24 tháng/Số dặm không giới hạn
Bảo hành xe giới hạn này, dưới đây được gọi là "Bảo hành xe H-D", áp dụng cho tất cả khách hàng mua xe 2020 mới hoặc mẫu xe Harley-Davidson cũ ở Australia và New Zealand chỉ sau ngày 1 tháng 1 năm 2019.
Quyền người tiêu dùng của bạn
Bạn sẽ được hưởng toàn bộ quyền lợi theo Bảo hành xe H-D này cùng với các quyền và biện pháp khắc phục khác mà bạn có thể có đối với xe của mình theo luật của Australia và New Zealand, kể cả luật bảo vệ người tiêu dùng.
Ở Australia, hàng hóa của chúng tôi đi kèm những bảo hành không thể loại trừ theo Luật người tiêu dùng Australia. Bạn có quyền thay thế hoặc được hoàn tiền đối với lỗi nghiêm trọng và được bồi thường mọi hư hỏng hoặc tổn thất có thể lường trước một cách hợp lý khác. Bạn cũng có quyền yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế hàng hóa nếu chất lượng hàng hóa không chấp nhận được hoặc nếu lỗi không nghiêm trọng.
Ở New Zealand, hàng hóa của chúng tôi cũng đi kèm những bảo hành không thể loại trừ theo Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng New Zealand.
Bảo hành
Bảo hành xe H-D này, được cung cấp bởi Harley-Davidson, Motor Company, P.O. Box 653, Milwaukee, Wisconsin 53201, U.S.A, số điện thoại: +1 (414) 343-4056, ("Harley-Davidson").
Harley-Davidson bảo đảm rằng đại lý Harley-Davidson được ủy quyền sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí bất kỳ bộ phận nào bị khiếm khuyết về vật liệu sản xuất hoặc do trình độ tay nghề trong điều kiện sử dụng bình thường trong khoảng thời gian bảo hành quy định bên dưới đối với bất kỳ xe Harley-Davidson 2020 mới nào.
Việc sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận đó sẽ là nghĩa vụ duy nhất của Harley-Davidson cũng là biện pháp khắc phục duy nhất cho bạn theo Bảo hành xe H-D này, tuy nhiên, bạn có thể có những quyền khác theo luật của Australia và New Zealand như đề cập ở trên.
Lưu ý: Chúng tôi không nhất thiết phải sửa chữa hàng hóa cần sửa chữa mà có thể thay thế bằng hàng hóa cùng loại đã được tân trang. Các bộ phận đã được tân trang có thể được sử dụng để sửa chữa hàng hóa.
Những điều khoản và điều kiện sau đây áp dụng cho Bảo hành xe H-D này:
Thời hạn bảo hành
Thời hạn của Bảo hành xe H-D này là hai mươi tư tháng, kể từ:
(a) ngày đại lý Harley-Davidson được ủy quyền giao xe cho khách lẻ đầu tiên; hoặc
(b) năm kỷ niệm thứ ba kể từ ngày cuối cùng của năm ra mắt mẫu xe (nếu xe không được bán cho khách lẻ trước ngày đó), tùy theo sự kiện nào đến trước.
Đại lý Harley-Davidson được ủy quyền của bạn sẽ gửi biểu mẫu Đăng ký bán hàng và bảo hành điện tử để bắt đầu Bảo hành xe H-D của bạn.
Lưu ý: Nếu mô tô đã được dùng làm mẫu trưng bày hoặc mô tô của công ty thì thời hạn bảo hành có thể đã bắt đầu và/hoặc hết hạn trước thời điểm bán lẻ ban đầu. Hãy đến đại lý Harley-Davidson được ủy quyền để biết chi tiết.
Thời hạn bảo hành còn lại của Bảo hành xe H-D này sẽ được chuyển nhượng cho chủ xe tiếp theo khi bán lại xe trong thời gian còn bảo hành. Xem phần THÔNG TIN LIÊN HỆ CHỦ XE trong Hướng dẫn sử dụng để biết thông tin về thông báo thay đổi quyền sở hữu.
Nhận dịch vụ bảo hành
Để nhận dịch vụ bảo hành, bạn hãy tự mang xe đến đại lý được ủy quyền trong thời hạn bảo hành. Mạng lưới đại lý được ủy quyền của Harley-Davidson rất lớn và liên tục mở rộng. Để tìm thông tin liên hệ hiện tại về đại lý được ủy quyền gần bạn nhất, hãy truy cập trang web của chúng tôi theo địa chỉ www.h-d.com.au.
