A legtöbb értékesítéssel vagy szervizeléssel kapcsolatos ügy a márkakereskedésnél megoldható.
- Beszélje meg problémáját a márkakereskedés értékesítési, szerviz- vagy alkatrész-ellátási területén a megfelelő személlyel. Ha ez sikertelennek bizonyulna, forduljon a márkakereskedés tulajdonosához vagy vezetőjéhez. 
- Ha a márkakereskedés nem tudja megoldani az ügyet, vegye fel a kapcsolatot a Harley-Davidson központi ügyfélszolgálatával. A Harley-Davidson Motor Company részére: Harley-Davidson Customer Support Center P.O. Box 653 Milwaukee, Wisconsin 53201 1-800-258-2464 (csak USA) 1-414-343-4056 
Az Amerikai Egyesült Államok területén kívüli ügyfelek forduljanak a helyi Harley-Davidson kereskedelmi irodához, hívják az 1-414-343-4056 telefonszámot, vagy látogassanak el a harley-davidson.com weboldalra.
Táblázat 1. Jármű- és személyi adatok
| SZEMÉLYI ADATOK | A MÁRKAKERESKEDÉS ADATAI | 
|---|
| A vásárlás dátuma: | 
| Név: | Név: | 
| Cím: | Cím: | 
| Cím: | Cím: | 
| VIN | Az értékesítő elérhetősége: | 
| Kulcsszám: | A szerviz elérhetőségi adatai: |