A maioria dos problemas relacionados com as vendas ou assistência será resolvida pelo concessionário.
- Debata o seu problema com o pessoal competente na área das Vendas, Assistência ou Peças. Se isto não resolver o problema, fale com o proprietário ou o diretor-geral do concessionário. 
- Se não conseguir resolver o problema com o concessionário, contacte o Centro de Assistência ao Cliente Harley-Davidson. Harley-Davidson Motor Company, Inc. Ao cuidado de: Harley-Davidson Customer Support Center P.O. Box 653 Milwaukee, Wisconsin 53201 1-800-258-2464 (apenas EUA) 1-414-343-4056 
Para clientes localizados fora dos Estados Unidos da América, contacte o seu concessionário oficial Harley-Davidson local, ligue para o número 1-414-343-4056 ou visite o website harley-davidson.com.
Tabela 1. Dados do veículo e pessoais
| INFORMAÇÕES PESSOAIS | INFORMAÇÕES DO CONCESSIONÁRIO | 
|---|
| Data de aquisição: | 
| Nome: | Nome: | 
| Endereço: | Endereço: | 
| Endereço: | Endereço: | 
| Número de identificação do veículo: | Contacto comercial: | 
| Número da chave: | Contacto da assistência: |