Informazioni relative alla garanzia del costruttore
Harley-Davidson Giappone (HDJ) importa dall'azienda principale Harley-Davidson (USA). Le motociclette Harley-Davidson, fornite attraverso la rete di distribuzione ufficiale
Harley-Davidson Giappone (HDJ), sono accompagnate da una garanzia del costruttore che garantisce una sicurezza a lungo termine.
Compilando i documenti forniti ("Modulo di registrazione della garanzia S.W.R.), la garanzia di 36 mesi relativa all'unità principale della motocicletta (indipendentemente dal chilometraggio) entrerà in vigore a decorrere dalla data della prima registrazione presso l'ufficio della motorizzazione locale.
Tuttavia, a seconda della data della prima registrazione, il periodo di garanzia potrebbe essere ridotto.
Per ulteriori dettagli, si prega di leggere le condizioni di garanzia successivamente menzionate.
Ricevete il modulo di registrazione della garanzia S.W.R. (un modulo di registrazione che conferma la vendita e la garanzia) dal punto vendita ufficiale della rete di distribuzione
HDJ in cui è stato effettuato l';acquisto, compilate le informazioni richieste e consegnatele al punto vendita ufficiale delle rete di distribuzione
HDJ.
Scheda di garanzia
Questo certificato serve a verificare il proprietario di una motocicletta Harley-Davidson ® e che questo abbia il diritto di ricevere riparazioni in garanzia. Nello stesso è riportato il vostro nome e indirizzo, il numero di telaio che sarà il numero attribuito alla vostra motocicletta e la data di scadenza della garanzia.
Conservare con cura la scheda di garanzia poiché è assolutamente necessaria nel momento in cui verranno eseguiti i servizi di garanzia nella rete ufficiale di distribuzione
HDJ.
La scheda di garanzia viene rilasciata in seguito alla registrazione dei dettagli relativi al "Modulo di registrazione della garanzia S.W.R" e del "Certificato di trasferimento garanzia".
Si prega di informare il punto vendita della rete di distribuzione ufficiale
HDJ se sono necessarie delle riparazioni in garanzia prima di ricevere la suddetta scheda.
Garanzia e manutenzione
Nel presente manuale sono riportate le condizioni di garanzia della motocicletta acquistata.
Si prega altresì di utilizzare le informazioni presenti in questo documento concernenti la garanzia e manutenzione della motocicletta acquistata.
Effettuare ispezioni di 12/24 mesi nonché controlli periodici per ogni chilometraggio in base alla regolare manutenzione e alle relative norme e procedure descritte in questo documento, in quanto tali verifiche rientrano nei doveri di un proprietario.
Qualora non si dovessero ricevere tutti i servizi di garanzia assegnati, la garanzia perde di validità.
Informazioni relative alla garanzia e alla registrazione del proprietario
Quando ci si reca al punto vendita della rete ufficiale di distribuzione, portare con sé il registro dei controlli di manutenzione per le ispezioni di 12/24 mesi, per la prima ispezione eseguita sul veicolo al 36° mese, per le successive ispezioni dello stesso effettuate ogni 24 mesi, nonché per le ispezioni e la manutenzione designate per ogni chilometraggio.
Ciò comproverà l'avvenuta esecuzione dei servizi di manutenzione durante il periodo di garanzia.
Nel momento in cui si ricevono servizi di manutenzione per la prima ispezione e nel corso di controlli periodici, il registro dei controlli di manutenzione implementato in un punto vendita della rete di distribuzione ufficiale
HDJ comproverà l';avvenuta manutenzione. Si prega pertanto di conservarlo con cura.
Si prega inoltre di conservare le ricevute di qualsiasi altro servizio e manutenzione ricevute.
In caso di futuro trasferimento della motocicletta, trasferire insieme alla stessa tutti i relativi registri.
Non usare parti o accessori diversi da quelli autorizzati da Harley-Davidson.
Se si utilizza qualsiasi tipo di componente per elevate prestazioni, compresi gli accessori originali "Screaming Eagle ®" (per competizioni) diverso da quello standard delle motociclette Harley-Davidson:
la garanzia non sarà valida per l'equipaggiamento originale " Screaming Eagle® " e per l'olio motore SYN3.
Per ulteriori dettagli, visitare un punto vendita di rete di distribuzione ufficiale
HDJ.
I negozi della rete di distribuzione ufficiale
HDJ hanno un capitale ed una gestione separati da Harley-Davidson, pertanto possono vendere parti e accessori non prodotti o autorizzati dalla suddetta azienda.
