24个月/不限里程
Harley-Davidson 哈雷戴维森保证,在下述规定保修期内,任何全新2020年款 LiveWire™ 摩托车在正常使用下若发现零件存在工厂材料或工艺缺陷,哈雷戴维森授权的 LiveWire™ 经销商将免费维修或更换。 根据此有限保修,哈雷戴维森的全部责任以及您所获得的唯一补偿,就是上述故障零件的维修和更换。 此有限保修仅在下面确定的期限内适用。
包括哈雷戴维森经销商在内的任何人员不得修改、扩大或免除此保修的任何部分。 作为本保修的条件,您有责任按照“车主手册”的规定正确使用、维护和保养您的摩托车。 哈雷戴维森建议您保留所有保养记录和收据的副本。
除单独 RESS 有限保修之外,摩托车没有其他任何专项保修。 任何有关适销性或者某种用途的适合性的默示保修仅限在明示专项保修期限以内或者您所在州的保修法规定的期限(以期限短者为准)内有效。 任何默示保修都不会转让给该摩托车的后续购买人/买方。
如果您的摩托车用于竞赛,即使此摩托车的配置专用于竞赛,适合特定用途的默示保修亦不适用。 某些州不允许对默示担保的期限进行限制,所以,上述限制可能对您不适用。
在法律允许的最大限度内,哈雷戴维森以及其授权经销商对时间损失、不便、摩托车的使用损失、商业损失或其他任何附带或间接的损失以概不负责。
哈雷戴维森以及您的经销商对您的任何时间或收入损失、任何不便,交通费、租赁摩托车的成本、旅行、食宿或您遭受的任何其他附带或间接的损失一概不负责。
除非适用法律禁止此类免责,我们不承担刑罚、惩戒或多倍损害赔偿。 您不得以集体代表、私人律师、集体原告成员或任何其他代表身份提出任何与保修有关的索赔。 哈雷戴维森对延迟交付或延迟提供任何产品和/或服务造成的任何损害概不负责。
某些州不允许排除或限制附带或间接的损失赔偿,所以,上述限制或排除可能对您不适用。
本保修规定了用户的具体法律权利,用户也可能享有其他权利,这些权利在不同的州(国家/市场/地区)可能有所不同。 基于州保修法(又称州柠檬法)、州仲裁裁决和/或争端解决裁决的决定,将取代本公司政策。
下列条款和条件适用于本保修:
期限
  1. 本有限保修期限为24个月,适用于车辆车架系统、传动系统和电气系统, 不包括 高压可充电储能系统(RESS),开始时间以下列条件中的先到者为准 (a) 从LiveWire™授权零售商处首次零售购买和交付摩托车的日期,或 (b)摩托车车型年份第三周年的最后一天。 LiveWire™授权经销商将提交一份电子格式的销售和保修登记表,并开始有限保修。
  2. 若摩托车/边车在保修期内转售,本有限保修未届满的部分将转移给之后的车主。
车主的义务
要获得保修服务,您应在有限保修期限内将摩托车送到LiveWire™授权经销商处,运费由您承担。 LiveWire™ 授权经销商应该能够在正常营业时间内提供保修服务,视经销商服务部门的工作量以及是否有所需零件而定。 请注意,由于摩托车辆的功能和部件不同,诊断车况的时间、获得某些更换零件所需的时间可能比传统的更换零件更长。 具体而言,高压 (HV) 电池(也称为 RESS)由于是锂离子电池,需要特殊运输,可能要最多五 (5) 个工作日才能到货。
除外情况
本有限保修 适用于具有下列情况的电动摩托车:
  1. 未按照车主手册里明确的规定进行操作或维护。
  2. 遭到滥用、忽视、不当使用(例如平衡特技、静止特技、烧车)、不当存放、“越野”使用或作为赛车或在任何类型的比赛中使用。
  3. 拆卸或改装了影响车辆整体性能(包括运行过程中的气流)的原厂部件(例如管件、盖板、挡风板、挡板)。
  4. 配置不符合车辆登记所在地的法律。
  5. 安装有用于提高性能的越野或赛车零件和/或软件、拖车挂钩,或进行过其他非授权改装(即便这些改装采用了不允许在您的摩托车上使用的哈雷戴维森原厂零件和附件)。 这些改制可使新摩托车的有限保修全部或部分失效。 欲知详情,请联系LiveWire™授权经销商。
  6. 遭遇到不可抗力、战争、暴乱、叛乱、核污染、自然灾害(包括但不限于闪电、山林火灾、尘暴、雹暴、冰暴、地震或洪水)或者哈雷戴维森无法控制的其他情况。
