Informace o záruce výrobce

Společnost Harley-Davidson Japonsko (HDJ) importuje motocykly od mateřské společnosti Harley-Davidson (USA). Motocykly Harley-Davidson, které jsou dodávány v rámci oficiální distribuční sítě Harley-Davidson Japonsko (HDJ), mají přiloženou záruku od výrobce, která zaručuje dlouhodobou jistotu.

Vyplněním poskytnutých dokladů (registračního formuláře „S.W.R. Warranty Registration Form“) vstoupí v platnost záruka na hlavní jednotku motocyklu v délce 36 měsíců (bez ohledu na počet ujetých kilometrů). Tato záruka je platná ode dne první registrace na úřadě Land Transportation Office (Úřad pro pozemní dopravu).

V závislosti na datu první registrace však může být záruční lhůta zkrácena.

Podrobnosti naleznete v záručních podmínkách uvedených níže.

Opatřete si formulář S.W.R. Warranty Registration Form (registrační formulář potvrzující prodej a záruku) od prodejce v rámci oficiální distribuční sítě HDJ, kde jste nákup provedli, bez zbytečného odkladu vyplňte požadované informace a předejte jej prodejci v rámci oficiální distribuční sítě HDJ.

Záruční list

Toto osvědčení potvrzuje, že jste majitelem motocyklu Harley-Davidson ® a máte nárok na záruční opravy. Obsahuje vaše jméno a adresu, číslo rámu, které je jedinečným číslem motocyklu, a datum konce platnosti záruky.

Tento záruční list pečlivě uschovejte, protože je nezbytný k získání záručních služeb v rámci oficiální distribuční sítě HDJ.

Záruční list se vydává po zaregistrování záručního formuláře „S.W.R Warranty Registration Form“ a osvědčení o převodu záruky.

Pokud potřebujete záruční opravu ještě před získáním záručního listu, informujte o této skutečnosti prodejce v rámci oficiální distribuční sítě HDJ.

Záruka a údržba

V této příručce jsou popsány podmínky záruky na zakoupený motocykl.

Řiďte se informacemi uvedenými v tomto dokumentu a týkajícími se záruky na motocykl a jeho údržby.

Vaší povinností jako majitele je absolvovat pravidelné technické kontroly jednou za 12 nebo 24 měsíců a pravidelné technické kontroly podle počtu ujetých kilometrů a běžné servisní kontroly podle postupů a pravidel údržby popsaných v tomto dokumentu.

Pokud neabsolvujete všechny předepsané údržbové a servisní úkony, stane se záruka neplatnou.

Informace o záruce a registraci vlastníka

Na servis každých 12 nebo 24 měsíců, na první servisní kontrolu motocyklu v 36. měsíci a na následné pravidelné kontroly motocyklu po 24 měsících a také na předepsané kontroly a servis pro jednotlivé počty najetých kilometrů si k prodejci v rámci oficiální distribuční sítě přineste servisní knížku.

Tato knížka dokazuje, že jste motocykl nechali servisovat během záruční lhůty.

Při první servisní kontrole a během pravidelných kontrol bude záznam o servisní kontrole proveden prodejcem v rámci oficiální distribuční sítě HDJ sloužit jako důkaz o provedení řádné údržby. Záznam si proto pečlivě uschovejte.

Uschovejte si také stvrzenky za všechny další provedené servisní úkony a údržbu.

Pokud motocykl v budoucnu převedete na jinou osobu, převeďte s ním i všechny tyto doklady.

Nepoužívejte díly ani příslušenství, které nebyly schváleny společností Harley-Davidson.

Další informace získáte od prodejce v rámci oficiální distribuční sítě HDJ.

Prodejci v rámci oficiální distribuční sítě HDJ mají vlastní kapitál a řídící strukturu nezávislou od společnosti Harley-Davidson, takže mohou prodávat díly a příslušenství, které naše společnost nevyrobila ani neschválila.

Naše společnost nemůže poskytnout žádnou záruku na neoriginální díly, příslušenství nebo konstrukční úpravy (včetně servisních prací), které tito prodejci prodávají nebo instalují.

Nepoužívejte neoriginální díly ani upravené přední vidlice.

Mohou nepříznivě ovlivnit funkčnost nebo chování motocyklu.

