обслуговування клієнтів Harley-Davidson, надіславши повідомлення за наведеною нижче адресою або зателефонувавши за номером телефону нижче.
У США закони штатів про гарантію, які часто називаються «правом на відмову», можуть надати вам певні права, не згадані тут явно. У межах, дозволених у вашому штаті, Harley-Davidson просить спочатку надіслати письмове повідомлення про будь-який дефект або невідповідність гарантії, які у вас виникли з мотоциклом Harley-Davidson. Harley-Davidson цінує можливість аналізу вашої проблеми і відновлення вашого задоволення мотоциклом, виконуючи необхідний ремонт відповідно до умов обмеженої гарантії Harley-Davidson. Harley-Davidson просить вас надіслати скаргу до Центру підтримки клієнтів Harley-Davidson.
Ця гарантія не означає, що кожен мотоцикл Harley-Davidson вільний від дефектів. Під час процесів проектування і виробництва мотоцикли можуть незаплановано отримувати дефекти, які можуть вимагати ремонту. Із цієї причини Harley-Davidson надає обмежену гарантію для усунення будь-яких таких дефектів, які призводять до несправності або збою компонентів, протягом гарантійного строку. Засіб захисту за цією письмовою гарантією і будь-якими непрямими гарантіями обмежено ремонтом, заміною або регулюванням несправної деталі. Цей виключний засіб захисту не вважається таким, що не досяг своєї основної мети, якщо Harley-Davidson через своїх офіційних дилерів бажає і може відремонтувати, замінити або відрегулювати дефектні деталі в установленому порядку. Відповідальність Harley-Davidson, якщо така є, у жодному разі не може перевищувати витрати на виправлення будь-якого дефекту, як зазначено в цьому документі, і після закінчення строку дії цієї гарантії будь-яке таке зобов'язання втрачає силу.