Đại lý Harley-Davidson được ủy quyền có thể cung cấp dịch vụ bảo hành trong giờ hành chính và ngay khi có thể, tùy thuộc vào khối lượng công việc của phòng bảo dưỡng ở đại lý được ủy quyền cũng như tình trạng có sẵn của các bộ phận cần thiết
Bạn có trách nhiệm tự đến đại lý được ủy quyền để nhận lại xe sau khi dịch vụ bảo hành đã hoàn tất.
Điều kiện loại trừ
Bảo hành xe H-D này không áp dụng cho bất kỳ xe (hoặc bộ phận hay phụ kiện) nào:
  1. Không được vận hành hay bảo trì theo quy định trong Hướng dẫn sử dụng.
  2. Đã bị sử dụng quá mức, cẩu thả, sử dụng sai mục đích, cất giữ không đúng cách, sử dụng "trên đường địa hình" hoặc sử dụng để đua xe hoặc thi đấu dưới bất kỳ hình thức nào.
  3. Không được sản xuất ban đầu cho mục đích sử dụng hoặc bán ở Australia và New Zealand và/hoặc không tuân thủ các yêu cầu công nhận của Australia và New Zealand.
  4. Đã lắp đặt các bộ phận thi đấu hoặc địa hình nhằm nâng cao hiệu suất hoặc có những sửa đổi không được phê chuẩn. Những sửa đổi này có thể làm mất hiệu lực toàn bộ hoặc một phần Bảo hành xe H-D mới của bạn. Hãy đến đại lý Harley-Davidson được ủy quyền để biết chi tiết.
  5. Nếu hư hỏng xuất phát từ, hoặc Harley-Davidson không thể thực hiện Bảo hành xe H-D này do, thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, nổi dậy, thảm họa thiên nhiên, bao gồm nhưng không giới hạn ở, ô nhiễm hạt nhân, sét đánh, cháy rừng, bão bụi, mưa bão, bão băng, động đất, lũ lụt hoặc các trường hợp khác ngoài tầm kiểm soát của Harley-Davidson.
  6. Đã gặp tai nạn, va chạm, bị rơi hoặc bị đâm.
Lưu ý: Mặc dù Bảo hành xe H-D này không áp dụng trong các trường hợp quy định ở trên nhưng bạn có thể vẫn có các quyền theo luật pháp Australia và New Zealand, bao gồm Luật Người tiêu dùng Australia trong những trường hợp đó.
Các giới hạn khác
Bảo hành xe H-D này không bao gồm:
  1. Các bộ phận và phụ kiện không do Harley-Davidson sản xuất hoặc xe bị bất kỳ hư hỏng nào khác do lắp đặt các bộ phận hoặc phụ kiện đó, ngay cả khi các bộ phận và phụ kiện đó được lắp đặt trên xe vào ngày mua lẻ ban đầu. Bảo hành bên thứ ba riêng có thể áp dụng cho các bộ phận và phụ kiện đó. Hãy đến đại lý Harley-Davidson được ủy quyền để biết chi tiết.
  2. Các bộ phận và nhân công để bảo trì thông thường như đề xuất trong Hướng dẫn sử dụng hoặc việc thay thế bộ phận do mòn hỏng thông thường bao gồm, nhưng không giới hạn ở: thay bóng đèn, lốp, bộ phận bôi trơn, dầu và bộ lọc, vệ sinh hệ thống nhiên liệu, bảo trì ắc quy, tinh chỉnh động cơ, điều chỉnh bu gi, phanh, ly hợp, xích/đai và thay xích.
  3. Các vấn đề liên quan đến tính thẩm mỹ hoặc vấn đề khác phát sinh do chủ xe sử dụng quá mức, không bảo dưỡng đúng cách hoặc điều kiện môi trường (ngoại trừ các vấn đề do khiếm khuyết vật liệu sản xuất hoặc trình độ tay nghề thuộc phạm vi Bảo hành xe H-D này trong khoảng thời gian bảo hành).
  4. Mọi điều kiện về tính thẩm mỹ tồn tại vào thời điểm giao hàng bán lẻ chưa được đại lý bán lẻ Harley-Davidson được ủy quyền lập văn bản trước khi giao hàng bán lẻ.
