24個月/無里程限制
Harley-Davidson 為任何新的 2020 LiveWire™ 重車提供保固,LiveWire™ 授權經銷商將在適用的保固期間,針對原廠提供的材料或原廠製作所產生的問題,為故障或在正常使用下無法運作的重車免費維修或更換任何零件。 上述故障零件的維修或更換為 Harley-Davidson 唯一責任,這也是您根據此項有限擔保所能獲得的唯一獨有補償。 本有限保固僅適用於下列指明的時間長度。
包括Harley-Davidson經銷商在內的任何人都不得修改、延長或撤回本保固的任何部分。 您有責任依照車主手冊中所述,正確使用、維護和保養您的重車,做為本保固的條件。 Harley-Davidson建議您保存所有維護記錄與收據的副本。
除了上述獨立的 RESS 有限保固外,重車沒有其他明示保固。 針對特定用途的任何適售性或適用性的默示保固以明示保固期間,或是您所在的州的保固法規規定期間為限,以較短的期間為準。 任何默示保固皆無法移轉給後續的重車購買者/買方。
如果您的重車用於賽車,即使重車配備適用於賽車,還是不適用特定用途適用性的默示保固。 某些州不允許對默示保固期限進行限制,因此,上述限制可能對您並不適用。
在法律允許的最大限度內,HARLEY-DAVIDSON 及其授權經銷商對時間損失、不便、重車使用損失、商業損失或其餘任何附帶或間接的損失,概不負責。
Harley-Davidson 及經銷商對於您所失去的任何時間或收入、任何不便、傳輸或使用重車的損失、租用重車、差旅、餐飲或住宿的成本,或可能會有的其他任何附帶或間接的損失,概不負責。
除非適用的法律禁止其免責聲明,否則可能無法恢復懲罰性、懲戒性,或者多個損害。 您不得以集體代表、共同私人代理人、索賠人集體成員的身分,或以其他任何代表能力,提出任何保固相關的索賠。 對於因交付或提供任何產品和/或服務延遲而造成的任何損失,Harley-Davidson概不負責。
某些州不允許除外情況或限制附帶或間接損失之賠償,因此,上述限制或除外情況可能對您並不適用。
本保固規定了使用者的具體法律權利,使用者也可享有其它權利。這些權利在不同的州(國家/市場/地區)可能有所不同。 基於州檸檬法、州仲裁裁決和/或爭議解決裁決的決定將取代公司政策。
下列條款和條件適用於本保固:
持續時間
  1. 本有限保固期間為 24 個月,用於車架系統、傳動系統和電氣系統, 排除 高壓充電式儲能系統(RESS),開始時間為下列較早的一項: (a) 從 LiveWire™ 授權經銷商首次零售購買和交付重車的日期,或 (b)重車車型年度最後一天的第三週年。 LiveWire™ 授權經銷商將提交一份電子格式的銷售和保固登記表,並開始有限保固。
  2. 若重車於保固期內轉售,本有限保固未屆滿部分將轉移給新車主。
車主責任
若要獲得保固服務,使用者應在有限保固期內將重車送到 LiveWire™ 授權經銷商處,運費由車主承擔。 LiveWire™ 授權經銷商應當能做到在正常的營業時間提供保固服務,該時間視經銷商保固服務部門的工作量及是否有零件提供而定。 請注意,由於重車的功能和部件不同,診斷可能需要較長時間,且獲得某些更換零件所需的時間可能比傳統的更換零件更長。 具體而言,高壓(HV)電池(也稱為 RESS)由於是鋰離子電池,需要特殊運輸,可能要最多五(5)個工作日才能到貨。
除外情況
本有限保固 適用處於以下狀態的任何電動機車:
  1. 未按車主手冊規定進行操作或維護。
  2. 濫用、疏忽、不當使用(例如只用後輪、只用前輪、燒胎)、不當存放、「越野」使用或作為賽車或在任何類型的比賽中使用。
  3. 已具有影響車輛整體效能的庫存部件(例如管道工作、蓋子、擋風板、擋板),包括操作、拆卸或更改過程中的氣流。
  4. 車輛配備不符合車輛登記所在地的法律。
  5. 安裝越野或競賽所用的零件和/或軟體(SW)來提高性能、拖車掛鉤,或經過其他未經核准的修改(即使這些修改包括未核准用於您重車上的原廠 Harley-Davidson® 零件與配件)。 這些改裝可能導致您的新重車的有限保固全部或部份失效。 如需詳細資訊,請洽詢 LiveWire™ 授權經銷商。
  6. 車輛遭受天災、戰爭、暴動、叛亂、核災,包括但不限於雷擊、森林火災、沙塵暴、冰雹、暴風雪、地震或洪水等天災,或其他超出 Harley-Davidson 控制範圍的狀況。
  7. 已經發生事故、相撞、墜落或撞擊。
其他限制
