60 个月/无限里程
Harley-Davidson 哈雷戴维森保证,在下述规定保修期内,任何全新2020年款 LiveWire™ 可充电储能系统(RESS)哈雷戴维森摩托车在正常使用下若发现零件存在工厂材料或工艺缺陷,哈雷戴维森授权的 LiveWire™ 经销商将免费维修或更换。 根据此有限保修,Harley-Davidson 哈雷戴维森的全部责任(包括将工厂认证的RESS作为更换选项)以及你所获得的唯一补偿,就是上述故障零件的维修和更换。 此有限保修仅在下面确定的期限内适用。
包括哈雷戴维森经销商在内的任何人员不得修改、扩大或免除此保修的任何部分。 作为本保修的条件,您有责任按照“车主手册”的规定正确使用、维护和保养您的摩托车。 哈雷戴维森建议您保留所有保养记录和收据的副本。
摩托车没有其他任何专项保修(单独的有限保修除外)。 任何有关适销性或者某种用途的适合性的默示保修仅限在明示专项保修期限以内或者您所在州的保修法规定的期限(以期限短者为准)内有效。 任何默示保修都不会转让给该摩托车的后续购买人/买方。
如果您的摩托车用于竞赛,即使此摩托车的配置专用于竞赛,适合特定用途的默示保修亦不适用。 某些州不允许对默示担保的期限进行限制,所以,上述限制可能对您不适用。
在法律允许的最大限度内,哈雷戴维森以及其授权经销商对时间损失、不便、摩托车的使用损失、商业损失或任何其他附带或间接的损失一概不负责。
哈雷戴维森以及您的经销商对您的任何时间或收入损失、任何不便,交通费、租赁摩托车的成本、旅行、食宿或您遭受的任何其他附带或间接的损失一概不负责。
除非适用法律禁止此类免责,我们不承担刑罚、惩戒或多倍损害赔偿。 您不得以集体代表、私人律师、集体原告成员或任何其他代表身份提出任何与保修有关的索赔。 哈雷戴维森对延迟交付或延迟提供任何产品和/或服务造成的任何损害概不负责。
某些州不允许排除或限制附带或间接的损失赔偿,所以,上述限制或排除可能对您不适用。
本保修规定了用户的具体法律权利,用户也可能享有其他权利,这些权利在不同的州(国家/市场/地区)可能有所不同。 基于州保修法(又称州柠檬法)、州仲裁裁决和/或争端解决裁决的决定,将取代本公司政策。
下列条款和条件适用于本保修:
期限
  1. 可充电储能系统(RESS)保修期是自VIN注册之日起的60个月之内。
  2. 若摩托车/边车在保修期内转售,本有限保修未届满的部分将转移给之后的车主。
其它限制
要获得保修服务,用户应在有限保修期限内将摩托车送到 LiveWire™ 授权经销商处,运费由车主承担。 LiveWire™ 授权经销商应该能够在正常营业时间内提供保修服务,视经销商服务部门的工作量以及是否有所需零件而定。 请注意,由于摩托车辆的功能和部件不同,诊断车况的时间、获得某些更换零件所需的时间可能比传统的更换零件更长。 具体而言,由于 RESS 是锂离子电池,需要特殊运输,可能最多要五(5)个工作日才能到货。
注意
由于物理和化学设计的限制,RESS 会随着时间的推移而出现容量退化的情况。 如高温、高充电/放电率、或长期处于低充电状态的情况都有可能成为影响因素。 在保修期限(5年)内,电池容量可能比出厂容量降低20%。 此情况不被视为保修条件或可保故障,而是可充电锂离子电池的正常特性。
除外情况
如出现以下情况,则本有限保修 适用:对 RESS 滥用、疏忽、维护不当或进行未经批准的改装而有证可循或出现故障,或:
  1. RESS 被以任何方式篡改、使得原厂的 RESS 外壳有明显的机械篡改证据,包括:
    1. 打开或尝试打开 RESS 外壳的行为。 RESS 不是一个提供客户维修的组件(也没有经销商服务),决不应尝试擅自打开 RESS。
    2. 被任何未经授权的方面(包括所有者或非授权 LiveWire™ 经销商)篡改、修改、调整或修理的任何产品。
    3. 任何因使用不当工具造成的损坏。
  2. 未经授权重新编程 RESS 电子控制器、或任何其他车辆的控制器。 法这包括任何对 RESS 充电率的不属于特定出厂充电率的改装。
  3. 无法保证 RESS 的充电状态在百分之零以上。
  4. RESS 外壳或周围车架保护受到改装或受到有证可循的影响。
  5. 未按照车主手册里明确的规定进行操作或维护。
  6. 由于车主已安装的任何额外附件,导致其他零件产生缺陷、或对设计性能产生负面影响。
  7. 造成车载充电器(OBC)损坏或被更改,进而无法保证 EVSE 正确固定,包括以下情况:
    1. 未获准在车辆上使用的适配器。
    2. 自制 - 非品牌和外厂的适配器。
    3. 进车总成(充电端口)篡改。
  8. 发生事故、碰撞、掉落或撞击。
  9. 遭遇到不可抗力、战争、暴乱、叛乱、核污染、自然灾害(包括但不限于闪电、山林火灾、尘暴、雹暴、冰暴、地震或洪水)或者哈雷戴维森无法控制的其他情况。
  10. 在过于剧烈(过热或过冷)的环境温度下过久存放摩托车,有可能导致电池容量加剧退化。
  1. 未正确和定期地使用经过批准的充电器、或已提供的电动车辆供电设备(EVSE)充电。
  2. 保修范围内的 RESS 长时间暴露在极端天气条件下(高于 60°C 即140°F 或低于 -40°C即-40°F),若没有进行正确的维护、充电或存储,可能会面临永久丧失充电范围或健康充电状态(SoH)的风险。