Ihre Verbraucherrechte
Die mit dieser H-D-Motorradgarantie gewährten Vorteile gelten zusätzlich und entziehen keine anderen Rechte oder Rechtsmittel, die nach australischen oder neuseeländischen Gesetzen, einschließlich der Verbraucherschutzgesetze, hinsichtlich des Motorrads gelten.
In Australien werden unsere Produkte mit Garantien geliefert, die vom „Australian Consumer Law“ (Verbraucherschutzgesetz) nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Erstattung bei größeren Defekten und Entschädigung für andere nicht angemessene vorhersehbare Verluste oder Schäden. Sie haben auch Anspruch auf die Reparatur oder den Ersatz von Produkten, wenn die Produkte keine akzeptable Qualität vorweisen und das Versagen nicht auf einen größeren Defekt zurückzuführen ist.
In Neuseeland werden unsere Produkte mit Garantien geliefert, die vom „New Zealand Consumer Guarantees Act“ (Neuseeländische Verfügung bzgl. Verbrauchergarantien) nicht ausgeschlossen werden können.
Garantie
Diese H-D Motorradgarantie wird von der Harley-Davidson Motor Company , P.O. bereitgestellt. Box 653, Milwaukee, Wisconsin 53201, U.S.A, Telefon: +1 (414) 343-4056, („Harley-Davidson“).
Harley-Davidson garantiert für jedes neue LiveWire™-Motorrad des Modelljahres 2020, dass jegliche Teile, die bei normalem Gebrauch innerhalb der nachstehend aufgeführten Garantiezeit Material- oder Verarbeitungsmängel aufweisen, von jedem LiveWire™-Vertragshändler kostenlos repariert oder ersetzt werden. Im Rahmen dieser H-D-Motorradgarantie ist die Reparatur und der Austausch von Ersatzteilen Harley-Davidson's einzige Verpflichtung und ihr einziger Anspruch, wobei Ihnen jedoch u. U. andere australische oder neuseeländische Rechte zustehen.
HINWEIS
Zur Reparatur gebrachte Produkte können durch generalüberholte Produkte des gleichen Typs ersetzt werden. Generalüberholte Bauteile können zur Reparatur von Produkten verwendet werden.
Für diese Garantie gelten die folgenden Bestimmungen:
Garantiezeit: 24 Monate/Unbegrenzte Kilometer
Die Dauer dieser H-D Motorradgarantie beträgt 24 Monate auf das Fahrgestell, die Kraftübertragung und die elektrische Anlage mit Ausnahme des wiederaufladbaren Hochspannungs-Energiespeichersystems (RESS), beginnend ab dem früheren der folgenden Zeitpunkte:
dem Datum des Erstkaufs im Einzelhandel und der Auslieferung des Motorrads von einem LiveWire™-Vertragshändler oder
dem dritten Jahrestag des letzten Tages des Modelljahrs des Motorrads (wenn es vor diesem Datum nicht an einen Einzelhandelskunden verkauft wurde).
Ihr LiveWire™-Vertragshändler wird ein elektronisches Verkaufs- und Garantieregistrierungsformular einreichen, damit die H-D Motorradgarantie wirksam wird.
HINWEIS
Wenn das Motorrad als Demo-Fahrzeug oder Firmenfahrzeug benutzt wurde, kann die Garantiezeit vor dem ersten Verkauf im Einzelhandel begonnen haben bzw. abgelaufen sein. Für Details einen Harley-Davidson-Vertragshändler aufsuchen.
Ein nicht abgelaufener Teil dieser H-D Motorradgarantie kann bei Weiterverkauf des Motorrads während Garantiezeit dieser H-D Motorradgarantie auf den nächsten Eigentümer übertragen werden. Im Abschnitt EIGENTÜMERKONTAKTINFORMATIONEN im Fahrerhandbuch finden Sie Informationen bezüglich der Mitteilung von Eigentümerwechsel.