Nezanedbávejte servisní kontroly a údržbu

POZNÁMKA

Odstranění nebo přestavba originálních dílů namontovaných v rámci dodávky z výroby může nejen nepříznivě ovlivnit funkčnost, ale také způsobit smrtelnou nehodu nebo vážné poranění. (0001a)

Všechny druhy servisních prohlídek popsané v tomto dokumentu představují minimální požadavky pro bezpečné a příjemné používání.

V případě poruchy v důsledku zanedbání servisních kontrol nebo jejich nedostatečného absolvování nebo pokud nejsou dodrženy body 1 až 6 v kategorii „≥“, nemůžeme poskytnout záruční opravy.

Informace o první servisní kontrole

První servisní kontrola zakoupeného motocyklu je první „lékařskou prohlídkou“ k trvalému zajištění jeho vynikajícího stavu.

Požádejte o ni prodejce v rámci oficiální distribuční sítě HDJ přibližně po 1 měsíci ježdění.

První servisní kontrolu absolvujte přibližně 1 měsíc po registraci nového motocyklu.

První servisní kontrolu absolvujte i tehdy, pokud ještě neuplynul 1 měsíc, ale najeli jste nejméně 800 km (500 mi).

První servisní kontrolu absolvujte po uplynutí 1 měsíce i tehdy, pokud jste nenajeli 800 km (500 mi).

Pokud nemůžete absolvovat první servisní kontrolu, nejenže přestane platit záruka na motocykl, ale může se snížit funkčnost/výkon motocyklu a zásadně zkrátit jeho životnost.

Vždy používejte originální díly Harley-Davidson

V zájmu zachování dobrého stavu motocyklu Harley-Davidson a záruky vždy požadujte od prodejce originální náhradní díly.

Vždy používejte originální díly Harley-Davidson.

Precizní konstrukce a testování naší společnosti jsou zárukou vysokého výkonu a dlouhé životnosti.

Bez výjimek používejte originální díly a váš motocykl Harley-Davidson zůstane originálem.

Pokud na něj namontujete díly určené k závodění nebo díly od konkurenčních výrobců s cílem zvýšit výkon, ztratíte záruku na nový motocykl.

Další informace získáte od prodejce v rámci oficiální distribuční sítě HDJ.

Pokud používáte příliš mnoho elektrických přístrojů, může se nabíjecí systém motocyklu přetížit.

Pokud používáte příliš mnoho přístrojů najednou a jejich spotřeba elektrické energie překračuje nabíjecí schopnost motocyklu, může se baterie zcela vybít, což může vést k poškození elektrické napájecí soustavy motocyklu.

Informace o změnách adresy nebo jména

POZNÁMKA

V záležitostech týkajících se spotřeby elektrické energie doplňkovým příslušenstvím nebo souvisejících nezbytných změn v elektrické soustavě se poraďte s prodejcem v rámci oficiální distribuční sítě HDJ. (00211c)

Pokud u vás dojde ke změně zaznamenaných údajů, jako je adresa nebo jméno, kontaktujte prodejce v rámci oficiální distribuční sítě HDJ.

Pokud dojde ke změně jména majitele při převodu záruky, musíte podstoupit kontrolu odpovídající technické kontrole po 24 měsících předepsané společností Harley-Davidson.

Další informace získáte od prodejce v rámci oficiální distribuční sítě HDJ.

Podmínky záruky na motocykl Harley-Davidson

Předmět záruky

Společnost HDJ zaručuje provedení bezplatné opravy nebo výměny dílů v důsledku chyb výroby nebo kvality materiálu, ke kterým dojde při běžném používání zakoupeného motocyklu prvním kupujícím nebo následujícími kupujícími motocyklu modelového roku 2020 v souladu s následujícími podmínkami.

Společnost Harley-Davidson se stane majitelem vyměněných dílů.

Záruční doba a její platnost po opětovném prodeji

Doba, kdy máte nárok na záruční opravy, je uvedena níže.

Období 36 měsíců od měsíce prvního záznamu (datum záznamu) v osvědčení o technické kontrole motocyklu. Na počtu ujetých kilometrů v tomto období nezáleží.

Pokud je však první záznam proveden po 1. srpnu 2023, záruční lhůta trvá do 31. července 2026.

