Nếu bạn có câu hỏi hoặc mối lo ngại liên quan đến hiệu suất của xe mô tô hoặc cách áp dụng bảo hành giới hạn được mô tả ở trên, hoặc nếu bạn không hài lòng với dịch vụ nhận được ở đại lý được Harley-Davidson ủy quyền, hãy làm như sau:

Ở Hoa Kỳ, các luật bảo hành của tiểu bang, thường gọi là luật chanh, có thể cung cấp cho bạn một số quyền không được nêu cụ thể ở đây. Trong phạm vi được tiểu bang của bạn cho phép, Harley-Davidson đề nghị bạn trước tiên hãy gửi văn bản thông báo cho Harley-Davidson về bất kỳ khiếm khuyết hay sự việc không tuân thủ bảo hành nào mà bạn gặp phải với xe mô tô của mình. Harley-Davidson trân trọng cơ hội được tìm hiểu mối lo ngại của bạn và trả lại cho bạn sự hài lòng với chiếc xe mô tô của mình bằng cách thực hiện những sửa chữa cần thiết, nhất quán với những điều khoản trong bảo hành giới hạn của Harley-Davidson. Harley-Davidson đề nghị bạn gửi khiếu nại đến Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Harley-Davidson.

Bảo hành này không có nghĩa là mọi xe mô tô Harley-Davidson đều không có khiếm khuyết. Khiếm khuyết có thể vô tình xuất hiện trên xe trong quá trình thiết kế, sản xuất và những khiếm khuyết đó có thể dẫn đến nhu cầu sửa chữa. Vì lý do này, Harley-Davidson cung cấp Bảo hành giới hạn nhằm khắc phục mọi khiếm khuyến dẫn đến hư hỏng hay trục trặc ở bộ phận trong thời hạn bảo hành. Biện pháp khắc phục theo văn bản bảo hành này và mọi bảo hành hàm ý được giới hạn ở việc sửa chữa, thay thế hoặc điều chỉnh chi tiết có khiếm khuyết. Biện pháp khắc phục độc quyền này sẽ không bị coi là không đáp ứng được mục đích cơ bản của bảo hành nếu Harley-Davidson, thông qua các đại lý được hãng ủy quyền, sẵn sàng và có khả năng sửa chữa, thay thế hoặc điều chỉnh chi tiết có khiếm khuyết theo cách thức được mô tả. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý của Harley-Davidson, nếu có, sẽ không vượt quá chi phí khắc phục mọi khiếm khuyết như được nêu trong tài liệu này và khi bảo hành này hết hạn, trách nhiệm pháp lý đó sẽ chấm dứt.