La maggior parte delle problematiche relative alla vendita e assistenza sono risolvibili presso la concessionaria.
- Esporre il problema al personale preposto dell’area Vendite, Manutenzione o Parti. In caso di mancata risoluzione, rivolgersi al titolare o al direttore della concessionaria. 
- Se il problema resta irrisolto, è possibile contattare il Customer Support Center di Harley-Davidson. Harley-Davidson Motor Company, Attention: Harley-Davidson Customer Support Center P.O. Box 653 Milwaukee, Wisconsin 53201, USA. Tel. +1-800-258-2464 (solo USA) + 1-414-343-4056 
I clienti al di fuori degli USA possono contattare l’ufficio commerciale Harley-Davidson locale, chiamare il numero +1-414-343-4056 o visitare il sito harley-davidson.com.
Tabella 1. Dati personali e del veicolo
| DATI PERSONALI | INFORMAZIONI SUL CONCESSIONARIO | 
|---|
| Data di acquisto: | 
| Nome: | Nome: | 
| Indirizzo: | Indirizzo: | 
| Indirizzo: | Indirizzo: | 
| Numero di identificazione del veicolo: | Contatto di vendita: | 
| Numero chiave: | Contatto di assistenza: |