La maggior parte delle problematiche relative alla vendita e assistenza sono risolvibili presso la concessionaria. Tuttavia in caso di problemi non risolvibili da parte del concessionario, seguire la procedura indicata più in bassa.
| 1. | Esporre il problema al personale preposto dell’area Vendite, Manutenzione o Parti. In caso di mancata risoluzione, rivolgersi al titolare o al direttore della concessionaria. | |
| 2. | Se il problema resta irrisolto, è possibile contattare il reparto assistenza clienti di Harley-Davidson chiamando il numero (414) 343-4056 o scrivendo a: | |
Tabella 1.
All’attenzione di: reparto assistenza clienti |
Harley-Davidson Motor Company |
P. O. Box 653 |
Milwaukee, WI 53201, USA |
Per evitare ritardi, fornire le seguenti informazioni al rappresentante dell’assistenza clienti:
nome, indirizzo e numero di telefono.
VIN della motocicletta (numero di identificazione del veicolo) che si trova sulla registrazione del veicolo o stampigliato sul cannotto dello sterzo e su un’etichetta presente sulla motocicletta stessa.
Nome e indirizzo della concessionaria.
Lettura attuale del contachilometri.
Chiara descrizione del problema.