  7. 发生过事故、碰撞、坠落或撞击。
其它限制
本有限保修不包括:
  1. 车主手册建议之正常维护所需的零件和工时,或由于正常损耗而更换的零件,包括但不限于以下内容: 轮胎、润滑、冷却液、电池维护(包括运行电池和RESS)、刹车(刹车片和刹车转子)、皮带调整和皮带更换。
  2. 因车主滥用、缺乏适当的维护或因环境条件而造成的外观问题(除由保修期内属于本有限保修范围内的工厂材料或工艺缺陷而导致的问题外)。
  3. 零售交货时存在但在零售交货前LiveWire™授权经销商没有记录的任何外观问题。
  4. 由不符合哈雷戴维森出厂规格的改制造成的摩托车缺陷或损坏,或者由改制或使用未经批准在您的品牌和年款摩托车上使用的零件或附件造成的摩托车缺陷或损坏。
  5. 安装或者使用非哈雷戴维森零部件造成的损坏(即使它们由哈雷戴维森授权经销商安装但造成哈雷戴维森®零部件发生故障)。 示例包括但不限于性能增强动力总成(齿轮箱)部件或软件,包括调准、改变齿轮和链轮传动比、未经批准的轮胎(改变滚动半径)、降低套件、牵引套装、某些旗帜支架、把手、连接到工厂电气系统的附加组件等。
  6. 与操作相关的滥用或不当使用,包括:
    1. 由于忽略警告灯显示或未立即在授权LiveWire™经销商处寻求服务而导致的缺陷。
    2. 在没有加注工厂认证的液体(冷却液和润滑油)的情况下运行。
    3. 使用不适用于车辆转换套件的充电插头和未经认证的电动车辆供电设备(EVSE)将导致系统的保修失效。
    4. 与EVSE(从插座到EVSE)配合使用的延长线不在有限保修范围内。
      1. EVSE必须直接插入墙壁插座才能正确充电。
      2. 旁路任何充电/EVSE安全功能将导致系统保修失效。
重要须知: 请仔细阅读
  1. LiveWire™授权经销商为独立所有经营性质,可以销售不属于哈雷戴维森的产品。 因此,哈雷戴维森授权经销商可能销售及/或安装任何非哈雷戴维森零件、附件或进行设计更改(包括人工),对于这些零件、附件和更改的安全性、质量或合适性,我们不负责任。
  2. 本有限保修是您与哈雷戴维森之间的合同。 它与您可能从LiveWire™授权经销商处获得或购买的任何保修或服务计划互相独立、不相干。 LiveWire™授权经销商不得修改、改动、扩展或以任何方式修改该有限保修的条件。
  3. 由哈雷戴维森授权所做的任何保修工作和零件更换不得排除哈雷戴维森以后在适用的情况下按除外情况执行。
  4. 哈雷戴维森及其LiveWire™授权经销商保留随时修改或维修由哈雷戴维森所设计和制造的摩托车的权利,且无附加义务对之前制造并售出的摩托车进行相同的更改或改变。 哈雷戴维森保留其酌情为某些摩托车提供保修后维修服务、举行维修活动、提供商誉或客户满意的维修服务或者扩大保修范围的权利。 上述维修服务或扩大保修范围并不表示哈雷戴维森有义务为其他类似摩托车的车主提供类似的服务。 在某些情况下,哈雷戴维森可能会提供一些需要支付部分或全部有限保修条款之外的某些维修成本的特殊调整计划。 请通过您的LiveWire™授权经销商核实此类计划是否适合于您。 您的国家/地区可能不允许此类服务,在此情况下,我们可能不提供此类服务。
  5. 即便某个零件上贴有哈雷戴维森标签或印有哈雷戴维森®商标,也并不一定能够保证适合于您所购品牌和型号的摩托车。 使用未针对摩托车设计和测试的零件可能会对摩托车的性能产生负面影响,并可能导致有限保修不涵盖的条件。
环境因素
  1. 在适当条件下保修涵盖一个部件上的锈蚀/腐蚀和/或点蚀(仅限一次)。 如果车辆在多个部件上出现任何这些情况,我们拒绝提供保修。
  2. 保修涵盖多个部件上的锈蚀/腐蚀和/或点蚀,但仅限它们是相同的部件(即两个后视镜、两个骑手脚踏板等)。
  3. 除非DPQA中已正确记录状况,否则保修在任何时候都 涵盖车轮上的锈蚀/腐蚀和/或点蚀。 有关可保修条件,请参阅“外观质量指南”。
  4. 保修 涵盖因道路碎屑、危险、疏忽、化学品暴露或滥用/不当使用摩托车造成的损坏所导致的锈蚀/腐蚀和/或点蚀。