Inanspruchnahme der Gewährleistung
Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, bringen Sie Ihr Motorrad bitte auf eigene Kosten innerhalb der Garantiezeit dieser H-D Motorradgarantie zu einem LiveWire™-Vertragshändler.
Der LiveWire™-Vertragshändler sollte in der Lage sein, die Garantiewartung während der üblichen Geschäftsstunden und abhängig vom Arbeitsanfall in der Wartungsabteilung und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen vorzunehmen. Beachten Sie, dass aufgrund der Eigenschaften und Komponenten des Fahrzeugs die Diagnose mehr Zeit in Anspruch nehmen kann und die Lieferung einiger Ersatzteile länger dauern kann als bei herkömmlichen Ersatzteilen. Insbesondere die Hochspannungsbatterie (auch als RESS bezeichnet) erfordert einen speziellen Versand, da es sich um eine Lithium-Ionen-Batterie handelt. Die Lieferzeit kann bis zu fünf (5) Werktage betragen.
Ausschließungen
Diese beschränkte Garantie gilt nicht für elektrische Motorräder (oder Teile oder Zubehörteile):
Die nicht gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung betrieben oder gewartet wurden.
Mit denen unsachgemäß umgegangen wurde, die vernachlässigt wurden, missbraucht wurden (Wheelies, Stoppies, Burnouts), die nicht ordnungsgemäß aufbewahrt, im Gelände benutzt oder zu Rennen oder sonstigen Wettkämpfen eingesetzt wurden.
An denen Originalkomponenten (z. B. Rohrleitungen, Deckel, Verkleidungen, Schutzblech(e)) entfernt oder modifiziert wurden, wodurch die Gesamtleistung des Fahrzeugs, einschließlich des Luftstroms während des Betriebs, beeinträchtigt wurde.
Die ursprünglich nicht für die Verwendung oder den Verkauf in Australien oder Neuseeland hergestellt wurden und/oder nicht die Zulassungsvorschriften von Australien und Neuseeland erfüllen.
In die Gelände- oder Hochleistungskomponenten und/oder Software (SW) installiert wurden, um die Leistung zu erhöhen, an denen eine Anhängerkupplung angebracht wurde oder an denen nicht genehmigte Modifizierungen vorgenommen wurden (auch wenn diese Modifizierungen Genuine Harley-Davidson® Teile und Zubehör umfassen, die zum Gebrauch an Ihrem Motorrad nicht zugelassen sind). Diese Änderungen können die gesamte bzw. einen Teil Ihrer neuen beschränkten Motorrad-Garantie außer Kraft setzen. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an einen LiveWire™-Vertragshändler.
Die höherer Gewalt, Krieg, Ausschreitungen, Aufruhr, nuklearer Kontamination, Naturkatastrophen, darunter, jedoch nicht beschränkt auf, Blitzschlag, Waldbrände, Sandstürme, Hagel, Eisstürme, Erdbeben oder Fluten oder jeglichen anderen Umständen, die nicht der Kontrolle von Harley-Davidson unterliegen, ausgesetzt waren.
Die in einen Unfall, eine Kollision verwickelt waren oder fallen gelassen oder angeschlagen wurden.
Weitere Einschränkungen
Diese Garantie gilt nicht für:
Teile und Zubehör für Ihr Motorrad, die nicht von Harley-Davidson hergestellt werden oder jegliche Schäden am Motorrad, die durch den Einbau solcher Teile und Zubehör entstehen, selbst wenn solche Teile und Zubehör am Motorrad am Tag des Erstverkaufs angebaut werden. Für solche Teile und Zubehör kann eine separate Gewährleistung von Dritten gelten. Für Details einen Harley-Davidson-Vertragshändler aufsuchen.
Ersatzteile und Arbeitsaufwand für normale Wartungsarbeiten, die in der Bedienungsanleitung empfohlen werden, oder Ersatz von Teilen bei normalem Verschleiß und normaler Abnutzung, insbesondere: Glühlampen, Reifen, Schmierung, Kühlmittel, Batteriewartung (Betriebsbatterie und RESS), Bremse (Beläge und Scheiben), Riemeneinstellungen und Riemenaustausch.