L'azienda non può garantire per le parti, gli accessori o le modifiche di progettazione (compresa la manodopera) non di Harley-Davidson vendute e installate da questi punti vendita.
Non usare parti non originali o forcelle personalizzate.
Questo potrebbe influire negativamente sulle prestazioni o sulla manovrabilità.
Non trascurare i controlli e la manutenzione
NOTA
La rimozione o la rimodellazione di parti originali installate al momento della spedizione in fabbrica, potrebbe non solo influire negativamente sulle prestazioni ma anche causare incidenti mortali o lesioni gravi. (0001a)
Tutti i tipi di controlli descritti in questo documento rappresentano i requisiti minimi per un uso sicuro e piacevole.
Qualora, a seguito di controlli non eseguiti o eseguiti in modo non adeguato, si verificasse un malfunzionamento o in caso di inosservanza dei punti 1-6 in "≥", non ci è possibile fornire riparazioni in garanzia.
Informazioni relative alla prima ispezione
Il primo controllo eseguito sulla motocicletta acquistata è il primo "controllo medico" per mantenerla sempre in condizioni eccellenti.
Rivolgersi a tal proposito ad un punto vendita della rete di distribuzione ufficiale
HDJ dopo circa 1 mese di funzionamento.
Sottoporre il veicolo alla prima ispezione a circa 1 mese dalla nuova registrazione dello stesso.
Tuttavia, anche qualora non fosse trascorso un mese, se il chilometraggio ha raggiunto 800 km (500 mi), sottoporre comunque il veicolo al primo controllo.
Anche se non è stato raggiunto un chilometraggio di 800 km (500 mi), sottoporre il veicolo al primo controllo dopo 1 mese.
Se non è possibile sottoporre il veicolo al primo controllo, la nuova garanzia non solo perderà di validità, ma le funzioni/prestazioni della motocicletta possono danneggiarsi e la sua durata può essere seriamente compromessa.
Usate sempre parti originali Harley
Per il bene della vostra Harley-Davidson e ai fini della garanzia, richiedi sempre al negozio di utilizzare parti di ricambio originali.
Utilizzare sempre parti originali Harley-Davidson.
Le severe procedure di verifica della nostra azienda ed il suo rigoroso design supporta prestazioni e garanzia.
Utilizzare le parti originali Harley-Davidson senza alcuna eccezione.
Se si installano parti da competizione per cercare di migliorare le prestazioni, la nuova garanzia del veicolo perderà di validità.
Per ulteriori dettagli, rivolgersi ad un punto vendita della rete di distribuzione ufficiale
HDJ.
Se si utilizzano troppi accessori elettrici, l'impianto di carica della motocicletta potrebbe sovraccaricarsi.
Se si utilizzano diversi accessori contemporaneamente e il loro consumo elettrico supera la capacità di carica della motocicletta, la batteria potrebbe scaricarsi completamente e danneggiare il sistema di alimentazione elettrica della motocicletta.
Informazioni relative alle modifiche dell'indirizzo o del nome
NOTA
Rivolgersi ad un punto vendita della rete di distribuzione ufficiale
HDJ per il consumo elettrico di accessori aggiuntivi o per modifiche necessarie al sistema elettrico. (00211c)
In caso di modifiche apportate ai dettagli registrati, quali indirizzo o nome, contattare il punto vendita della rete di distribuzione ufficiale
HDJ.
In caso di modifica del nome del titolare che accompagna il trasferimento della garanzia, occorre sottoporre il veicolo ad un controllo corrispondente all'ispezione di 24 mesi prevista da Harley-Davidson.
Per ulteriori dettagli, contattare un punto vendita della rete di distribuzione ufficiale
HDJ.
Condizioni di garanzia per motociclette Harley-Davidson
Contenuto della garanzia
HDJ garantisce riparazioni o sostituzioni gratuite di malfunzionamenti nella produzione o nella qualità del materiale che si sono verificati durante normali condizioni d';uso del veicolo acquistato per i nuovi o successivi acquirenti di una moto del 2017 secondo le seguenti modalità.
Inoltre, Harley-Davidson acquisirà il possesso delle parti sostituite.
Periodo di garanzia e installazione dopo la rivendita
Il periodo in cui è possibile ricevere le riparazioni in garanzia è quello descritto di seguito.
Tuttavia, se la prima registrazione è stata effettuata dopo il 1° agosto 2020, il periodo di garanzia è valido fino al 31 luglio 2023.
