Si tiene preguntas o dudas con respecto al rendimiento de su motocicleta o a la aplicación de la garantía limitada descrita aquí o no está satisfecho con el servicio que está recibiendo en un concesionario autorizado Harley-Davidson, haga lo siguiente:
  1. Comuníquese con el concesionario vendedor y/o de servicio y hable con el Gerente de ventas y/o de servicio.
  2. Si su inquietud no es solucionada a su satisfacción por el concesionario, comuníquese con el Centro de soporte para clientes de Harley-Davidson, enviando su duda por correo a la siguiente dirección o llamando al número de teléfono indicado a continuación.
Las leyes estatales de garantías en EE. UU., a las que se refiere comúnmente como leyes antifraude, le pueden proporcionar ciertos derechos que no se mencionan aquí. En la medida permitida por su estado, Harley-Davidson requiere que usted primero envíe una notificación por escrito a Harley-Davidson de cualquier defecto o incumplimiento de la garantía que usted haya tenido con su motocicleta. Harley-Davidson agradece la oportunidad de investigar sus dudas y restaurar su satisfacción en su motocicleta al hacer las reparaciones necesarias, de acuerdo con los términos de la declaración de la garantía limitada. Harley-Davidson solicita que usted envíe cualquier queja o pregunta al Centro de soporte para clientes de Harley-Davidson.
La garantía limitada de Harley-Davidson no significa que todas las motocicletas Harley-Davidson están libres de defectos. Los defectos se pueden introducir en las motocicletas sin intención durante los procesos de diseño y fabricación, y tales defectos pueden causar que se requieran reparaciones. Por esta razón, Harley-Davidson provee Garantía Limitada para remediar tales defectos que causan el mal funcionamiento de un componente o una falla durante el período de garantía. El remedio en caso de reclamación por su parte y de conformidad con esta garantía escrita o de cualquier garantía implícita únicamente podrá consistir en la reparación, sustitución o ajuste de la pieza defectuosa. NO PODRÁ ENTENDERSE QUE ESTE REMEDIO ÚNICO QUE AQUÍ SE LE CONCEDE HAYA INCUMPLIDO SU PROPÓSITO FUNDAMENTAL EN TANTO HARLEY-DAVIDSON, A TRAVÉS DE SUS CONCESIONARIOS AUTORIZADOS, ESTÉ DISPUESTA Y SEA CAPAZ DE REPARAR, REEMPLAZAR O MODIFICAR LAS PIEZAS DEFECTUOSAS EN LA MANERA PRESCRITA. LA RESPONSABILIDAD DE HARLEY-DAVIDSON, EN CASO DE TENER ALGUNA, NO EXCEDERÁ DEL COSTE DE CORREGIR CUALQUIER DEFECTO DE LA MANERA EN QUE AQUÍ SE ESTIPULA; UNA VEZ VENCIDA ESTA GARANTÍA, CUALQUIER POSIBLE RESPONSABILIDAD DE LIVEWIRE CESARÁ.
Los derechos y beneficios que se le otorgan y las obligaciones de Harley-Davidson, unos y otras de conformidad con este documento, son separados y distintos de cualesquiera derechos y obligaciones estipulados en un contrato de servicio que usted pueda haber contratado con un concesionario o con una aseguradora tercera. Harley-Davidson no autoriza a ninguna entidad para que extienda las obligaciones de la garantía Harley-Davidson relacionadas con su motocicleta ni con esta garantía limitada.