  5. Các lỗi hoặc hư hỏng xe do những thay đổi không thuộc phạm vi thông số kỹ thuật xuất xưởng của Harley-Davidson, bao gồm lắp đặt các bộ phận và phụ kiện thi đấu hoặc lái xe phòng vệ cũng như tải bổ sung vào xe trên mức khuyến nghị của Harley-Davidson.
  6. Hư hỏng do lắp đặt hoặc sử dụng các bộ phận không chính hãng Harley-Davidson, ngay cả khi do đại lý được ủy quyền lắp đặt, khiến bộ phận của Harley-Davidson gặp sự cố. Các ví dụ bao gồm, nhưng không giới hạn ở, bộ phận hoặc phần mềm truyền lực tăng hiệu suất, hệ thống xả, lốp không được phê chuẩn, các bộ dụng cụ hạ thấp, tay lái, thiết bị bổ trợ được kết nối với hệ thống điện của nhà máy, thanh kéo, v.v.
Lưu ý: Mặc dù Bảo hành xe H-D này không áp dụng trong các trường hợp quy định ở trên nhưng bạn có thể vẫn có các quyền theo luật pháp Australia và New Zealand, bao gồm cả Luật Người tiêu dùng Australia.
Quan trọng: Đọc cẩn thận
  1. Các đại lý Harley-Davidson được ủy quyền là những thực thể được sở hữu và vận hành độc lập cũng như có thể bán những sản phẩm không chính hãng Harley-Davidson. Vì vậy, HARLEY-DAVIDSON KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ ĐỘ AN TOÀN, CHẤT LƯỢNG HOẶC TÍNH PHÙ HỢP CỦA MỌI BỘ PHẬN, PHỤ KIỆN HAY SỬA ĐỔI THIẾT KẾ KHÔNG CHÍNH HÃNG HARLEY-DAVIDSON CÓ THỂ ĐƯỢC CÁC ĐẠI LÝ HARLEY-DAVIDSON ĐƯỢC ỦY QUYỀN BÁN VÀ/HOẶC LẮP ĐẶT HAY NHÂN CÔNG DO ĐẠI LÝ THỰC HIỆN.
  2. Bảo hành xe H-D này là hợp đồng giữa bạn và Harley-Davidson. Bảo hành này tách biệt với bất kỳ bảo hành nào bạn có thể nhận được hay mua từ đại lý Harley-Davidson được ủy quyền. Đại lý Harley-Davidson được ủy quyền không được phép thay thế, sửa đổi hoặc thay đổi các điều khoản và điều kiện của Bảo hành xe H-D này theo bất kỳ cách nào.
Harley-Davidson có quyền coi mọi công việc bảo hành hoặc thay thế các bộ phận trước đây đã được Harley-Davidson cho phép là trường hợp loại trừ nếu sau đó Harley-Davidson nhận thấy rằng yêu cầu bảo hành đó không tuân thủ điều khoản của Bảo hành xe H-D này hoặc đó là một trường hợp loại trừ.
Yếu tố môi trường
  1. Bảo hành sẽ bao gồm rỉ sét/ăn mòn và/hoặc rỗ trên một bộ phận, một lần duy nhất, trong những điều kiện thích hợp. Nếu một chiếc xe có bất kỳ điều kiện nào trong số này trên nhiều bộ phận, phạm vi bảo hành sẽ bị từ chối.
  2. Bảo hành sẽ bao gồm rỉ sét/ăn mòn và/hoặc rỗ trên nhiều bộ phận chỉ khi chúng là cùng một bộ phận (tức là cả hai gương, cả hai bàn để chân người lái, v.v.)
  3. Bảo hành sẽ không bao gồm rỉ sét/ăn mòn và/hoặc rỗ trên bánh xe bất kỳ lúc nào trừ khi điều kiện đã được ghi lại đúng cách trong DPQA. Đối với điều kiện bảo hành xem mục Hướng dẫn chất lượng mỹ phẩm.
  4. Bảo hành sẽ không bao gồm rỉ sét/ăn mòn và/hoặc rỗ là kết quả của thiệt hại từ các mảnh vỡ trên đường, mối nguy hiểm, bỏ bê, tiếp xúc với hóa chất hoặc lạm dụng/sử dụng sai mục đích xe mô tô.
  5. Bảo hành sẽ không bao gồm rỉ sét/ăn mòn bên trong thùng nhiên liệu.
Chủ sở hữu có trách nhiệm bảo vệ xe mô tô khỏi bất kỳ mối lo ngại về mỹ phẩm nào do sử dụng và/hoặc tiếp xúc với các thành phần.