La garanzia della motocicletta fornita da
HDJ, riguarda anche quei casi in cui il veicolo viene rivenduto durante il periodo di garanzia. Tuttavia, se il titolare del certificato di ispezione dell';automobile è cambiato, sarà necessario trasferire la garanzia nella rete di distribuzione ufficiale
HDJ.
Inoltre, durante il trasferimento, occorrerà sottoporre il veicolo ad un controllo corrispondente a quello di 24 mesi previsto da Harley-Davidson.
Inoltre questo intervento è diverso dal lavoro di riparazione in garanzia, quindi dovrà essere pagato separatamente.
Validità della garanzia
La presente garanzia entra in vigore a decorrere dalla nuova data di registrazione del certificato di ispezione automobilistico quando le informazioni necessarie saranno disponibili nel SWR. Il modulo di registrazione della garanzia, rilasciato da
HDJ, è compilato e firmato presso la rete di distribuzione ufficiale
HDJ, firmato dall';acquirente e quindi accettato da
HDJ.
Riparazioni eseguite in garanzia
Quando le riparazioni vengono eseguite in garanzia, è Vostra responsabilità portare il veicolo al punto vendita della rete di distribuzione ufficiale
HDJ durante il normale orario lavorativo (le spese di trasporto ecc. sono sostenute dal cliente) e presentare la scheda di garanzia, il certificato di ispezione automobilistico e i documenti che attestano l';esecuzione dei controlli periodici. Successivamente è possibile ordinare la riparazione in garanzia.
La corretta applicazione della garanzia verrà determinata dopo aver ispezionato il veicolo al punto vendita della rete di distribuzione ufficiale
HDJ.
Inoltre, stiamo cercando di implementare quanto prima le riparazioni in garanzia, ma a seconda del servizio di assistenza e all'inventario del punto vendita, potrebbero verificarsi casi in cui la riparazione non può essere eseguita sul momento.
Questioni che il cliente è tenuto ad osservare
Affinché la garanzia sia valida, è necessario osservare quanto segue:
NOTA
Se il titolare del certificato di ispezione automobilistico cambia, viene richiesta una scheda di garanzia per il nuovo proprietario o utente.
Conservare la scheda di garanzia.
Uso appropriato secondo i metodi di gestione descritti nel manuale d';uso rilasciato da
HDJ.
Implementare i regolari controlli stabiliti alla sezione 4, articolo 47-2 della Legge relativa ai trasporti su strada.
Implementare i controlli periodici stabiliti alla sezione 4, articolo 48 della Legge relativa ai trasporti su strada così come quelli richiesti da
HDJ e riportati nel manuale d';uso.
Sostituire le parti di ricambio regolari conformemente alle istruzioni in "Ispezione periodica"
Conservare i documenti che attestano l'avvenuta esecuzione di controlli periodici.
Articoli che non possono essere garantiti
(1) Non è possibile offrire una riparazione in garanzia se si determina un malfunzionamento dovuto a uno dei seguenti motivi:
Servizi/manutenzione eseguiti in maniera inadeguata o impropria.
Rimodellazione non approvata dalla legge o da
HDJ.
I veicoli rimodellati in modo non conforme alle norme di sicurezza o casi in cui a causa di tale rimodellazione non è possibile verificare le condizioni del veicolo con una prova su strada presso la rete di distribuzione ufficiale
HDJ.
Casi in cui è stato installato un impianto di scarico invece di una marmitta Harley-Davidson montata al momento della spedizione in fabbrica e quando non può essere verificata la conformità delle norme di sicurezza da parte della rete di distribuzione ufficiale
HDJ.
Utilizzo di parti diverse da quelle originali Harley-Davidson e oli o benzina diversi da quelli designati da
HDJ.
Utilizzo di parti per guida fuori strada o competizioni
Utilizzo di componenti sviluppati/prodotti e venduti dalla rete di distribuzione ufficiale
HDJ.
Utilizzo differente dai metodi di gestione descritti nei documenti relativi al funzionamento, come il manuale d'uso. Utilizzo che non rispetta i limiti dei metodi indicati da
HDJ. (Massima capacità di carico, capacità di marcia, velocità, velocità di rotazione del motore, ecc.)
Utilizzo in competizioni, comprese gare, abusando dello scopo originale della motocicletta, nonché utilizzo in luoghi diversi da strade dove i veicoli non transitano normalmente.
Guasti causati da incidenti, quali urti o ribaltamenti.
Guasti causati da disastri naturali, quali terremoti, tifoni e inondazioni o da fiamme.
Guasti dovuti a fattori esterni, quali fuliggine e fumo, sostanze chimiche, feci di uccello, contatto con il sale.
Guasti dovuti al processo di invecchiamento, come usura e ruggine.