Záruka na motocykl nabízená společností HDJ se rovněž týká případů, kdy je motocykl během záruční doby prodán jinému majiteli. Pokud se však změní držitel osvědčení o technické kontrole motocyklu, musíte provést převod záruky v oficiální distribuční síti HDJ.

Během tohoto procesu také budete muset podstoupit kontrolu, která odpovídá technické kontrole po 24 měsících předepsané společností Harley-Davidson.

Práce prováděné během této kontroly se liší od prací v rámci záruční opravy, takže musíte náklady zaplatit.

Záruka začíná platit po provedení postupů z části 3. „Začátek platnosti záruky“ popsaných níže.

Začátek platnosti záruky

Tato záruka vstoupí v platnost zpětně od data nového záznamu v osvědčení o technické kontrole motocyklu, po vyplnění požadovaných údajů v registračním formuláři „S.W.R. Warranty Registration Form“, který vydává HDJ , a vložení podpisu v oficiální distribuční síti HDJ, vložení podpisu kupujícího a následném potvrzení společností HDJ.

Záruční opravy

Pokud chcete využít záruční opravu, je vaší povinností doručit motocykl k prodejci oficiální distribuční sítě HDJ v běžné pracovní době (náklady na dopravu apod. hradí zákazník) a předložit záruční list, osvědčení o technické kontrole a doklady prokazující absolvování pravidelných kontrol. Pak můžete objednat záruční opravu.

Nárok na uplatnění záruky se stanoví po provedení servisní kontroly motocyklu u prodejce v rámci oficiální distribuční sítě HDJ.

Záruční opravy se snažíme provést co nejdříve, avšak v závislosti na situaci a stavu zásob v konkrétním servisu mohou nastat případy, kdy není možné opravu provést okamžitě.

Na co si musí dát zákazník pozor

Pokud chcete zachovat platnost záruky, musíte dávat pozor na následující skutečnosti:

POZNÁMKA

Pokud se změní osvědčení o technické kontrole motocyklu, musí mít nový majitel nebo uživatel nový záruční list.

Záruční list uschovejte.
Používejte motocykl správně v souladu s postupy používání uvedenými v uživatelské příručce vydané společností HDJ.
Absolvujte běžné technické kontroly vyžadované zákonem o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích.
Absolvujte povinné pravidelné technické kontroly podle zákona o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích a pravidelné servisní kontroly požadované společností HDJ a popsané v uživatelské příručce.
Běžné náhradní díly vyměňujte podle pokynů v části Pravidelné kontroly.
Doklady o pravidelných servisních kontrolách si uschovejte.

Položky, na které se nevztahuje záruka

(1) Nárok na záruční opravu nevzniká, pokud se ukáže, že je porucha způsobena některou z následujících příčin:

Nedostatečná nebo nesprávná údržba nebo servis.
Přestavba, kterou nepovoluje zákon nebo společnost HDJ.
Přestavěné motocykly, které nesplňují bezpečnostní normy nebo brání ověření stavu motocyklu testovací jízdou v rámci oficiální distribuční sítě HDJ.
Případy, kdy je namontován výfukový systém, který se liší od systému s tlumičem výfuku namontovaným ve výrobním závodě Harley-Davidson, a kdy není možné ověřit splnění bezpečnostních norem v oficiální distribuční síti HDJ.
Použití dílů, které se liší od originálních dílů Harley-Davidson, a olejů nebo paliv, které nesouhlasí s oleji a palivy předepsanými společností HDJ.
Použití dílů určených do terénu nebo pro závodění.
Použití dílů vyvinutých, vyrobených a prodávaných v oficiální distribuční síti HDJ.
Způsob používání, který se liší od postupů používání uvedených v tištěných materiálech, jako například v uživatelské příručce. Způsob používání, který překračuje limity postupů společnosti HDJ (maximální nosnost, počet uživatelů, rychlost, otáčky motoru atd.).
Použití v soutěžích včetně závodů, použití motocyklu na jiný účel, než pro který je určen, a také použití na místech mimo pozemní komunikace, kde se obvykle nepohybují motorová vozidla.
Poruchy způsobené nehodami, jako jsou pády nebo kotrmelce.
Poruchy způsobené přírodními katastrofami, jako je zemětřesení, vichřice, záplavy nebo požár.
Poruchy způsobené vnějšími vlivy, jako jsou saze a kouř, chemikálie, výkaly ptáků, technická sůl atd.
Poruchy způsobené stárnutím, jako například opotřebením od používání nebo koroze.
Povrchové vady způsobené nevhodným používáním, nedostatečnou nebo nesprávnou údržbou nebo působením povětrnostních podmínek (kromě vad způsobených výrobou nebo kvalitou materiálu, na které se vztahují záruční podmínky).
Poruchy způsobené nevhodným skladováním.
Jevy, jako je hluk z brzd, zvuky pocházející z rezonance motoru nebo rámu, které obecně nemají vliv na funkci, ale jsou pouze problémem smyslového vnímání.
Hromadění kondenzátu nebo špíny v důsledku přírodních jevů nebo působení okolí.
Druhotné poruchy způsobené pokračováním v používání motocyklu po výskytu neobvyklého stavu.
Poruchy způsobené nedodržením pokynů v odstavci „Na co si musí dát zákazník pozor“ výše v části 5.