Optische Beanstandungen, die auf mangelhafte Sorgfalt oder Pflege seitens des Besitzers oder auf Umwelteinflüsse zurückzuführen sind (ausgenommen Beanstandungen aufgrund von Werksmaterial- oder Verarbeitungsfehlern, die innerhalb der Garantiezeit unter diese beschränkte H-D Motorradgarantie fallen).
Optische Beanstandungen, die bei der Auslieferung bereits festzustellen waren, jedoch vom LiveWire™-Vertragshändler vor der Auslieferung nicht erfasst wurden.
Defekte oder Schäden am Motorrad, die von Änderungen hervorgerufen wurden, die nicht in Übereinstimmung mit Harley-Davidson Werksvorgaben durchgeführt wurden oder durch Änderungen oder Verwendung von Teilen oder Zubehör verursacht wurden, die nicht für die Bauart oder das Modelljahr des jeweiligen Motorrads genehmigt waren.
Schäden, die durch den Einbau oder die Nutzung von Nicht-Harley-Davidson Bauteilen verursacht werden, einschließlich von einem Harley-Davidson Vertragshändler eingebauter Bauteile, die zum Ausfall eines Harley-Davidson Bauteils führen. Beispiele umfassen u. a. leistungssteigernde Antriebsstrangkomponenten (Getriebe) oder Software, einschließlich modifizierte(s) Übersetzungsverhältnis(se), nicht zugelassene Reifen (geänderter Rollradius), Tieferlegungssätze, Abschleppvorrichtungen, manche Fahnenbefestigungen, Lenker, mit der werkseitigen elektrischen Anlage verbundenes Zubehör usw.
Missbräuchliche Bedienung oder Betrieb, einschließlich:
Defekte, die dadurch verursacht wurden, dass Warnanzeigen nicht beachtet wurden oder nicht sofort ein LiveWire™-Vertragshändler für Wartungsarbeiten aufgesucht wurde.
Betrieb ohne vom Werk zugelassene Flüssigkeiten (Kühl- und Schmiermittel).
Bei Verwendung von Ladesteckern, die nicht für die Fahrzeugumbausätze bestimmt sind, und nicht zugelassener Elektrofahrzeug-Ladeausrüstung (EVSE) wird die Garantie für das System aufgehoben.
Verlängerungskabel, die zusammen mit der EVSE verwendet werden (von einer Steckdose zur EVSE), werden von der beschränkten Garantie nicht abgedeckt.
Zur ordnungsgemäßen Ladung muss die EVSE direkt an eine Wandsteckdose angeschlossen werden.
Bei Umgehung von Lade-/EVSE-Sicherheitsmerkmalen wird die Garantie für das System aufgehoben.
HINWEIS
Auch wenn diese H-D-Motorradgarantie die weiter oben beschriebenen Umstände nicht abdeckt, haben Sie nach australischem und neuseeländischem Recht u. U. andere Rechte, einschließlich des „Australian Consumer Law“ (Verbraucherrecht).
Wichtig: Sorgfältig durchlesen
Unsere LiveWire™-Vertragshändler sind unabhängige Inhaber und Betreiber ihres Geschäfts und verkaufen möglicherweise auch Produkte, die nicht von Harley-Davidson stammen. Aus diesem Grund IST HARLEY-DAVIDSON FÜR DIE SICHERHEIT, QUALITÄT ODER EIGNUNG VON TEILEN, ZUBEHÖR ODER DESIGN-MODIFIKATIONEN, DIE NICHT VON HARLEY-DAVIDSON HERGESTELLT BZW. ZUGELASSEN SIND, JEDOCH VON HARLEY-DAVIDSON® VERTRAGSHÄNDLERN U. U. VERKAUFT UND/ODER EINGEBAUT WERDEN, NICHT HAFTBAR.