Malfunzionamenti esterni causati da uso inappropriato, mancanza di manutenzione o condizioni ambientali appropriati (esclusi i malfunzionamenti dovuti alla produzione o alla qualità del materiale per i quali viene applicata la presente garanzia).
Guasti dovuti ad una errata conservazione.
Fenomeni, come i rumori del freno, vibrazioni di risonanza provenienti dal motore o dal telaio che in genere non influiscono sul funzionamento, ma sono semplicemente sensoriali.
Formazione di condensa o sporcizia a causa di fenomeni naturali o condizioni ambientali.
Malfunzionamenti secondari causati da un uso continuato del veicolo, anche dopo la rilevazione di un'anomalia.
Malfunzionamenti che si sono verificati a causa della mancata osservanza degli "Aspetti che il cliente è tenuto ad osservare" menzionati sopra alla sezione 5.
(2) Le spese per i seguenti elementi non sono incluse nella riparazione in garanzia.
Oli e i prodotti di consumo.
Difetti riscontrati nelle parti esterne e ruggine (esclusi gli articoli richiesti e approvati da
HDJ e dalla rete di distribuzione ufficiale
HDJ prima della registrazione).
Parti diverse da quelle originali Harley-Davidson.
Controlli periodici di manutenzione stabiliti dalla legge e da
HDJ, nonché tutte le altre ispezioni, messa a punto e pulizia.
Ispezioni o manutenzione che accompagnano il test di controllo del veicolo secondo quanto stabilito dalla legge.
Riparazioni effettuate al di fuori della rete di distribuzione ufficiale
HDJ.
Perdite accidentali o conseguenti, come bollette telefoniche, spese trattenute, spese di viaggio, indennità per assenza dal lavoro, perdite derivanti dall'incapacità di utilizzare il suddetto veicolo, disagi, o perdite subite dalle aziende.
Altri
La presente garanzia offre riparazioni gratuite in base al periodo e alle condizioni indicate in questo documento. Le riparazioni per malfunzionamenti che si verificano dopo la scadenza del periodo di garanzia richiedono il pagamento.
Tuttavia ciò esclude casi di richiamo.
Disposizioni di garanzia per parti e accessori installati in un nuovo veicolo Harley-Davidson
Contenuto della garanzia
HDJ garantisce la riparazione o sostituzione di parti e accessori originali difettosi acquistati insieme ad una nuova motocicletta modello 2017 e correttamente installati nella rete di distribuzione ufficiale
HDJ, il cui malfunzionamento è dovuto alla produzione o qualità del materiale e si è verificato durante normali condizioni d';uso per i nuovi o successivi acquirenti secondo le seguenti modalità.
Gli argomenti della garanzia sono limitati agli articoli con "3 anni di garanzia" nelle edizioni del 2017 e successive del "Catalogo Parti e Accessori originali" e "Novità sui nuovi prodotti".
Parti e accessori non conformi alle norme di sicurezza o conformi ma installati dopo la consegna del nuovo veicolo non sono soggetti a garanzia.
Inoltre,
HDJ acquisirà il possesso delle parti sostituite.
Trasferimento e periodo di garanzia
Il periodo in cui è possibile ricevere le riparazioni in garanzia è quello descritto di seguito.
Tuttavia, se la prima registrazione è stata effettuata dopo il 1° agosto 2020, il periodo di garanzia sarà valido fino al 31 luglio 2023.
La garanzia di parti e accessori originali installati sul nuovo veicolo offerto da
HDJ, viene altresì applicata anche in caso di rivendita del veicolo durante il periodo di garanzia. Tuttavia, nel momento in cui titolare del certificato di ispezione dell';automobile cambia, sarà necessario trasferire la garanzia nella rete di distribuzione ufficiale
HDJ.
Inoltre, durante il trasferimento, occorrerà sottoporre il veicolo ad un controllo corrispondente a quello di 24 mesi previsto da Harley-Davidson.
Inoltre questo intervento è diverso dal lavoro di riparazione in garanzia, quindi dovrà essere pagato separatamente.
La garanzia entra in vigore dopo le procedure da 3. La "validità della garanzia" è descritta di seguito.
Validità della garanzia
Conforme alle condizioni di garanzia per motociclette Harley-Davidson
Per quanto riguarda le parti e gli accessori che non si sono potuti installare perchè non disponibili al momento della consegna del nuovo veicolo, la garanzia entrerà in vigore quando questi verranno correttamente installati presso la rete di distribuzione ufficiale
HDJ.