(2) Součástí záruční opravy nejsou výdaje za následující položky.

Spotřební materiál, oleje a maziva.
Vady vnějších dílů a rez (s výjimkou položek požadovaných a schválených společností HDJ a oficiální distribuční sítí HDJ před registrací).
Neoriginální díly.
Pravidelné servisní kontroly stanovené zákonem a společností HDJ, jakož i všechny ostatní kontroly, ladění a mytí.
Kontroly nebo opravy, které jsou součástí technické kontroly motocyklu předepsané zákonem.
Opravy v servisech mimo oficiální distribuční síť HDJ.
Náhodné nebo následné ztráty, jako jsou účty za telefonování, inkasní výdaje, cestovní výdaje, náhrady za pracovní nepřítomnost, ztráty způsobené nemožností používat motocykl, nepohodlí nebo obchodní ztráty.

Jiné

Tato záruka poskytuje nárok na bezplatné opravy v záruční době a na základě podmínek uvedených v tomto dokumentu. Opravy poruch po uplynutí záruční doby jsou zpoplatněny.

To se však netýká svolávacích akcí.

Podmínky záruky na originální díly a příslušenství namontované na novém motocyklu Harley-Davidson

Předmět záruky

Společnost HDJ zaručuje, že provede bezplatnou opravu nebo výměnu v případě poruch a vad originálních dílů a příslušenství zakoupených společně s novým motocyklem modelového roku 2020 a řádně namontovaných prodejcem v rámci oficiální distribuční sítě HDJ , které jsou způsobeny výrobní vadou nebo vadou kvality materiálu a ke kterým došlo při běžném používání prvním kupujícím nebo následnými kupujícími v souladu s následujícími podmínkami.

Záruka je omezen na položky uvedené v části „3letá záruka“ v katalogu originálních dílů a příslušenství a v publikaci o produktových novinkách pro rok 2020 a následující roky.

Záruka se nevztahuje na díly a příslušenství, které nevyhovují bezpečnostním normám nebo které byly namontovány po dodání nového motocyklu.

Společnost HDJ se stane majitelem vyměněných dílů.

Záruční doba a převod záruky

Doba, kdy máte nárok na záruční opravy, je uvedena níže.

Období 36 měsíců od měsíce prvního záznamu (datum záznamu) v osvědčení o technické kontrole motocyklu. Na počtu ujetých kilometrů v tomto období nezáleží.

Pokud je však první záznam proveden po 1. srpnu 2023, bude záruční lhůta trvat do 31. července 2026.

Záruka na originální díly a příslušenství namontované do nového motocyklu, kterou nabízí společnost HDJ, se vztahuje také na případy, kdy je motocykl předmětem prodeje v záruční lhůtě. Pokud se však změní držitel osvědčení o technické kontrole motocyklu, musíte provést převod záruky v oficiální distribuční síti HDJ.

Během tohoto postupu také budete muset podstoupit kontrolu, která odpovídá technické kontrole po 24 měsících předepsané společností Harley-Davidson.

Práce prováděné během této kontroly se liší od prací v rámci záruční opravy, takže musíte náklady zaplatit.

Záruka začíná platit po provedení postupů z části 3. „Začátek platnosti záruky“ popsaných níže.