Diese H-D Motorradgarantie ist ein Vertrag zwischen Ihnen und Harley-Davidson. Sie gilt getrennt und unabhängig von Garantien oder Serviceplänen, die von einem LiveWire™-Vertragshändler erhalten oder erworben werden können. Ein LiveWire™-Vertragshändler ist nicht dazu berechtigt, die Bedingungen dieser H-D Motorradgarantie auf jegliche Weise abzuändern, zu modifizieren, zu erweitern oder in jeglicher Weise zu ändern.
Alle von Harley-Davidson genehmigten Garantiearbeiten oder Garantieteile entheben Harley-Davidson nicht des Rechts, später in zutreffenden Fällen Ausnahmeregelungen oder Ausschlüsse geltend zu machen, bei denen Harley-Davidson zu einem späteren Zeitpunkt zu der Erkenntnis gelangt, dass der Ausschluss oder der Garantieanspruch anderweitig nicht die Bestimmungen der H-D Motorradgarantie erfüllt.
Harley-Davidson und seine LiveWire™-Vertragshändler behalten sich das Recht vor, von Harley-Davidson konstruierte und erzeugte Motorräder jederzeit zu modifizieren oder zu reparieren, ohne zusätzliche Verpflichtungen einzugehen, dieselben Modifizierungen oder Änderungen an bereits erzeugten und verkauften Motorrädern vorzunehmen. Harley-Davidson behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Reparaturen nach der Garantiefrist vorzunehmen, Reparaturkampagnen durchzuführen sowie verlängerte Garantiedeckung für bestimmte Motorräder anzubieten. Die genannten Reparaturen und die Verlängerung der Garantiedeckung verpflichten Harley-Davidson auf keine Weise, ähnliche Maßnahmen für Eigentümer ähnlicher Motorräder bereitzustellen. Harley-Davidson kann von Zeit zu Zeit spezielle Vergütungsprogramme anbieten, um einen Teil oder alle Kosten bestimmter Reparaturen zu übernehmen, die über den Umfang der H-D Motorradgarantie hinausreichen. Fragen Sie bei Ihrem LiveWire-Vertragshändler nach, ob solche Programme verfügbar sind.
Dadurch, dass ein Teil als Harley-Davidson® beschriftet oder gekennzeichnet ist, ist es nicht automatisch für die Marke und das Modell des Motorrads geeignet oder zugelassen. Der Einsatz von Teilen, die nicht für das Motorrad konzipiert und getestet wurden, kann negative Konsequenzen für die Leistung des Motorrads haben und kann Zustände verursachen, die von der beschränkten Garantie nicht abgedeckt werden.
Umweltfaktoren
Die H-D Motorradgarantie:
deckt Rost/Korrosion und/oder Lochfraß an einer Komponente unter bestimmten Bedingungen nur einmal ab. Wenn an einem Fahrzeug eine oder mehrere dieser Bedingungen an mehr als einer Komponente vorliegen, wird die Garantieabdeckung abgelehnt.
deckt Rost/Korrosion und/oder Lochfraß an mehreren Komponenten nur ab, wenn es sich um dieselbe Komponente handelt (beide Spiegel, beide Fahrertrittbretter usw.).
erstreckt sich nicht auf Rost/Korrosion und/oder Lochfraß infolge von Schäden durch Fremdkörper auf der Fahrbahn, Gefahrenquellen, Vernachlässigung, Chemikalienbelastung oder Missbrauch des Motorrads.
deckt zu keinem Zeitpunkt Rost/Korrosion und/oder Lochfraß an den Rädern ab, soweit der Zustand nicht ordnungsgemäß in der DPQA dokumentiert wurde. Für garantieberechtigte Zustände siehe den Leitfaden zur kosmetischen Qualität.
HINWEIS
Auch wenn diese H-D RESS-Garantie die weiter oben beschriebenen Umstände nicht abdeckt, haben Sie nach australischen und neuseeländischen Gesetzen u. U. andere Rechte, einschließlich des „Australian Consumer Law“ (Verbraucherrecht).