Tuttavia, il periodo di garanzia è uguale a quello del veicolo.
Riparazioni eseguite in garanzia
Quando le riparazioni vengono eseguite in garanzia, è Vostra responsabilità portare il veicolo al punto vendita della rete di distribuzione ufficiale
HDJ durante il normale orario lavorativo (le spese di trasporto ecc. sono sostenute dal cliente) e presentare la scheda di garanzia, il certificato di ispezione automobilistico e i documenti che attestano l';esecuzione dei controlli periodici. Successivamente è possibile ordinare la riparazione in garanzia.
Inoltre, a seconda del servizio di assistenza e all'inventario del punto vendita, potrebbero verificarsi casi in cui la riparazione non può essere eseguita sul momento.
Questioni che il cliente è tenuto ad osservare
Conforme alle condizioni di garanzia per motociclette Harley-Davidson
Articoli che non possono essere garantiti
(1) Non è possibile offrire una garanzia se si determina un malfunzionamento dovuto a uno dei seguenti motivi:
Condizioni di uso o installazione non approvate dalla legge o da
HDJ.
Uso o installazione per i modelli o Model Year diversi da quelli riconosciuti incompatibili
HDJ.
Malfunzionamenti riconducibili al deterioramento dovuto al tempo o a guasti di parti esterne, alla ruggine o a graffi causati dall'utilizzo/dal funzionamento.
Utilizzo in competizioni, comprese gare, abusando dello scopo originale della motocicletta, nonché utilizzo in luoghi diversi da strade dove i veicoli non transitano normalmente.
Guasti causati da incidenti, quali urti o ribaltamenti.
Guasti causati da disastri naturali, quali terremoti, tifoni e inondazioni o da fiamme.
Guasti dovuti a fattori esterni, quali fuliggine e fumo, sostanze chimiche, feci di uccello, contatto con il sale.
Fenomeni, come i rumori del freno, vibrazioni di risonanza provenienti dal motore o dal telaio che in genere non influiscono sul funzionamento, ma sono semplicemente sensoriali.
Formazione di condensa o sporcizia a causa di fenomeni naturali o condizioni ambientali.
Malfunzionamenti secondari causati da un uso continuato del veicolo, anche dopo la rilevazione di un'anomalia.
Malfunzionamenti che si sono verificati a causa della mancata osservanza degli "Aspetti che il cliente è tenuto ad osservare" conformi alle disposizioni di garanzia per motociclette Harley-Davidson.
Malfunzionamenti dovuti all';installazione o alla rimozione eseguita all';esterno della rete di distribuzione ufficiale
HDJ.
Malfunzionamenti dovuti ai mancati controlli periodici di manutenzione stabiliti dalla legge e da
HDJ.
(2) Le seguenti parti non possono essere considerate soggette a garanzia.
Parti non conformi alle norme di sicurezza riportate nella Legge relativa ai trasporti su strada
Parti per prestazioni Screaming Eagle
Materiali necessari alla manutenzione (oli, sostanze chimiche, teli coprimoto, candele, filtri, cinghie, caricabatterie, ecc.)
Prodotti di consumo (valvole, pastiglie dei freni, guarnizioni)
Parti che non sono soggette a garanzia per parti e accessori originali installati in un nuovo veicolo Harley-Davidson.
Parti acquistate al di fuori della rete di distribuzione ufficiale
HDJ.
(3) Le seguenti parti sono conformi alle disposizioni di garanzia stabilite separatamente dalla garanzia di 3 anni per l'installazione di un nuovo veicolo.
Per ulteriori dettagli, contattare un punto vendita della rete di distribuzione ufficiale
HDJ.
Batteria
Pneumatici
Impianto audio
Tachimetro, ecc.
(4) Le spese relative a quanto di seguito riportato non possono essere considerate soggette a garanzia.
Controlli periodici di manutenzione stabiliti dalla legge e da
HDJ, nonché tutte le altre ispezioni, messa a punto e pulizia.
Spese per l';installazione o rimozione eseguita all';esterno della rete di distribuzione ufficiale
HDJ.
Perdite accidentali o conseguenti, come bollette telefoniche, spese trattenute, spese di viaggio, indennità per assenza dal lavoro, perdite derivanti dall'incapacità di utilizzare il suddetto veicolo, disagi, o perdite subite dalle aziende.
Altri
La presente garanzia offre riparazioni gratuite in base al periodo e alle condizioni indicate in questo documento. Le riparazioni per malfunzionamenti che si verificano dopo la scadenza del periodo di garanzia richiedono il pagamento.
Tuttavia ciò esclude casi di richiamo.