Začátek platnosti záruky

Odpovídá podmínkám záruky na motocykl Harley-Davidson.

V případě, že nebylo možné namontovat originální díly nebo příslušenství, protože v době dodání nového motocyklu nebyly dostupné, bude záruka na ně platná od okamžiku, kdy budou později řádně namontovány v rámci oficiální distribuční sítě HDJ.

Záruční doba však bude stejná jako záruční doba na motocykl.

Záruční opravy

V závislosti na situaci a stavu zásob v konkrétním servisu mohou nastat případy, kdy není možné opravu provést okamžitě.

Na co si musí dát zákazník pozor

Odpovídá podmínkám záruky na motocykl Harley-Davidson.

Položky, na které se nevztahuje záruka

(1) Nárok na záruční opravu nevzniká, pokud se ukáže, že porucha je způsobena některou z následujících příčin:

Způsob používání nebo montážní podmínky, které nepovoluje zákon nebo společnost HDJ.
Způsob používání nebo montáž u jiných modelů nebo modelových roků, než společnost HDJ stanovuje jako kompatibilní.
Poruchy způsobené degenerací v průběhu času nebo povrchové vady, rez nebo škrábance od používání/jízdy.
Použití v soutěžích včetně závodů, použití motocyklu na jiný účel, než pro který je určen, a také použití na místech mimo pozemní komunikace, kde se obvykle nepohybují motorová vozidla.
Poruchy způsobené nehodami, jako jsou pády nebo kotrmelce.
Poruchy způsobené přírodními katastrofami, jako je zemětřesení, vichřice, záplavy nebo požár.
Poruchy způsobené vnějšími vlivy, jako jsou saze a kouř, chemikálie, výkaly ptáků, technická sůl atd.
Jevy, jako je hluk z brzd, zvuky pocházející z rezonance motoru nebo rámu, které obecně nemají vliv na funkci, ale jsou pouze problémem smyslového vnímání.
Hromadění kondenzátu nebo špíny v důsledku přírodních jevů nebo působení okolí.
Druhotné poruchy způsobené pokračováním v používání motocyklu po výskytu neobvyklého stavu.
Poruchy způsobené nedodržením pokynů v odstavci „Na co si musí dát zákazník pozor“, na které se vztahují podmínky záruky na motocykl Harley-Davidson.
Poruchy způsobené montáží nebo odstraněním dílu mimo oficiální distribuční síť HDJ.
Poruchy způsobené neabsolvováním pravidelných technických a servisních kontrol předepsaných zákonem a společností HDJ.

(2) Záruka se nevztahuje na následující díly.

Díly, které nesplňují bezpečnostní normy předepsané zákonem o podmínkách provozu vozidel na pozemních komunikacích.
Závodní díly Screaming Eagle
Materiál pro údržbu (maziva, chemikálie, nástroje, přikrývky motocyklu, svíčky, filtry, řemeny, nabíječky baterie atd.).
Spotřební materiál (ventily, brzdové destičky, těsnění).
Díly, na které se nevztahuje záruka na originální díly a příslušenství namontované na novém motocyklu Harley-Davidson.
Díly zakoupené mimo oficiální distribuční síť HDJ.

(3) Na následující díly se vztahují záruční podmínky stanovené nezávisle na 3leté záruce určené pro díly namontované s novým motocyklem.

Další informace získáte od prodejce v rámci oficiální distribuční sítě HDJ.

Akumulátor
Pneumatiky
Audiosystém
Rychloměr apod.

(4) Záruka nepokrývá výdaje za následující položky.

Pravidelné servisní kontroly stanovené zákonem a společností HDJ, jakož i všechny ostatní kontroly, ladění a mytí.
Výdaje za montáž nebo odstranění dílu mimo oficiální distribuční síť HDJ.
Náhodné nebo následné ztráty, jako jsou účty za telefonování, inkasní výdaje, cestovní výdaje, náhrady za pracovní nepřítomnost, ztráty způsobené nemožností používat motocykl, nepohodlí nebo obchodní ztráty.

Jiné

Tato záruka poskytuje nárok na bezplatné opravy v záruční době a na základě podmínek uvedených v tomto dokumentu. Opravy poruch po uplynutí záruční doby jsou zpoplatněny.

To se však netýká svolávacích akcí.

Poznámky