本有限保固不包括:
  1. 車主手冊建議之正常維護所需的零件和工時,或由於正常損耗而更換的零件,包括但不限於以下各項: 輪胎、潤滑、冷卻液、電池維護(包括操作電池和 RESS)、煞車(墊子和轉子)、皮帶調整和皮帶更換。
  2. 因車主濫用、缺乏適當的維護或因環境條件而造成的外觀問題(除由有限保固期內屬於本有限保固範圍內的工厰材料或工藝缺陷而導致的問題外)。
  3. 零售交貨時存在,但在零售交貨前銷售車輛的 LiveWire™ 授權經銷商並無記錄之任何外觀問題。
  4. 瑕疵或損壞導因於重車改裝為 Harley-Davidson 出廠規格以外,或改裝或使用未核准用於您重車製造及車型年度的零件或配件。
  5. 安裝或使用非 Harley-Davidson 組件,即使是由 Harley-Davidson 授權經銷商安裝,都可能導致 Harley-Davidson® 的零件故障。 例子包括(但不限於)效能增強動力總成(齒輪箱)部件或軟體,包括調諧器、改變後的齒輪和鏈輪比、未經核准的輪胎(變更滾動半徑)、降低工具包、牽引套件、特定旗標支架、把手、連接到原廠電氣系統的附加元件等。
  6. 與操作相關的濫用或誤用,包括:
    1. 由於忽略警示燈顯示或未立即在 LiveWire™ 授權經銷商處尋求服務而導致的缺陷。
    2. 在沒有原廠認證的液體(冷卻液和潤滑油)的情況下運轉。
    3. 使用不適用於車輛轉換工具包的充電插頭和未經認證的電動車輛供電設備(EVSE)將使系統的保固失效。
    4. 與 EVSE(從插座到 EVSE)連接使用的延長線不在有限保固範圍內。
      1. EVSE 必須直接插入牆壁插座才能正確充電。
      2. 略過任何充電/EVSE 安全功能將使系統保固失效。
重要須知: 請仔細閱讀
  1. LiveWire™ 授權經銷商均為獨立所有和經營,可能銷售非 Harley-Davidson 產品。 因此,Harley-Davidson授權經銷商可能銷售及/或安裝任何非Harley-Davidson零件、配件或進行設計更改(包括但不限於人工),對於這些零件、配件和改裝水準、合適性或安全性,我們不負責任。
  2. 本有限保固是您與Harley-Davidson之間的合約。 它與您可能從 LiveWire™ 授權經銷商處獲得或購買的任何保固或服務方案是獨立且分開的。 LiveWire™ 授權經銷商無權變更、更改、延長或以任何方式改變本有限保固的條款和條件。
  3. 由Harley-Davidson授權所做的任何保固工作和零件更換,不得排除Harley-Davidson於日後適用的情況下按除外情況執行。
  4. Harley-Davidson 及其 LiveWire™ 授權經銷商保留以下權利:可於任何修改或維修由 Harley-Davidson 所設計與製造的重車,同時無需承擔任何額外的義務,而需要對先前製造或與銷售的重車進行相同的更改或變更。 Harley-Davidson保留權利可自行裁量為特定重車提供保固後維修、實施維修活動、提供維護商譽或顧客滿意的維修,以及延長保固範圍。 無論如何,Harley-Davidson 都不會因上述維修或保固範圍延長而需負責提供方便服務給其他類似重車的車主。 有時Harley-Davidson可能會提供特別的調整計劃,針對有限保固條款以外的特定維修提供全部或部分費用的支付。 請洽詢 LiveWire™ 授權經銷商以了解是否提供該計劃。 您所在的州可能禁止提供此類型的計劃,如果是這種情況,可能不會提供這些計劃。
  5. 有 Harley-Davidson® 標籤或品牌的零件並不一定適合重車樣式與車型或是有提供相對保固。 使用不是為重車所專門設計與測試的零件可能會對重車的性能造成負面後果,以及可能造成超出有限保固的範圍。
環境因素
  1. 保固將一次性涵蓋在適當情況下某個部件上的鏽蝕/腐蝕和/或斑蝕。 如果車輛在多個部件上出現任何這些狀況,將拒絕提供承保。
  2. 只有在這些部件是同一部件(亦即兩個後照鏡、兩個騎士腳踏板等)時,保固才會涵蓋多個部件的鏽蝕/腐蝕和/或斑蝕。
  3. 在任何時候,保固都 不會 涵蓋車輪上的鏽蝕/腐蝕和/或班蝕,除非 DPQA 中已正確記錄狀況。 有關保固條件,請參閱外觀品質指南。
  4. 保固將 涵蓋因道路碎屑、危險、疏忽、化學物質暴露或濫用/誤用重車造成的損壞而導致的鏽蝕/腐蝕和/或斑蝕。